Платформа «
Авито » оригинально подошла к вопросу безопасности пользователей и сделала инфлюенсером… альпаку из Ленинградского зоопарка. Кампания собрала более 22 миллионов охватов и стала примером того, как даже о сложных темах можно говорить просто и весело.
Вызов: как нескучно говорить о безопасности
Нужно было найти универсальный язык, который заинтересует широкую аудиторию и в то же время эффективно обучит безопасным практикам. Для реализации этой задачи Авито пригласил коммуникационное агентство «Апрель».
Идея: как звериный инфлюенсер стал экспертом по безопасности
Главной героиней проекта стала альпака Шарлотка — уже полюбившаяся подписчикам подопечная «Авито» в Ленинградском зоопарке. Вместе с ней в проекте принял участие блогер Тоша Че, известный своим юмором и ироничным взглядом на повседневность. Вместе они простым языком объяснили сложные вопросы безопасности, избежав наставительного тона.
Реализация: как запускался проект
Кампания состояла из коротких вертикальных роликов, адаптированных под форматы соцсетей. Альпака Шарлотка и Тоша Че в формате диалогов рассказывали о правилах безопасности на «Авито». Видео были сняты в интерактивном стиле: «зверский инфлюенсер» ломал четвертую стену, шутил, общался со зрителями и демонстрировал ключевые фичи платформы.
Результаты
Альпака буквально взорвала соцсети: видео быстро разлетелись по Telegram-каналам, «ВКонтакте» и «Одноклассникам». «Зверский инфлюенсер» кратно увеличил просмотры и вовлеченность, а затраты на кампанию окупились сполна за счет органического охвата.
Кампания помогла не только повысить знания пользователей о безопасности, но и заметно усилила brand value. Проект доказал, что даже сложные темы можно преподнести эффективнее, чем через стандартные инфоролики: Авито вложился в креатив и развлекательно-обучающий контент, что позволило привлечь аудиторию с меньшими затратами.
Результаты проекта в цифрах:
- 22 млн — общий охват аудитории;
- 27 публикаций в Telegram, «ВКонтакте», «Одноклассниках»;
- 16 тыс. реакций и более 600 репостов — пользователи активно взаимодействовали с контентом;
- 1,83% ER — высокий уровень вовлеченности: контент обсуждали, сохраняли, делились с друзьями. Появление альпаки Шарлотки вызвало особенно теплый отклик и принесло ей новых поклонников.
Анна Китайкина, руководитель отдела по спецпроектам и бренд-коммуникациям «Авито»:
Кейс с альпакой из Ленинградского зоопарка и блогером Тошей Че — отличный пример того, как даже такие сложные темы, как правила безопасности на платформе, можно донести до широкой аудитории через современные digital-инструменты. Контент был сфокусирован на ключевых фичах платформы: проверка профиля, безопасная доставка, защита покупателя. Благодаря сочетанию инфотейнмента, ярких героев и удачной адаптации под социальные сети ролики получили органический и вирусный охват, высокий уровень вовлеченности и позитивный фидбэк от пользователей. Кампания помогла усилить восприятие «Авито» как технологичного бренда, который заботится о своих пользователях. А главное — помогла донести продуктовые месседжи в актуальном для аудитории видеоформате.
Юлия Гапова, руководитель группы по работе с клиентами коммуникационного агентства «Апрель»:
Этот проект стал для нашей команды одновременно вызовом и удовольствием. Съемки проходили в двух городах: Тошу Че мы снимали в московском офисе «Авито», а альпаку — в Ленинградском зоопарке. Зимний Петербург и животное в кадре — это отдельный уровень сложности, мы действительно замерзли, но справились и отсняли все, что нужно. На этапе постпродакшена важно было собрать ролики так, чтобы они одновременно показывали правила безопасности и оставались легкими для восприятия — в формате скетчей, которые хочется досмотреть.
Финальный результат превзошел ожидания: более 22 миллионов охватов, и, самое главное, аудитории было действительно интересно!
Состав творческой группы:
«Авито» (клиент):
Руководитель отдела по спецпроектам и бренд-коммуникациям «Авито»: Анна Китайкина
Руководитель направления репутации и доверия «Авито»: Ирина Вольская
Ведущий менеджер по социальным медиа и спецпроектам «Авито»: Карина Неупокоева
Ведущий PR-специалист «Авито»: Никита Палёха
Руководитель направления доверия и безопасности: Ольга Алексеева
Апрель (агентство)
Команда Ленинградского зоопарка