бизнес-процессы

38 материалов
Наталья Орлова
2026-10-16 16:03:28
Заказы ждут решения при кризисе роста компании: как различить нехватку сведений, отсутствие полномочий и задержку ответа собственника
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Если при росте команды работа регулярно останавливается в ожидании владельца, я предлагаю рассмотреть передачу решений руководителю с ясными пределами полномочий и проверкой результата. подробнее
95
Светлана Меншикова
2026-10-16 11:46:25
Три года ищу ассистента. Кажется, скоро напишу об этом книгу. Или пойду к психологу.
Кейсы
Хотя, возможно, сначала всё-таки напишу книгу. Материала накопилось достаточно. За три года через меня прошло столько ассистентов, собеседований, тестовых заданий и обещаний, что периодически я начинаю сомневаться в собственной адекватности. Может, я действительно слишком многого хочу? Но потом возвращаюсь к простому вопросу: почему я плачу за работу, прописываю алгоритмы, объясняю задачи, а... подробнее
121
Люди и Деньги
2026-10-09 19:28:23
Каждое решение ждёт руководителя: как сохранить контроль без микроменеджмента
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Руководитель проверяет документы, переписки и промежуточные решения, чтобы защитить бизнес от ошибок. Но задачи копятся в очереди, сотрудники перестают действовать самостоятельно, а сам руководитель становится узким местом. Разбираем, как перенести контроль с каждого шага на результат, риски и заранее согласованные отклонения. подробнее
97
Платформа JustPro
2026-10-08 17:58:59
Еще один сервис не поможет: почему бизнес пытается технологиями решить проблемы в процессах
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Когда в бизнесе проседают продажи, первым кандидатом на замену нередко становится CRM. Сложности с оценкой маркетинга приводят к поиску новой системы аналитики, а большое количество ручной работы — к очередному сервису для автоматизации. Почему так происходит и когда бизнесу действительно нужна новая технология, рассказывает Валентин Савенков, коммерческий директор JustPro. подробнее
60
Тимур Тимофеев
2026-10-08 15:58:58
Отзывы Важное Решение: франшиза домов под ключ в 2026 году
Кейсы
Как ипотечная экспертиза и каркасное строительство объединились в одну бизнес-модель, и что говорят те, кто уже работает с компанией. Купить готовый бизнес на рынке недвижимости — звучит рискованно. Особенно в 2026 году, когда ключевая ставка держится высоко, банки ужесточили требования к застройщикам, а покупатель стал осторожен как никогда. Именно поэтому отзывы Важное Решение изучают всё... подробнее
172
VICTURA. Business Journal
2026-10-02 01:25:45
Бизнес начинается там, где заканчиваются красивые презентации
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Бизнес начинается там, где заканчиваются красивые презентации Есть странная привычка смотреть на предпринимательство как на набор правильных действий. Придумал идею.Сделал сайт.Нанял команду.Запустил рекламу.Получил клиентов.Вырос. В презентации это действительно выглядит примерно так. В реальности между «придумал идею» и «получил результат» обычно находится несколько месяцев решений, которые... подробнее
178
Люди и Деньги
2026-09-30 13:47:05
Срочное снова победило важное: как перестать ломать план команды
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Срочные поручения ломают план не потому, что команда не умеет расставлять приоритеты. Новая задача обычно добавляется поверх уже согласованной работы, а цена решения остается невидимой. Разбираем правило замены, которое помогает сохранить сроки, фокус и управляемую загрузку. подробнее
146
Anton Fokin
2026-09-29 11:42:36
После запуска у продукта нет владельца: кто отвечает за данные, правила и изменения
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Когда в продукте нужно изменить статус заказа, правило скидки или доступ к профилю, вопрос быстро выходит за пределы разработки. Бизнесу важно сохранить логику процесса, команде нужна оценка последствий, поддержке — понятный путь реакции. Если решение гуляет между чатами, изменения начинают обходить общий порядок, а релиз становится способом срочно закрыть самый громкий запрос. После запуска у... подробнее
101
Тимур Тимофеев
2026-09-27 17:23:18
Конец эпохи дорогого трафика: почему актуальные ЭкстраБриз отзывы о франшизе выделяют органический лидген на базе нейросетей как главный инструмент спасения бизнеса
Кейсы
Слайд с официальной презентации франшизы ЭкстраБриз Современный российский рынок интернет-маркетинга столкнулся с беспрецедентными вызовами, которые ощущает на себе практически каждый собственник коммерческого предприятия. Традиционные каналы привлечения клиентов, которые исправно приносили лиды на протяжении многих лет, стремительно теряют свою былую эффективность. Стоимость клика в контекстной и... подробнее
194
Люди и Деньги
2026-09-27 12:52:15
Компания ответила на отзыв, но проблему не решила: что показал разбор 150 жалоб
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Редакция «Люди и Деньги» изучила 150 негативных отзывов о 50 московских компаниях. Ответ получили 73,3% жалоб, но половина ответов выглядела шаблонной, а конкретное действие было лишь в каждом втором случае. Разбираем, почему формальная реакция не защищает репутацию. подробнее
168
Люди и Деньги
2026-09-26 11:28:09
Сначала узкое место, потом автоматизация: как выбрать процесс для изменений
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Компания покупает CRM, переписывает регламенты и запускает несколько улучшений сразу, но ошибок меньше не становится. Технология ускоряет существующий порядок — в том числе лишние согласования, ручной перенос данных и переделки. Разберем, как выбрать один процесс для изменений и проверить эффект до большой автоматизации. подробнее
75
Anton Fokin
2026-09-25 14:14:28
В таблице нет кнопки Deploy. Но склад уже ждёт новый заказ
Менеджер поправил формулу в столбце G. В его файле изменилось одно число. У финансов уже другая сумма в счёте, склад резервирует другой объём, клиент ждёт письмо с иным статусом. Кнопки Deploy здесь нет. Релиз всё равно случился. Так таблица перестаёт быть местом, где считают и сверяют. Она начинает управлять процессом: статус открывает счёт, цена меняет заказ, доступ к листу показывает данные... подробнее
75
Виктория Росинская
2026-09-25 08:51:00
Русскоязычные агентства в Европе: кому они нужны и в чём их настоящее преимущество
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Русскоязычное маркетинговое агентство в Европе обслуживает два разных типа клиентов: релоцированный бизнес, которому нужен подрядчик со знанием и продукта, и местного рынка, и европейские компании, выходящие на аудиторию в СНГ. Спрос на такие агентства вырос вместе с волной переездов, но большинство из них продолжает продавать то же, что продавало дома, — и упускает своё реальное преимущество.... подробнее
258
Люди и Деньги
2026-09-23 10:29:09
Статус «в работе» скрывает потерянный контакт: как CRM создает иллюзию контроля
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Менеджер написал клиенту, рекрутер отправил сообщение кандидату, PR-специалист связался с журналистом — и карточка перешла в статус «в работе». Но действие сотрудника еще не означает, что контакт состоялся. Разбираем кейс, в котором одно сообщение в неактивный аккаунт обернулось для компании потерей времени и более 2 млн рублей. подробнее
82
Люди и Деньги
2026-09-22 19:35:43
Повторяющаяся ошибка в процессе: как метод «5 почему» помогает найти системную причину
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Клиент снова получил документы с опозданием. Руководитель провел беседу с менеджером, но через две недели проблема повторилась. Метод «5 почему» помогает найти не виноватого, а системную причину сбоя: отсутствие стандарта, контрольной точки или владельца процесса. подробнее
120
Денис Сергеев
2026-09-22 18:57:57
5 лучших материалов о том, как выстроить систему управления бизнесом: от чек-листов до процессного подхода
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Когда собственник бизнеса сталкивается с хаосом, операционной перегрузкой и отсутствием прозрачных цифр, первый порыв — найти универсальную пошаговую инструкцию. В интернете тысячи публикаций на эту тему, но 90% из них — это либо абстрактная мотивация, либо скрытая реклама конкретного софта, либо сухая академическая теория, которую невозможно применить в малом и среднем бизнесе (МСБ). Ниже -... подробнее
132