репутация

34 материала
Александр Краснобаев
2026-10-02 09:52:39
Как проверить репутацию компании: что Алиса отвечает клиенту и из каких источников
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Репутацию компании клиент сегодня проверяет вопросом к поисковой нейросети: Алиса собирает ответ из справочников, сайта компании, реестров, отзовиков и сайтов о работодателях. RUPR Agency задала 01.10.2026 вопрос «какая репутация у компании» о 32 сервисных компаниях: ответ получили 22, и в 11 из них среди источников были отзывы сотрудников. подробнее
49 1
Про HR-бренд | Dream Job
2026-10-01 12:25:39
7 бесплатных инструментов для продвижения HR-брендов
Ситуация на рынке нестабильная, бюджеты на персонал и затраты растут. В таких условиях собственники чаще просят экономить, поэтому HR-специалисты вынуждены продвигать бренд работодателя без дополнительных расходов, а это задача со звездочкой. Мы собрали список инструментов, которые дают заметный результат, но при этом не раздувают бюджет HR-отдела. Отзывы — первое, куда смотрит соискатель Кандидат... подробнее
81
Поинтер. Локальный маркетинг
2026-09-28 13:29:43
1800+ филиалов и 3000 отзывов в месяц: как «Гемотест» масштабировал управление репутацией
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Управление репутацией федеральной сети — это уже не работа с отдельными отзывами. Когда у бренда более 1800 филиалов, маркетинговой команде приходится одновременно контролировать рейтинги, отзывы, фотографии и информацию о точках на разных площадках. В кейсе «Гемотеста» задача решалась через централизацию и автоматизацию этих процессов. От отзывов отдельных клиентов — к системе управления сетью В... подробнее
53
AiHummer
2026-09-24 13:51:14
Негативный отзыв уже опубликован. Как ответить с помощью ИИ и не начать спор с клиентом
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Публичный ответ на жалобу читают не только её автор и компания. Его видят будущие клиенты, а иногда и коллеги человека, написавшего отзыв. ИИ может ускорить подготовку ответа, если отделить открытое сообщение от проверки заказа, заставить систему отмечать неизвестные факты и оставить человеку решение о публикации. подробнее
225
Олег Мальцев
2026-09-24 09:35:07
Как я создал собственное сарафанное радио
Вирусная реклама и сетевые эффекты
Картинка к тексту от ИИ Я много лет занимаюсь PR, маркетинговыми коммуникациями, политическими технологиями и медиа. И периодически, несмотря на весь собственный опыт, задавал другим маркетологам совершенно обычный вопрос: как мне развивать собственный бизнес дальше? Как становиться известнее? Где брать новых клиентов? Нужно ли вкладывать деньги в Яндекс.Директ, таргетированную рекламу, покупать... подробнее
121
Digital-агентство KLEVER LAB
2026-09-17 12:35:46
Рейтинг Рунета 2026: KLEVER LAB возглавил два списка репутационных агентств
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Первое место по стране в сфере недвижимости и первое в срезе по новостройкам — итоги Рейтинга Рунета 2026 для ростовского агентства. Девять строк в репутационной категории, тридцать проектов за два года и средний контракт длиной в полтора года. подробнее
184
Все о диджитал-продвижении // AMDG x RQ
2026-09-07 10:51:27
Репутация: как ее сохранить и предотвратить кризис
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Пока одни обсуждают, как эффектно тушить информационные пожары, другие выстраивают коммуникационную архитектуру, чтобы действовать превентивно. Рассказываем, в чем разница кризисных и антикризисных коммуникаций и какой пул работ необходим каждой компании. подробнее
112
Про HR-бренд | Dream Job
2026-09-02 10:16:25
5 типов корпоративной культуры
Корпоративная культура — это общие ценности, нормы и поведение, которые определяют, как в компании устроена работа. Ее часто путают с вовлеченностью, но это не одно и то же. Вовлеченность похожа на оценку в дневнике: она показывает, как люди воспринимают культуру, как сильно хотят стараться. Культура — это то, что сотрудники ощущают на работе каждый день. Как проходят совещания, как общаются... подробнее
123
Светлана Меншикова
2026-08-28 19:38:32
«Пиар не работает»: как один предприниматель собрал почти все заблуждения о PR в одном голосовом
PR
Заходите в ТГ на огонек Недавно я пригласила собственника компании по очистке воды Тараса Зацаринного поучаствовать партнёром в офлайн-мероприятии: два дня деловой программы, около 500 участников, в основном предприниматели и представители бизнеса. В ответ получила почти двадцатиминутное голосовое сообщение. Начиналось оно примерно так: «Полгода занимался продвижением через личный бренд,... подробнее
191
Скорозвон
2026-08-20 11:05:38
SERM как часть воронки: что клиент читает о вас между звонком и сделкой
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Между первым контактом с менеджером и решением о сделке есть отрезок, который отдел продаж не контролирует вообще: клиент открывает поиск и вводит название компании. Рейтинг карточки, заголовки отзовиков, метка определителя номера — всё это формирует отношение к предложению раньше, чем стороны дойдут до обсуждения условий. подробнее
209
Александр Краснобаев
2026-08-14 14:15:38
Мониторинг упоминаний в СМИ не видит главного: что нейросети отвечают о вашем клиенте
PR
«Упоминания в СМИ» — 1 269 запросов в месяц, и рынок отвечает на них лет пятнадцать. Но появился слой упоминаний, которого нет ни в одной системе мониторинга и, значит, ни в одном вашем отчёте. 602 замера за 24 дня: из чего собирается ответ о клиенте, почему его не видят системы и как положить этот слой в отчёт раньше конкурентов. подробнее
217 1
Александр Краснобаев
2026-08-12 12:34:42
Рынок репутации сам сказал, что топ-10 больше не работает. И продолжает продавать топ-10
PR
За год спрос на «управление репутацией» упал втрое, а профессиональный «серм» — всего на 11%. Услугу перестали искать словами, которыми её продают. Разобрал тринадцать сайтов репутационных агентств, восемь запросов категории в генеративном поиске и двести высказываний заказчиков: где теперь принимают решение и какие четыре места в категории никем не заняты. подробнее
223 1
Сергей Рытиков
2026-08-11 16:52:12
Почему блогеры могут быть опасны для репутации
Прочее
Инфлюенс-маркетинг стал неотъемлемой частью стратегий продвижения, а бюджеты на рекламу у блогеров исчисляются миллиардами долларов. С другой стороны, мы всё чаще становимся свидетелями громких скандалов, когда одно неосторожное слово или действие селебрити обнуляет все усилия по созданию имиджа компании. Репутация в сети держится на доверии. И когда бренд передаёт часть своего голоса стороннему... подробнее
232
Александр Краснобаев
2026-07-31 12:14:29
Критерии оценки заявок: почему в тендере выигрывает не тот, кто дешевле
Маркетинговые и социологические исследования
Сцена знакома любому, которое ходит в тендеры: заявка собирается 3 недели, в последний вечер директор режет цену ещё на 5% «чтобы наверняка» — и контракт уходит тому, кто дороже. Дальше обсуждают сговор и «своих». А произошла арифметика, которую можно было посчитать до подачи. Ваша скидка стоила 8 баллов, чужой опыт — 34 Конкурс на услуги, стандартные веса: цена 60%, квалификация 40%. Баллы по... подробнее
295 1
Александр Краснобаев
2026-07-30 13:33:22
Возражение «дорого» в продаже услуг: Клиент решает цену до звонка менеджеру
PR
Каждое агентство знает эту сцену с двух сторон. Сначала как исполнитель: клиент говорит «дороговато, у других за 400» — и через две реплики мы даём скидку. Потом как консультант: тот же разговор про свои услуги ведёт клиент, а мы объясняем ему, что дело в отделе продаж. Обе стороны сцены объясняются одним механизмом, и он лежит вне разговора о цене. Ниже — что я нашёл в замерах и как это... подробнее
310 1
Александр Краснобаев
2026-07-29 10:27:55
Слепая зона воронки: Маркетинг отчитался за лиды, а сделка умерла в поиске
PR
Знакомая сцена на любом отчётном созвоне: агентство показывает рост заявок, клиент показывает падающую конверсию в сделки. Дальше начинается спор о качестве лидов, который ничем не заканчивается — потому что обе стороны смотрят в свои системы, а решение принимается там, куда не смотрит никто. Я больше месяца ежедневно замеряю, что поиск и нейросети отвечают на деловые запросы и запросы о... подробнее
282 1
Цифровой-маркетинг + ИИ-решения для бизнеса
2026-07-28 19:55:57
Репутационный капитал: накопление смыслов для защиты от черного пиара
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Вы наверняка отмечаете то обстоятельство, что деловая среда становится все более турбулентной, когда один неподтвержденный информационный вброс способен обрушить котировки или сорвать крупную сделку. Мои личные наблюдения показывают, что природа этой проблемы заключается в том, что стандартные инструменты связей с общественностью работают явно c запаздыванием. подробнее
231