Когда 
Ingate Group начинали работать со Spirit.Fitness, клубы были представлены в нескольких городах, включая Москву и Петербург. Впереди — расширение географии. Просто закупить охватную рекламу мало: надо было, чтобы бренд заметили, запомнили, влюбились. Команда агентства собрала комьюнити бренда, где люди общаются, а не просто лайкают. Как это получилось, рассказали для Sostav в кейсе.
О клиенте
Spirit.Fitness — сеть фитнес-клубов с помесячной оплатой. Каналы продвижения: Telegram, «ВКонтакте» и другие социальные платформы. Ingate ведет SMM и видеопродакшн с 2024 года.
Проблема
В 2024-м Spirit.Fitness работал только в Москве и Петербурге. Впереди — выход в регионы и конкуренция с федеральными сетями. Для этого нужна узнаваемость за пределами двух миллионников. Соцсети бренда уже активно существовали, но требовалось сделать их более системными, чтобы контент полнее передавал характер компании.
Юлия Абахра, руководитель проекта Ingate:
Еще одной трудностью была коммуникация с текущими членами клубов. Абонемент легко купить, сложнее удержать человека. Необходимо было сделать так, чтобы все участники чувствовали себя частью сообщества — это другой уровень лояльности.
Цели
- Отстроиться от конкурентов через узнаваемый визуальный стиль.
- Увеличить охваты и привлечь подписчиков в сообщества.
- Повысить лояльность текущей аудитории.
- Поддержать расширение сети в регионы.
Илья Ермолаев, комьюнити-менеджер Spirit.Fitness:
На старте основной задачей было освежить социальные сети, сделать их живыми и визуально цельными. Хотелось уйти от разрозненной подачи и прийти к собственному стилю — такому, который отражал бы характер компании, ее атмосферу и ценности. Важно было, чтобы то, что человек видит в соцсетях, совпадало с тем, что он получает в реальности: по настроению, по подаче, по ощущению от бренда в целом.
Решение
Ingate взял на себя полный цикл контент-производства: от генерации идей до монтажа. 30 роликов в месяц.
- Контент-система
Начали с аналитики существующих публикаций: какие форматы собирают реакции, где пробелы, что делают конкуренты. На основе данных выстроили систему из четырех типов роликов, работающих на разные задачи: развлекательные, брендированные, экспертные и юмористические.
В роликах в основном принимали участие тренеры. Люди начинают ассоциировать бренд с конкретными людьми, а не с логотипом на вывеске. А тренер — не актер. Для того чтобы в кадре герои выглядели органично, для каждого подбирали ракурсы, темы и стиль подачи. Кто-то органичен в экспертных разборах, кто-то раскрывается в юморе. Универсального рецепта здесь нет. Только пробы, эксперименты и практика.
Отдельное направление — полезный контент: разборы упражнений, питание, типичные ошибки новичков. Это снимает страхи тех, кто только думает о зале, и добавляет мотивации тем, кто уже ходит.
К открытию каждого нового клуба готовили видеообзор: тренажеры, сауна, хамам, расположение. Ролики распространялись по всем каналам и подогревали интерес еще до открытия дверей.
Все ролики выдержаны в едином стиле: профессиональный свет, звук, монтаж, узнаваемая цветовая айдентика. Контент Spirit.Fitness отличается от конкурентов с первых секунд.
- Привлечение подписчиков
Для привлечения новой аудитории в сообщества были выбраны взаимодополняющие онлайн- и офлайн-мероприятия.
В онлайне мы задействовали конкурсы через Telegram-бота и нативные механики за лайки и подписки в «ВКонтакте». Это работало на вовлеченность, дополнительный прирост подписчиков, узнаваемость бренда.
Бренд принимает участие в офлайн-мероприятиях вроде «ВК Фест». Мы интегрировали данную активность в жизнь сообщества.
- Комьюнити
В Telegram появился чат, где участники обсуждают тренировки, ищут напарников, делятся результатами. Общение построено на простом языке, без официоза и с заботой. Для участников чат стал сообществом друзей и единомышленников, а не просто каналом бренда.
- Инсайты и сложности проекта
Срок подготовки десяти идей для роликов — неделя. Чтобы выдерживать темп, разработали индивидуальную систему организации съемок с параллельными процессами: поиск тренеров, коммуникации, проверка экспертного контента, планирование съемочного дня и монтаж.
Зал во время съемок никто не закрывал. В команде появилась неофициальная роль — человек, который весь съемочный день контролировал фон (чтобы и спортсменам не мешать, и в кадр никого лишнего не брать).
30 роликов в месяц, одна локация — зал. Идеи заканчиваются у любого автора. На месяц мы пробовали привлекать стороннюю продакшн-команду, известную на рынке коротких роликов. Через месяц она ушла с комментарием: «Слишком много контента и требований к нему». Приняли решение менять своих авторов каждые три месяца, чтобы сохранить свежесть.
Вадим Артамонов, креативный продюсер Ingate:
Также нам пришлось научиться «шарить в фитнесе». Да, все тренеры — это хранители экспертизы, но за контент не могут отвечать десятки человек. Продюсерская команда изучила особенности питания, тренировок и тонкостей фитнеса, чтобы грамотно управлять контентом, подбирать не поверхностные, а интересные темы и проверять материал.
Результаты за 2025 год
За 2025 год количество подписчиков сообществ бренда по всем социальным платформам, где велись работы, выросло с 173 тыс. до 264,5 тыс.
Суммарно по всем платформам
- просмотры: 34,6 млн;
- новые подписчики: +91 244;
- комментарии: 34 500+;
- рекламный охват («ВКонтакте»): 14,3 млн;
- видеопродакшн: более 360 роликов за 2025 год.
Что это дало бизнесу
На старте сотрудничества Spirit.Fitness работал только в Москве и Санкт-Петербурге. За год сеть вышла в Екатеринбург, Челябинск, Казань, Уфу, Воронеж. Расширение — результат многих факторов: продукт, менеджмент, инвестиции. Но регулярный контент, растущие сообщества и живая коммуникация с аудиторией создали ту узнаваемость и лояльность, которые поддерживают выход бренда в новые города.
Илья Ермолаев, комьюнити-менеджер Spirit.Fitness:
Оцениваю работу положительно. Перед проектом не ставилась цель лидогенерации. Фокус — повысить узнаваемость, усилить присутствие в инфополе, сделать соцсети заметнее и ближе к аудитории. С этой задачей мы постепенно справляемся: аккаунты выглядят цельно, коммуникация стала понятнее и живее, присутствие клуба в соцсетях ощущается сильнее.
Состав творческой группы
Spirit.Fitness (клиент)
Директор по маркетингу: Елизавета Мартиросова
Комьюнити-менеджер: Илья Ермолаев
Маркетолог: Герман Рогов, Анастасия Егорова
Ingate (агентство)
Аккаунт-менеджер: Юлия Абахра
Проджект: Яна Байрамова
Таргетолог: Татьяна Арчакова
Дизайнер: Александр Быков
Креативный продюсер: Вадим Артамонов
Продюсер: Юлия Фадеева