Радио 
Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) попросила Банк России разъяснить условия реструктуризации долгов и предоставления льготных кредитов продавцам, чьи товары пострадали в результате атак беспилотников на склады маркетплейсов. Письмо от 7 октября, направленное регулятору, изучили «Ведомости». В АУРЭК подтвердили его отправку, а в ЦБ сообщили, что рассмотрят обращение в установленном порядке.
По данным ассоциации, некоторые банки предупреждают предпринимателей, что реструктуризация долгов может осложнить получение новых займов. В результате кредитные организации отказывают в финансировании или затягивают рассмотрение заявок.
В августе ЦБ рекомендовал реструктурировать кредиты пострадавших субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП), а бюро кредитных историй — не учитывать такую процедуру при расчете индивидуального кредитного рейтинга. Однако, как утверждают в АУРЭК, не все банки следуют рекомендациям регулятора.
Ассоциация также указывает на трудности с получением займов по программе Корпорации МСП для предпринимателей, пострадавших от атак на склады Wildberries.
Проблемы с доступом к финансированию подтверждают результаты опроса Минэкономразвития, проведенного с 25 сентября по 9 октября 2026 года среди 740 предпринимателей. Из 175 респондентов, самостоятельно обратившихся за банковской поддержкой, 115 (65,7%) получили отказ.
Кроме того, 337 из 385 опрошенных заявили, что банки не предлагали им кредитные каникулы по собственной инициативе, а 261 из 380 предпринимателей сочли предоставленную поддержку недостаточной. В связи с ситуацией АУРЭК просит ЦБ разъяснить порядок применения мер поддержки и выяснить причины отказов.
Директор Союза электронной торговли Георгий Багирян связывает сложности с отсутствием единого механизма подтверждения ущерба и необязательным характером рекомендаций регулятора.
В Wildberries также подтвердили, что некоторые партнеры сталкиваются с проблемами при получении кредитов. По данным маркетплейса, ухудшение финансового положения продавцов влияет на банковские нормативы, а некоторые кредитные организации уже сформировали повышенные резервы по таким заемщикам. В компании считают необходимым создать специальный режим, который позволит банкам продолжать кредитование жизнеспособного бизнеса.
При этом реструктуризация не означает автоматического ухудшения кредитного рейтинга предпринимателя. В Объединенном кредитном бюро и Национальном бюро кредитных историй сообщили, что учитывают рекомендации ЦБ при расчете персональных рейтингов физических лиц, однако банки могут принимать сведения о реструктуризации во внимание в рамках собственной политики.
По словам представителя «Точка банка» Григория Мальцева, если изменение условий кредита связано с ухудшением финансового положения заемщика, банк может снизить одобряемую сумму или отказать в новом финансировании. В то же время в «Сбере» заявили, что не наблюдают повышенного уровня отказов продавцам маркетплейсов по сравнению с другими отраслями малого бизнеса и оценивают заявки индивидуально.