бизнес-процессы

38 материалов
Тимур Тимофеев
2026-09-27 17:23:18
Конец эпохи дорогого трафика: почему актуальные ЭкстраБриз отзывы о франшизе выделяют органический лидген на базе нейросетей как главный инструмент спасения бизнеса
Кейсы
Слайд с официальной презентации франшизы ЭкстраБриз Современный российский рынок интернет-маркетинга столкнулся с беспрецедентными вызовами, которые ощущает на себе практически каждый собственник коммерческого предприятия. Традиционные каналы привлечения клиентов, которые исправно приносили лиды на протяжении многих лет, стремительно теряют свою былую эффективность. Стоимость клика в контекстной и... подробнее
101
Люди и Деньги
2026-09-27 12:52:15
Компания ответила на отзыв, но проблему не решила: что показал разбор 150 жалоб
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Редакция «Люди и Деньги» изучила 150 негативных отзывов о 50 московских компаниях. Ответ получили 73,3% жалоб, но половина ответов выглядела шаблонной, а конкретное действие было лишь в каждом втором случае. Разбираем, почему формальная реакция не защищает репутацию. подробнее
103
Люди и Деньги
2026-09-26 11:28:09
Сначала узкое место, потом автоматизация: как выбрать процесс для изменений
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Компания покупает CRM, переписывает регламенты и запускает несколько улучшений сразу, но ошибок меньше не становится. Технология ускоряет существующий порядок — в том числе лишние согласования, ручной перенос данных и переделки. Разберем, как выбрать один процесс для изменений и проверить эффект до большой автоматизации. подробнее
32
Виктория Росинская
2026-09-25 08:51:00
Русскоязычные агентства в Европе: кому они нужны и в чём их настоящее преимущество
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Русскоязычное маркетинговое агентство в Европе обслуживает два разных типа клиентов: релоцированный бизнес, которому нужен подрядчик со знанием и продукта, и местного рынка, и европейские компании, выходящие на аудиторию в СНГ. Спрос на такие агентства вырос вместе с волной переездов, но большинство из них продолжает продавать то же, что продавало дома, — и упускает своё реальное преимущество.... подробнее
130
Люди и Деньги
2026-09-23 10:29:09
Статус «в работе» скрывает потерянный контакт: как CRM создает иллюзию контроля
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Менеджер написал клиенту, рекрутер отправил сообщение кандидату, PR-специалист связался с журналистом — и карточка перешла в статус «в работе». Но действие сотрудника еще не означает, что контакт состоялся. Разбираем кейс, в котором одно сообщение в неактивный аккаунт обернулось для компании потерей времени и более 2 млн рублей. подробнее
33
Люди и Деньги
2026-09-22 19:35:43
Повторяющаяся ошибка в процессе: как метод «5 почему» помогает найти системную причину
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Клиент снова получил документы с опозданием. Руководитель провел беседу с менеджером, но через две недели проблема повторилась. Метод «5 почему» помогает найти не виноватого, а системную причину сбоя: отсутствие стандарта, контрольной точки или владельца процесса. подробнее
72
Денис Сергеев
2026-09-22 18:57:57
5 лучших материалов о том, как выстроить систему управления бизнесом: от чек-листов до процессного подхода
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Когда собственник бизнеса сталкивается с хаосом, операционной перегрузкой и отсутствием прозрачных цифр, первый порыв — найти универсальную пошаговую инструкцию. В интернете тысячи публикаций на эту тему, но 90% из них — это либо абстрактная мотивация, либо скрытая реклама конкретного софта, либо сухая академическая теория, которую невозможно применить в малом и среднем бизнесе (МСБ). Ниже -... подробнее
93
Сергей В.
2026-09-16 15:36:52
Из документа в данные: как AI сокращает ручную работу с файлами
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Компании ежедневно получают договоры, выписки, отчёты и другие файлы, которые приходится читать и разбирать вручную. Разбираемся, как AI превращает документы в структурированные данные, где автоматизация действительно экономит время и почему человеку всё равно остаётся финальное решение. подробнее
181
Денис Сергеев
2026-09-10 18:48:58
Почему классический консалтинг теряет доверие бизнеса: на смену приходят трекинг и сессии нового формата
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Еще пять лет назад итогом работы с внешним экспертом был толстый отчет со стратегией на 100 слайдов. Сегодня этот документ чаще всего отправляется в архив, так и не успев повлиять на выручку. Спрос на управленческую поддержку не падает, но его форма радикально меняется. Управленческие команды оценивают стоимость проекта не по объему проделанной аналитической работы, а по реальному эффекту на... подробнее
165
Люди и Деньги
2026-09-09 11:46:05
Компания выросла, а структура тормозит: как понять, что бизнес перерос старую схему управления
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Если бизнес вырос, а решения по-прежнему проходят через собственника и длинные согласования, проблема может быть не в людях, а в устаревшей структуре. Разбираем, какие признаки показывают, что компания переросла прежнюю схему управления. подробнее
127
Anton Fokin
2026-09-07 15:23:07
Пилот с планом на рост: как подготовить цифровой продукт к масштабированию
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
На демо руководитель проводит тестовый заказ: оплата проходит, отчёт открывается, команда кивает — пилот готов. Через неделю менеджер просит добавить корпоративного клиента, ограничить ему права и подтянуть данные из системы учёта 1С. Первая реальная правка затрагивает половину системы. Проблема обычно начинается раньше большого трафика: второй сценарий, новая роль или интеграция затрагивают... подробнее
149
Люди и Деньги
2026-09-07 14:59:37
Переделки стоят дороже, чем кажутся: как посчитать потери рабочего времени в бизнесе
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Переделки, ожидания и лишние согласования редко выглядят как прямые убытки. Но если перевести потерянные часы в деньги, становится видно: процесс может съедать прибыль каждый месяц. Разбираем, как посчитать цену рабочего хаоса на одном повторяющемся процессе. подробнее
120
Люди и Деньги
2026-09-04 19:56:33
Новый сотрудник вышел, но не включился: как настроить адаптацию без хаоса
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Новый сотрудник может получить ноутбук, доступы и приветственный чат, но так и не понять, какого результата от него ждут. Адаптация срывается не из-за слабого новичка, а из-за отсутствия роли, первых задач, владельца процесса и контрольных точек. Разбираем, как выстроить первые 30 дней. подробнее
137
Люди и Деньги
2026-09-02 14:15:11
Внешний взгляд на процессы: зачем бизнесу трекер, когда внутри все привыкли к хаосу
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Когда бизнес растет, команда часто перестает замечать собственные узкие места: лишние согласования, размытые зоны ответственности, решения “по привычке”. Бизнес-трекер помогает посмотреть на процессы со стороны и вернуть управляемость без большой реформы. подробнее
126
РШУ: Практика управления
2026-09-02 08:56:41
ИТ-директор (CIO): обязанности, KPI, компетенции и карьерный путь
BPM и IT, иформация для CIO
ИТ-директор нужен бизнесу не только для того, чтобы системы работали без сбоев. Его задача — связать технологические решения с выручкой, издержками, рисками и устойчивостью операций. Для генерального директора ценность CIO проявляется в понятной картине: какие ИТ-инициативы финансировать, какие риски контролировать и какой эффект получает компания. Кто такой ИТ-директор и зачем компании нужен CIO... подробнее
267
adminvps.ru
2026-08-31 23:53:32
Цифровой хаос в компании: как понять, какие сервисы, доступы и данные нужно взять под контроль
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Сайт работает, реклама запущена, заявки приходят — но это ещё не значит, что компания контролирует свою цифровую инфраструктуру. Критичные сервисы часто оказываются привязаны к отдельным сотрудникам и подрядчикам, а данные и доступы распределены между десятками систем без единого владельца. подробнее
201
Люди и Деньги
2026-08-30 21:30:34
Команда не тормозит развитие из вредности: где руководителю искать настоящую причину
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Когда бизнес хочет расти, команда не всегда двигается за ним. Люди могут соглашаться на встречах, но саботировать изменения молча: тянуть сроки, избегать инициативы, возвращаться к старым правилам. Разбираем, почему команда тормозит развитие бизнеса и что руководителю стоит проверить первым. подробнее
157