Александр Петров
2026-10-14 11:36:39
ИИ-агенты для бизнеса — что это и когда агент вам не нужен
BPM и IT, иформация для CIO
Подрядчики предлагают ИИ-агентов под ключ: программа сама отвечает клиентам, записывает их и ведет сделки. Нужен ли такой агент вашей компании? Объясняю простыми словами, чем агент отличается от чат-бота, и показываю на нашем примере: бот сети клиник, которому мы специально не дали записывать пациентов, без оператора справлялся с 88,5% разговоров. подробнее
38