Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

Бренд снимает с площадки неудачную публикацию и считает вопрос закрытым. Но клиент может спросить о бренде ChatGPT, GigaChat, Алису AI или Perplexity и получить ссылку на ту самую статью: нейросети ссылаются на источники иногда и после того, как их сняли. Мы в Звонко открыли ссылки из ответов пяти нейросетей и среди неработающих нашли подборки агентств, которые площадки уже убрали. Со страницами,... подробнее

Igor Novikov
2026-11-07 19:27:18

Бренд выпадает из ответа нейросети в знаниях, в поиске или при сборке: куда вести бюджет

Допустим, бренд платит за продвижение в нейросетях, а в отчёте одна цифра: сколько раз ChatGPT, GigaChat, Алиса AI или Perplexity назвали его в ответах на заданный список вопросов. Эта цифра держится на формулировках и не говорит, где бренд выпал из ответа: в знаниях модели, в поиске или при сборке ответа. Пока это не ясно, бюджет уходит вслепую. В исследовании на arXiv авторы сделали около 12 000... подробнее

164

Igor Novikov
2026-11-01 09:36:11

Какие тексты цитируют нейросети и почему ИИ нужны не лонгриды, а точечные абзацы про бренд

Агентство Graphite посчитало, что около половины англоязычных статей, вышедших с 2025 года, написаны в основном нейросетью. Среди статей, на которые ссылаются ChatGPT и Perplexity, ИИ-текстов при этом только 18%. Брендам, которые выпускают ИИ-тексты пачками, стоит проверить, какие их тексты цитируют нейросети и цитируют ли вообще. Но и страницу, на которую ссылается, Perplexity переносит в ответ... подробнее

123

Igor Novikov
2026-10-30 09:34:19

Почему в ответах Алисы AI может не быть карточки товара и ссылки на ваш продукт и что делать, чтобы не проиграть конкурентам в ИИ-видимости

Если весной быстрый ответ Алисы AI в поиске Яндекса был лишь у одного коммерческого запроса из тысячи, то летом — уже примерно у 15% запросов той же выборки (исследование пересказывает Sostav). И это всего за три месяца. Для интернет-магазина это значит, что на часть вопросов о покупке покупатель видит ответ Алисы AI с несколькими ссылками на сайты, и по моим замерам магазину в этих ссылках чаще... подробнее

188

Igor Novikov
2026-10-27 10:10:50

ChatGPT приводит мало гостей, но уже решивших: отель выбирают до перехода на сайт

Из нейросетей на сайт приходят единицы, но уже решившие: отель человек выбирает внутри ответа, ещё до клика. Бренд, которого нет в коротком списке ответа, этих гостей не увидит, они бронируют у тех, кого нейросеть назвала. Хорошо это видно по кейсу Radisson. Сеть встроила поиск гостиниц в ChatGPT, и, по данным OpenAI, гости, пришедшие из чата на сайт, бронируют примерно в полтора раза чаще, чем... подробнее

193

Igor Novikov
2026-10-20 08:17:25

После ребрендинга нейросеть пересказывает старую компанию: что обновлять первым

Компания прошла ребрендинг и обновила сайт, а нейросеть на вопрос клиента всё ещё описывает её прежней. Старую версию держит память модели, а ещё страницы, справочники, статьи и отзывы, из которых собирается ответ. Обновлять первым стоит их, и только потом ждать, что модели подхватят новое. Мы в Звонко перечитали свой замер репутации компаний и увидели ту же картину без всякого ребрендинга:... подробнее

174

Igor Novikov
2026-10-10 11:29:21

Видимость бренда в нейросетях: как не заплатить за аудит, который ничего не покажет

Игорь Новиков Мы в Звонко задали нейросетям тот же вопрос, что задаёт заказчик: как заказать аудит видимости бренда в нейросетях. Ответы опирались на 27 сайтов, и почти все они принадлежат тем, кто аудит продаёт. Главного для бюджета в этих советах нет: ответ нейросети меняется от повтора к повтору, и аудит по одному снимку не говорит, как часто бренд называют на самом деле. В ответах нейросетей о... подробнее

340

Igor Novikov
2026-10-04 10:58:02

Вместо отзывов о продвижении в нейросетях ИИ пересказывает подборки и отзывы о рекламе. Что это значит для продвижения в ответах ИИ

Маркетолог просит нейросеть показать отзывы об агентствах по продвижению в нейросетях и получает пересказ рейтингов из блогов площадок. По замеру Звонко, из 92 ссылок в таких ответах 53% ведут на статьи-подборки, а на отзовики и карты приходится 11%, и в 9 ответах из 13 их нет вовсе. Бывает, что за отзыв о продвижении в нейросетях модель выдаёт отзыв о контекстной рекламе. По-моему, репутацию... подробнее

333

Igor Novikov
2026-09-15 03:43:27

Имя компании в ответ нейросети приносит не разметка — и вот что: разбор сайтов, которые ИИ уже цитирует

В смете на продвижение есть строка: техническое описание компании в коде страницы — имя, логотип, ссылки на профили в соцсетях. Её заказывают под задачу «нас будут чаще называть в ответах нейросетей». Мы в «Звонко» разобрали 327 сайтов из источников ответов нейросетей. Ожидание на этих данных не подтверждается: у сайтов, которых цитируют шире, описание в коде не аккуратнее, чем у остальных, и... подробнее

220

Igor Novikov
2026-09-02 13:49:55

ИИ-модель помнят всё, но выдают только часть информации. Что это меняет для продвижения в нейропоисковиках

Маркетинговые и социологические исследования

Google Research опубликовал исследование: современные языковые модели хранят почти всё, что им показывали, но не могут это вспомнить по требованию. Факты закодированы в 95–98% случаев, а воспроизвести модель не может 26–34% из них — проблема не в памяти, а в извлечении. Отдельно исследователи показали, что мешает извлечению: если в вопросе сущности переставлены относительно того порядка, в котором... подробнее

275

Igor Novikov
2026-08-26 22:14:57

Продвижение в нейросетях: как поставить подрядчику проверяемое ТЗ

Рынок продвижения в нейросетях — AEO (answer engine optimization, оптимизация под прямые ответы поисковых ассистентов) и GEO (generative engine optimization, работа над видимостью бренда в ответах ChatGPT, Perplexity и Алисы AI) — продаёт услугу так же, как пятнадцать лет назад продавал SEO: описанием процесса. В договор переезжают три формулировки: «работаем с сущностями бренда», «оптимизируем... подробнее

255

Igor Novikov
2026-08-18 17:58:06

Что меняется в медиапланировании, когда треть ответов пользователю даёт нейросеть

Медиапланирование

Планирование размещений строилось вокруг предсказуемой картины: есть площадки с измеримыми охватами, есть поисковая выдача с позициями, есть воронка от показа к клику. Ответы ИИ моделей ломают среднее звено этой цепочки — между запросом пользователя и сайтом появляется посредник, который пересказывает содержание своими словами и называет два-три бренда из десяти возможных. Показ перестал означать... подробнее

256