Кейс: как премиальный дилер EXEED увеличил продажи на Ozon в 4 раза

Подробнее о том, как удалось добиться такого результата за первый месяц после настройки автоматической выгрузки, рассказала менеджер по работе с маркетплейсами Tandem Group Алина Сухинова.

EXEED – непростая марка для продаж на маркетплейсах. Начальная средняя цена автомобиля составляет около 3 000 000 рублей, что относит ее к премиальному сегменту. В отличие от более массовых и узнаваемых китайских брендов, таких как Chery, Omoda, Geely или Haval, EXEED не так популярна среди широкой аудитории. Это создает дополнительные барьеры для онлайн-продаж: покупатели реже ищут эту марку целенаправленно, а высокая цена требует более тщательной проработки каждой карточки товара, чтобы снять возражения и убедить клиента в правильности выбора.

Сначала на Ozon размещалось ограниченное количество карточек – всего 15–17 автомобилей. Ассортимент был неполным, обновление происходило вручную, что требовало значительных временных затрат со стороны дилера и не позволяло оперативно реагировать на изменения наличия и цен. В результате продажи были нестабильными, а потенциал площадки использовался не в полной мере.

Основной задачей было расширить присутствие дилера на Ozon

Важно было увеличить количество карточек автомобилей в продаже, и при этом минимизировать временные затраты на управление ассортиментом. Дилер должен был тратить время не на рутинные операции по обновлению карточек, а на общение с клиентами и работу с заказами.

Ключевые цели:

- настроить автоматическую выгрузку товаров по фиду

- увеличить количество карточек на площадке без потери их качества

- обеспечить регулярное обновление информации о наличии и ценах

- создать максимально продающие карточки для премиального сегмента

Что сделали: комплексный подход к выгрузке и контенту

Настройка автоматической выгрузки

Первым и самым важным шагом стал переход на автоматическую выгрузку данных. Это позволило подключить к Ozon весь актуальный сток дилера без ручного добавления каждой позиции. Система автоматически подгружает информацию о наличии, ценах и характеристиках автомобилей, что исключает человеческий фактор и ошибки при обновлении. В результате ассортимент расширился с 15–17 до 40–55 автомобилей – то есть почти в 3 раза.

Работа с карточками товаров

Расширение стока не должно было сказаться на качестве карточек. Поэтому параллельно с настройкой выгрузки команда уделила внимание проработке каждой позиции.

Карточки были максимально наполнены технической информацией в соответствии с сайтом импортера. Это важно для премиального сегмента: покупатель должен видеть полные характеристики, чтобы принять решение о покупке.

Создана инфографика с продающим УТП – 6 кадров, которые визуально доносят ключевые преимущества дилера и автомобилей EXEED. Это помогает выделиться среди конкурентов и быстрее привлечь внимание покупателя.

Добавлено уникальное видео, смонтированное с акцентом на дилерский центр, процесс подготовки автомобилей и услуги, которые дилер предоставляет специально для заказов на Ozon. Красивое видео особенно эффективно в премиум-сегменте, где эмоции и визуальное восприятие играют важную роль.

Проведена грамотная SEO-оптимизация: проработаны аннотации, подобраны хэштеги и ключевые слова, по которым целевая аудитория ищет премиальные автомобили.

Быстрый и измеримый результат удалось получить уже в первый месяц

Количество карточек в продаже выросло с 15–17 до 40–55 – расширение ассортимента почти в 3 раза позволило охватить больше моделей и комплектаций.

Продажи в первый месяц после перехода на автоматическую выгрузку составили 4 автомобиля на общую сумму 14 326 000 рублей.

Средняя цена проданного автомобиля – 3 581 500 рублей, что выше стартовой средней цены по бренду (3 000 000 рублей).

Удалось достичь главного: минимальные временные затраты для дилера на работу в кабинете Ozon при одновременном увеличении продаж

Автоматизация сняла рутинную нагрузку с команды дилера, и теперь они могут сосредоточиться на основной задаче – общении с клиентами и обработке заказов.

Расширение стока не привело к снижению качества карточек. Напротив, каждая позиция получила полное техническое описание, качественную инфографику и видео-контент, что особенно важно в премиальном сегменте, где доверие и детали играют решающую роль.

Исходя их этого, даже для премиальных автомобилей с высокой стоимостью и не самой высокой узнаваемостью маркетплейсы могут стать эффективным каналом продаж.