Блог репутационного агентства Эпик центр
2025-09-24 12:49:34
Позаботься о цифровой репутации и живи спокойно
Федеральная налоговая служба объявила о предстоящем появлении открытых цифровых досье российских компаний. Ведомство будет анализировать финансово-хозяйственную деятельность по заранее утвержденной методике и делиться с госорганами и рынком информацией о благонадежности бизнеса. Результаты этого анализа, в первую очередь, повлияют на доступ к мерам господдержки, закупкам, банковскому кредитованию.... подробнее
158
Блог репутационного агентства Эпик центр
2025-08-15 16:32:33
Эффект домино: как один клиент и один отзыв могут обрушить вашу репутацию
Представьте: обычный рабочий день, вы уверены в своем бизнесе. И вдруг один-единственный негативный отзыв в интернете запускает цепную реакцию, которая грозит смести всё, что вы строили годами. Думаете, преувеличение? Сегодня мы на реальном примере столичного сервис-центра разберем, как один конфликт с клиентом-блогером превратился в полномасштабную репутационную катастрофу. Эта история —... подробнее
169
Блог репутационного агентства Эпик центр
2025-04-15 16:28:00
Нейросети меняют облик SERM: как обернуть революцию ИИ себе на пользу?
Стремительное технологическое развитие определяет большие перемены во многих сферах нашей жизни. Сегодня невозможно не учитывать массовое внедрение решений на основе искусственного интеллекта. Нейросети уже сейчас способны вести мониторинг информационного пространства, моментально генерировать нужный контент, а поисковые системы все активнее внедряют нейропоиск. Все это меняет традиционный облик... подробнее
269
Блог репутационного агентства Эпик центр
2025-02-21 13:37:22
Может ли уровень культуры общения влиять на репутацию компании?
Грамотная речь и строгое соблюдение общепринятых норм общения - важный показатель общей культуры, прямо влияющий на репутацию человека или компании. Согласитесь, с воспитанным и доброжелательным собеседником общаться всегда приятнее, чем с косноязычным грубияном? Но для успеха в делах следить придется не только за собой, но и за другими. В этой статье мы поговорим о том, как повышение культуры... подробнее
222
Блог репутационного агентства Эпик центр
2025-02-11 12:11:32
Найдите новых клиентов на «Яндекс.Картах»
Популярный геосервис становится мощным инструментом продвижения для бизнеса. Если «Яндекс.Карты» все еще не являются источником новых клиентов, значит вы прямо сейчас упускаете эту возможность и немалую выручку. Сегодня мы расскажем, как быстро стать заметным и привлекательным даже на картах. Все начинается с малого - регистрации личного кабинета «Яндекс.Бизнес». Сегодня это единое окно,... подробнее
211
Блог репутационного агентства Эпик центр
2025-01-27 13:11:27
Управление репутацией и работа с отзывами — это одно и то же?
Многие клиенты впервые обращаются в наше репутационное агентство по поводу отзывов. Некоторые из них даже ставят знак равенства между управлением репутацией и работой с обратной связью, хотя это не совсем так. Репутационный менеджмент включает в себя и другие важные составляющие, без которых просто работа с отзывами оказывается не такой уж эффективной. Начнем с простого примера. Высокий рейтинг и... подробнее
241
Блог репутационного агентства Эпик центр
2024-11-15 12:45:50
Черный пиар в облаках: IT-гиганты обвиняют друг друга
Считается, что грязные PR-технологии давно вышли из моды и сегодня не используются в конкурентной борьбе крупных компаний. Однако, на днях Microsoft обвинила Google в создании целого ряда структур, направленных на подрыв репутации конкурентов и манипуляции общественным мнением. До этого Google обвиняли в использовании лоббистских возможностей и бренда европейской отраслевой ассоциации CISPE для... подробнее
366
Блог репутационного агентства Эпик центр
2024-10-14 11:44:48
Чат-боты, ИИ-детекторы и другие тренды репутационного маркетинга в сети
Прошло время, когда на репутацию компании можно было повлиять скромной PR-компанией или рекламой на радио. В 2020 году в репутационный маркетинг вмешалась пандемия, и бизнес массово перешел в онлайн. А в 2023-м digital захватил искусственный интеллект. Теперь потребители стали совершенно иначе смотреть и на контент брендов, и на отзывы. Тревожная ситуация, не правда ли? Но любые изменения дают... подробнее
560
Блог репутационного агентства Эпик центр
2024-08-27 11:19:53
Деловая репутация — важный актив для вашего бизнеса. Как защитить его?
Каждый предприниматель знает, что репутация - тот актив, в который выгодно вкладывать деньги и легко монетизировать. С хорошей репутацией продавать товары и услуги легче и прибыльнее. Завоевать ее непросто, проще потерять. В немалой степени кризисам способствуют действия конкурентов по бизнесу, но иногда защищаться приходится и от клиентов. Мы расскажем, как сохранить репутацию в любой ситуации.... подробнее
521
Блог репутационного агентства Эпик центр
2024-07-29 16:12:54
Википедия удаляет 98% новых статей о компаниях. Как попасть в эти 2%?
Лучший способ для бизнеса и медийных персон подчеркнуть свой высокий статус - это статья в «Википедии». Ни один потенциальный клиент или партнер не пропустит этого факта, автоматически дающего +100 к доверию. Многие думают, что опубликовать статью о своей компании в «Википедии» нереально, материал сразу удалят. На самом деле, всего 2% удается пройти жесткую проверку, и мы расскажем как попасть в... подробнее
1141
Блог репутационного агентства Эпик центр
2024-07-03 14:27:41
Токсичный кейс: репутационная катастрофа «Кухни на районе»
Скандал с массовым отравлением людей в Москве и еще нескольких регионах фактически поставил крест на перспективах одного из самых популярных сервисов доставки готовой еды. Но и этот кейс наглядно демонстрирует, что из репутационного кризиса можно выйти с минимальными потерями. Обо всем по порядку - в нашей статье. В середине июня более 300 человек в Москве, Казани и Нижнем Новгороде были вынуждены... подробнее
860
Блог репутационного агентства Эпик центр
2024-06-19 13:56:20
Что нового в SERM в 2024 году и как это помогает бизнесу?
Управление онлайн-репутацией в поисковой выдаче не теряет своей актуальности многие годы. За все это время сущность SERM претерпела множество изменений, постоянно адаптируясь под обновления поисковых алгоритмов и растущие возможности маркетологов. В этой статье специалисты репутационного агентства EpicCenter расскажут, что интересного появилось в SERM в 2024 году. Инструменты SERM помогают бизнесу... подробнее
892
Блог репутационного агентства Эпик центр
2024-05-02 15:02:46
Блок на негатив: что это такое и стоит ли его использовать?
Одним из популярных способов защиты от компромата и минимизации репутационного ущерба для крупного бизнеса и медийных персон является так называемый «блок на негатив». Схема такая: исполнитель (например, СМИ, сайты-отзовики или сеть телеграмм-каналов) обязуется не публиковать негативную информацию о заказчике. В 99% случаев это происходит на коммерческой основе. Казалось бы, удобный инструмент, но... подробнее
1262
Блог репутационного агентства Эпик центр
2024-01-10 11:46:31
Негативные отзывы и жалобы про EpicCenter: вся правда о лидерах рынка репутации
В одной из предыдущих записей мы подробно разобрали, почему так сложно найти про EpicCenter отзывы в интернете. Напомним, что мы работаем в очень специфической сфере услуг по управлению репутацией, да еще и по соглашениям NDA. Теперь можно перейти ко второму классическому вопросу от новых клиентов, а именно «Как вы можете гарантировать мне полное удаление нежелательной информации из интернета,... подробнее
1339
Блог репутационного агентства Эпик центр
2023-12-21 13:34:20
Как бренду сохранить идентичность в постоянно меняющемся мире?
Важной характеристикой любого по-настоящему сильного бренда является его идентичность. Ее можно сравнить с личностью человека - именно идентичность отражает основные ценности, стиль и характер бренда, при этом четко отделяет его от конкурентов. Идентичность во многом привлекает и удерживает лояльную аудиторию, а ее утрата может быть для компании губительной. Сегодня каждый может назвать один или... подробнее
1045
Блог репутационного агентства Эпик центр
2023-11-14 11:56:38
Серьезные отношения или мимолетный роман: как не обмануть ожидания клиента?
Традиционная реклама и популярные техники продаж построены на создании нужного образа товара или услуги в глазах целевой аудитории. Но что делать, если он далек от истины? Если раньше бизнес заботился исключительно о продажах, то сегодня ведущие компании делают ставку на выстраивание долгосрочных, доверительных отношений с клиентом. И это меняет все… В 2023 году устойчивое развитие компании уже... подробнее
741
Блог репутационного агентства Эпик центр
2023-09-04 18:06:30
Синдром вахтера: как один сотрудник спустил с небес на землю репутацию целой авиакомпании
В конце августа СМИ и соцсети облетела шокирующая новость о сотруднике Ural Airlines Ильдаре Латыпове, который уже больше года кошмарит пассажиров столичного аэропорта «Домодедово». Молодой человек настолько усердно проверяет ручную кладь на соответствие нормам провоза, что зачастую требует заплатить даже за те чемоданы, которые помещаются в калибратор. За любые споры и даже попытки заснять... подробнее
718
Блог репутационного агентства Эпик центр
2023-08-17 13:14:41
Премия 2ГИС — зачем это нужно и как её получить?
Премия 2ГИС – это награда, которую присуждают организациям, получившим наибольшее количество высоких оценок и заслужившим внимание потенциальных клиентов. В этой статье мы расскажем об этой премии, зачем она нужна, а также о том, как можно увеличить шансы на ее получение. Что такое премия 2ГИС? Премия 2ГИС – это признание выдающихся результатов в деятельности организаций, которые по итогам года... подробнее
4101
Блог репутационного агентства Эпик центр
2023-05-17 11:43:37
Репутация в Сети как цифровая гигиена компании
Остаться чистеньким не получится. Как бы вы ни старались, могут найтись недоброжелатели, которые испортят впечатление. Об этом предупреждали друзья, знакомые и даже конкуренты, когда вы начинали бизнес? А ведь цифровая гигиена компании предполагает, что информация о вас в Интернете должна быть положительной. Для этого нужно наблюдать за мнениями, улучшать впечатление. Учитывать, что согласно... подробнее
642
Блог репутационного агентства Эпик центр
2023-05-11 11:40:11
Как российский бизнес управляет репутацией
Минувший год оказался непростым для российской экономики. Многим компаниям-лидерам пришлось свернуть свою деятельность на российском рынке или пойти на непопулярные меры, принося в жертву многомиллионные инвестиции и многолетнюю работу по продвижению своего бренда. Эти перемены открыли окно возможностей для других, и сегодня мы поговорим о том, кто с честью сумел адаптироваться к переменам. Все... подробнее
642