Радио 
64% пользователей ИИ в США покупали товары брендов, о которых впервые узнали благодаря нейросетям. Об этом говорится в исследовании We Are Talker, основанном на опросе 2 тыс. американцев, использовавших ИИ для личных задач за последние три месяца.
Согласно результатам, 70% респондентов открыли для себя новый бренд, продукт или услугу благодаря рекомендациям ИИ. Из них 91% впоследствии совершили покупку или воспользовались услугой. Среди поколения Z доля покупателей незнакомых ранее брендов по рекомендации нейросетей составила 83%.
При этом 68% участников опроса заявили, что информация от ИИ заставляла их отказаться от рассматриваемого бренда или товара. У 44% рекомендации нейросетей меняли первоначальное решение о покупке.
Влияние ИИ на выбор товаров считают значимым 73% респондентов, готовых использовать нейросети при покупках. Для сравнения, отзывы покупателей отметили 78%, а советы друзей и родственников — 76%.
По мнению авторов исследования, ИИ влияет на выбор бренда еще до посещения его сайта и изучения отзывов. Поэтому компаниям важно обеспечивать присутствие в надежных независимых источниках, на которые могут опираться нейросети при формировании рекомендаций.
В России, по данным РОМИР, половина интернет-пользователей хотя бы раз узнавали о новых брендах и медиа из ИИ-ответов.