клиентоориентированность

15 материалов
Rocket Business
2025-10-27 12:19:41
Как бизнесу успешно закрывать до 70% заявок: лайфхаки для отделов продаж
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
С каждым годом продвижение бизнеса становится всё дороже. Лиды сильно растут в цене и снизить их стоимость практически невозможно. Поэтому необходимо сделать упор на увеличение конверсии в покупку. В этой статье вы узнаете несколько секретов от менеджеров Rocket Business, которые помогут вашему вашему отделу продаж успешно закрывать большинство сделок. подробнее
232
Ardentum
2025-05-19 16:20:43
5 причин, почему пациенты не возвращаются в клинику — и как это исправить
Продукты
Ты можешь тратить десятки тысяч на рекламу, гнать трафик и делать красивые аккаунты — но что толку, если пациенты приходят один раз и больше не возвращаются? Удержание пациентов — слабое место многих стоматологических клиник, особенно частных. Хотя именно оно влияет на стабильную прибыль и предсказуемость бизнеса. Почему это происходит и что с этим делать — давай разберемся. Ты получишь конкретные... подробнее
578
CARCRAFT
2025-05-18 15:29:20
ReMoney: Как обратная связь клиентов формирует будущее платформы
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
В инвестициях нет ничего ценнее доверия. Для ReMoney это не просто слова — мы строим развитие платформы на основе прозрачности, открытости и постоянного диалога с пользователями. Именно благодаря живому взаимодействию с инвесторами мы совершенствуем сервис и реагируем на изменяющиеся потребности рынка. ReMoney — платформа, которую создают сами пользователи. Мы убеждены: замечания, идеи и даже... подробнее
471
Дмитрий Гупало
2025-04-18 12:51:27
Как удивить клиента и укрепить отношения: Идеи от маркетингового агентства Чипмедиа.ру
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
🎁 Ищете способ укрепить отношения с клиентами и повысить их лояльность? 🤔 Маркетинговое агентство Чипмедиа.ру делится секретами выбора идеального подарка, который точно запомнится! Читайте нашу новую статью и узнайте, как удивить своих клиентов и превратить их в настоящих адвокатов вашего бренда! ➡️ подробнее
755
Тимофей Смоленский
2025-03-19 20:41:34
Хотите, чтобы клиент забыл о вас? Просто не поздравляйте его 19 марта
Креатив, креативные идеи, рекламные ролики
Почему 19 марта — день, когда нельзя молчать?Потому что 19 марта — Международный день клиента. Вы любите и цените своих клиентов? Скорее всего, вы ответите: да!Ваши клиенты об этом знают? Возможно, вы им об этом когда-то говорили или писали.Но чувствуют ли они вашу любовь и заботу? А вот это уже не факт. Поздравлять или не поздравлять? Компании, которые игнорируют этот день, совершают ошибку,... подробнее
2106
Scloud
2023-10-19 17:01:18
Как Scloud помогает клиенту из Европы
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Планируете работать в 1С из-за рубежа? Это возможно. Наш сервис доступен везде, где есть интернет, поэтому к нам обращаются не только из России. Для примера расскажем про пользователя из Германии — о том, чем ему помогает облачная 1С, какие трудности у него возникают и как мы их решаем подробнее
741
Подкаст «Маркетинг и реальность»
2023-02-27 12:25:27
Уважение, человечность и другие “необязательные” составляющие бизнеса и клиентоориентированности
Маркетинговые и социологические исследования
Любить своих клиентов нужно не только на 14 февраля, но и все время. Пока один бизнес вкладывается в маркетинг, другой — в клиентский сервис. Кто из них прав и что из этого получается — читайте в статье по новому выпуску подкаста на жизненных примерах Александра Дяченко и Анастасии Дяченко. Сегодня говорим о тех моментах, когда чувствуем любовь от бизнеса и брендов, и наоборот - негатив и хейт.... подробнее
678
Захар Бушуев
2022-12-16 15:26:24
Пять неочевидных советов для привлечения клиентов
Все способы продвижения вашего товара хороши. О привычных мы говорить не будем, хотим предложить вам подумать об альтернативных вариантах. Возможно, некоторые их них покажутся вам странными или глупыми, но все они точно имеют право на существование. Читайте и пишите в комментариях о том, какие способы никогда бы не использовали в своем бизнесе. Узнайте, чем живут ваши клиенты Успешный продавец... подробнее
742
Altcraft Platform
2022-11-28 17:08:44
Рассылка в ватсап: как сделать правильно
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
WhatsApp* — самый используемый мессенджер в мире с аудиторией в два миллиарда пользователей. Его популярность, возможность быстрого прямого общения с клиентами и увеличения конверсии продаж до 112%, отправки файлов, интеграции со сторонними сервисами для автоматизации выгодны для бизнеса. Мессенджер сам предлагает решения для компаний. Рассылка в ватсап возможна вручную через приложение WhatsApp... подробнее
3495
PRonline
2022-02-09 15:45:40
«У нас проблема»: 7 советов, как вести себя со сложными клиентами
PR
Как PR-специалисту коммуницировать с заказчиком, у которого завышенные ожидания от проекта и сомнения в компетентности исполнителя? Работа в PR – это постоянное общение с людьми. Независимо от опыта в индустрии вам будут попадаться сложные клиенты. Чаще всего дело не в том, что клиент «сложный», скорее всего, он раздражен или расстроен из-за того, что произошло или не произошло. И когда... подробнее
1743
Маргарита Пальшина
2019-02-07 18:42:15
Джоуи Коулман. «Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней»
Типографии, производство, строительно-выставочная деятельность, транзитная реклама, издательский бизнес
Большинство успешных компаний, даже с массовым производством, сегодня делают ставку на клиентоориентированность и построение тесных взаимоотношений с заказчиками. Корпоративные блоги ведут конкретные люди, на сайтах компаний подключены услуги личного консультирования, а акценты, связанные с развитием компании, постепенно смещаются с агрессивного маркетинга в сторону создания достойного... подробнее
2280
Исследования удовлетворенности и лояльности клиентов
2016-11-20 16:00:31
КОЛЛЕКЦИЯ ЦИТАТ: ИГОРЬ АШМАНОВ
Маркетинговые и социологические исследования
«Это вообще обычная история — когда компания становится известной, её сотрудники начинают «бронзоветь», раздуваются от гордости, разговаривают через губу с клиентами и партнёрами. При этом так обычно ведут себя недавно нанятые сотрудники, а не те, кто привёл компанию к успеху». Игорь Ашманов, российский предприниматель в сфере информационных технологий Подробнее об исследованиях NPS и CSI... подробнее
1507
Исследования удовлетворенности и лояльности клиентов
2016-10-25 11:52:14
ЕДА ОТ FACEBOOK
Маркетинговые и социологические исследования
Facebook запустила в США приложение, получившее название Menu, с помощью которого пользователи могут заказывать еду в ресторанах и кафе. Программу можно установить на персональный компьютер, планшет или смартфон, помимо этого, пользоваться новым приложением можно через меню Facebook. Пользователь может заходить на страницы ресторанов, изучать меню и заказывать еду на дом. Также Facebook начинают... подробнее
1919 1
Исследования удовлетворенности и лояльности клиентов
2016-10-04 16:29:27
КОЛЛЕКЦИЯ ЦИТАТ: РИЧАРД ОУЭН И ЛАУРА БРУКС
Маркетинговые и социологические исследования
«Лишь немногим организациям с низким значением NPS удается добиться значительного роста (исключение составляют только те, кто работает на рынках со слабой конкуренцией, обусловленной чаще всего естественной или законодательной монополией). В большинстве отраслей практически всю прибыль поглощает небольшая группа игроков отрасли, которыми оказываются, как правило, компании с самыми лояльными... подробнее
1543
Исследования удовлетворенности и лояльности клиентов
2016-09-09 10:58:59
ПРАКТИКА NPS: "ALLIANZ ЖИЗНЬ"
Маркетинговые и социологические исследования
Друзья, сегодня делимся новостями из практики использования NPS. Один из крупнейших игроков на рынке страхования в России – компания «Альянс Жизнь», полностью переориентировавшись на корпоративный сегмент, провела опрос клиентов в части их удовлетворенности услугами ДМС. В 1 квартале 2016 года уровень лояльности клиентов компании вырос на 6% по сравнению с аналогичны м периодом 2015 года и... подробнее
1464 1