репутация

34 материала
Скорозвон
2026-08-20 11:05:38
SERM как часть воронки: что клиент читает о вас между звонком и сделкой
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Между первым контактом с менеджером и решением о сделке есть отрезок, который отдел продаж не контролирует вообще: клиент открывает поиск и вводит название компании. Рейтинг карточки, заголовки отзовиков, метка определителя номера — всё это формирует отношение к предложению раньше, чем стороны дойдут до обсуждения условий. подробнее
110
Александр Краснобаев
2026-08-14 14:15:38
Мониторинг упоминаний в СМИ не видит главного: что нейросети отвечают о вашем клиенте
PR
«Упоминания в СМИ» — 1 269 запросов в месяц, и рынок отвечает на них лет пятнадцать. Но появился слой упоминаний, которого нет ни в одной системе мониторинга и, значит, ни в одном вашем отчёте. 602 замера за 24 дня: из чего собирается ответ о клиенте, почему его не видят системы и как положить этот слой в отчёт раньше конкурентов. подробнее
149 1
Александр Краснобаев
2026-08-12 12:34:42
Рынок репутации сам сказал, что топ-10 больше не работает. И продолжает продавать топ-10
PR
За год спрос на «управление репутацией» упал втрое, а профессиональный «серм» — всего на 11%. Услугу перестали искать словами, которыми её продают. Разобрал тринадцать сайтов репутационных агентств, восемь запросов категории в генеративном поиске и двести высказываний заказчиков: где теперь принимают решение и какие четыре места в категории никем не заняты. подробнее
162 1
Сергей Рытиков
2026-08-11 16:52:12
Почему блогеры могут быть опасны для репутации
Прочее
Инфлюенс-маркетинг стал неотъемлемой частью стратегий продвижения, а бюджеты на рекламу у блогеров исчисляются миллиардами долларов. С другой стороны, мы всё чаще становимся свидетелями громких скандалов, когда одно неосторожное слово или действие селебрити обнуляет все усилия по созданию имиджа компании. Репутация в сети держится на доверии. И когда бренд передаёт часть своего голоса стороннему... подробнее
151
Александр Краснобаев
2026-07-31 12:14:29
Критерии оценки заявок: почему в тендере выигрывает не тот, кто дешевле
Маркетинговые и социологические исследования
Сцена знакома любому, которое ходит в тендеры: заявка собирается 3 недели, в последний вечер директор режет цену ещё на 5% «чтобы наверняка» — и контракт уходит тому, кто дороже. Дальше обсуждают сговор и «своих». А произошла арифметика, которую можно было посчитать до подачи. Ваша скидка стоила 8 баллов, чужой опыт — 34 Конкурс на услуги, стандартные веса: цена 60%, квалификация 40%. Баллы по... подробнее
243 1
Александр Краснобаев
2026-07-30 13:33:22
Возражение «дорого» в продаже услуг: Клиент решает цену до звонка менеджеру
PR
Каждое агентство знает эту сцену с двух сторон. Сначала как исполнитель: клиент говорит «дороговато, у других за 400» — и через две реплики мы даём скидку. Потом как консультант: тот же разговор про свои услуги ведёт клиент, а мы объясняем ему, что дело в отделе продаж. Обе стороны сцены объясняются одним механизмом, и он лежит вне разговора о цене. Ниже — что я нашёл в замерах и как это... подробнее
265 1
Александр Краснобаев
2026-07-29 10:27:55
Слепая зона воронки: Маркетинг отчитался за лиды, а сделка умерла в поиске
PR
Знакомая сцена на любом отчётном созвоне: агентство показывает рост заявок, клиент показывает падающую конверсию в сделки. Дальше начинается спор о качестве лидов, который ничем не заканчивается — потому что обе стороны смотрят в свои системы, а решение принимается там, куда не смотрит никто. Я больше месяца ежедневно замеряю, что поиск и нейросети отвечают на деловые запросы и запросы о... подробнее
233 1
Цифровой-маркетинг + ИИ-решения для бизнеса
2026-07-28 19:55:57
Репутационный капитал: накопление смыслов для защиты от черного пиара
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Вы наверняка отмечаете то обстоятельство, что деловая среда становится все более турбулентной, когда один неподтвержденный информационный вброс способен обрушить котировки или сорвать крупную сделку. Мои личные наблюдения показывают, что природа этой проблемы заключается в том, что стандартные инструменты связей с общественностью работают явно c запаздыванием. подробнее
191
Про HR-бренд | Dream Job
2026-07-27 10:10:29
Как компании адаптируются к новым требованиям рынка труда
В 2026 году HR-бренд окончательно выходит за рамки коммуникаций и становится частью операционной модели бизнеса. Работодатели рассматривают HR-бренд как инструмент, который должен работать на привлечение, удержание и эффективность, а не только на внешний имидж. В дайджесте ниже ключевые сигналы рынка и то, как компании адаптируют HR-бренд под новые условия. Размер компании влияет на позиции в... подробнее
156
Подкаст «Маркетинг и реальность»
2026-07-24 14:53:13
Маркетинг и реальность: как бизнесу выжить в новых условиях рекламного рынка
Брендинг, стратегическое планирование
Куда пропадают клиенты? Почему даже замена специалистов по трафику никак не решает проблем с заявками? Как достучаться до потребителей, если они перестали заходить на сайты? Обзор текущей ситуации на российском рынке рекламы и маркетинга с практическими рекомендациями по повышению продаж и популярности вашего бизнеса, бренда и товаров от бренд-маркетолога и контент-продюсера Александра Дяченко. подробнее
406
Александр Краснобаев
2026-07-24 13:12:24
Нейросеть рассказала клиенту не о том человеке: что показал замер ИИ-справок о предпринимателях
PR
Перед сделкой контрагента проверяют — и всё чаще делают это не через список ссылок, а читая готовую справку, которую поисковик показывает верхним блоком. Я три дня замерял, что эти справки рассказывают о предпринимателях, ошибся в методике, переделал замер — и нашёл проблему, которую не ожидал. Ниже — и результат, и разбор собственной ошибки: она имеет прямое практическое значение. Ошибка, которая... подробнее
220 1 1
Все о локальном маркетинге
2026-07-21 12:45:53
Инсайт-сессия. Как отвечать на негатив на картах, чтобы не терять клиентов и рейтинг?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
... И как автоматизировать сбор отзывов и защитить свой рейтинг одним инструментом? Разберем с экспертом по локальному маркетингу RocketData на вебинаре 30 июля. подробнее
898
Fistashki
2026-07-08 11:33:59
Вебинар: Как AI формирует репутацию бренда в 2026 году
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Современный пользователь все чаще отказывается от переходов по ссылкам. Он хочет получить один готовый ответ от нейросети. И именно искусственный интеллект теперь решает, какие бренды порекомендовать клиенту, а какие — выставить в негативном свете. Проблема в том, что большинство компаний пока даже не знают, как они выглядят внутри чат-ботов. 📣 Приглашаем вас на бесплатный вебинар, где мы покажем,... подробнее
203
Поинтер. Локальный маркетинг
2026-07-07 18:10:50
Отзывы как новый рекламный канал: как FMART by flowwow превратил репутацию в инструмент роста
Кейсы
Еще несколько лет назад отзывы воспринимались как зона ответственности службы поддержки. Сегодня они стали частью маркетинговой стратегии: влияют на доверие к бренду, решение о покупке и эффективность локального продвижения. Для бизнеса с физическими точками присутствия рейтинг, фотографии и пользовательский опыт в геосервисах становятся полноценными каналами коммуникации с аудиторией. Кейс FMART... подробнее
264
Pressfeed
2026-07-02 22:02:45
Бюджет на пиар и перформанс-маркетинг: как публикации в СМИ помогают бизнесу продавать
PR
Перформанс хорошо приводит трафик, но не может один закрыть все сомнения клиента. Если человек пришел с рекламы, а потом не нашел о компании статей, кейсов, комментариев и внешних подтверждений, часть бюджета может сгореть не на плохом объявлении, а на недоверии. В статье Pressfeed разберем, как связать рекламу и пиар и как обосновать расходы на работу со СМИ перед руководством. подробнее
395
YouStory Global
2026-07-01 12:55:14
Как защитить репутацию от фейков и взломов в соцсетях? Актуальный обзор 2026
Источник фото: unsplash.com Цифровая репутация перестала быть дополнительной опцией. Сегодня это актив, который влияет на доверие клиентов, партнёров и аудитории. В 2026 году угрозы стали сложнее, а последствия — дороже. Разбираем главные риски и стратегии защиты. Почему вопрос защиты репутации стал острее, чем когда-либо? Соцсети и мессенджеры давно стали не просто площадками для общения, а... подробнее
361