Кейс: классифайды для ЖК бизнес-класса River House – за год работы удвоили количество лидов и встреч с Авито и Циан

Как за первый год работы над проектом перестроили присутствие ЖК на площадках и что это дало в цифрах, рассказала ведущий специалист по classifieds площадкам Tandem Group Анна Храмцова.

Старт проекта и результат за год

ЖК River House – жилой комплекс бизнес-класса в Щелково. Классифайды (Авито и Циан) – один из ключевых каналов привлечения покупателей квартир. 

Мы начали работу над проектом в августе 2025 года. За первый год удалось заметно увеличить результаты предыдущего года по всем ключевым метрикам классифайдов. 

В итоге с августа 2025 по август 2026 года мы получили:

1. Авито: 256 квалифицированных лидов против 111 годом ранее (+131%), 49 встреч против 20, 3 сделки.
2. Циан: 181 квалифицированный лид против 59 (+207%), 44 встречи против 19, 5 сделок против 1.

Ниже – как мы этого достигли.

Этап 1. Проработка фидов (август – сентябрь 2025)

В первую очередь проработали наполнение фидов – это напрямую влияет на видимость объявлений, то есть верх воронки. Отошли от стандартизированных фидов: учли особенности каждой площадки и проработали дополнительные теги. Например, незаполненный тег в фиде Авито может просто скрывать часть информации в объявлении – а вместе с ней и причины позвонить.

Эффект проявился сразу: в сентябре 2025 года, в первый же полный месяц после переработки фидов, стоимость целевого обращения на Авито стала лучшей за весь год – 8 998 рублей.

Этап 2. Доработка контента (октябрь – декабрь 2025)

Когда видимость выстроена, основная цель – конверсия на этапах «показ → просмотр» и «просмотр → звонок».

Ключевое – брендированные планировки. Первое изображение объявления стало значительно информативнее: планировка + фасад ЖК + ключевые УТП. Визуально карточка стала привлекательнее – это особенно важно для ЖК бизнес-класса, а не массового сегмента.

Переработали структуру текста. Было: условия сделки + общее описание ЖК. Стало: особенности конкретного лота (например, видовая квартира) + условия сделки + описание ЖК по блокам – транспортная доступность, комфорт и безопасность, архитектура, инфраструктура.

Этап 3. Удержание результата и новые форматы (январь – август 2026)

После проработки фида и карточек внимательно отслеживали динамику обращений и аналитику по ближайшим конкурентам – оценивали не только абсолютные значения, но и положение относительно рынка.

Фокус – на удержании результата и тестировании новых функций и форматов, в основном бесплатных:

1. Использовали новые функции площадок по мере появления: перечеркнутые цены и блок «способы покупки» на Циан.
2. Лента постов Авито – протестировали одними из первых. Пост «Почему семейные квартиры за пределами МКАД становятся разумнее Москвы» набрал 27 тысяч просмотров и попал в рекомендации.
3. Работали с аудиторией, которая уже интересовалась ЖК, – через рассылки Авито.

Из платных инструментов использовали два:

1. Динамический аукцион на Циан – в периоды, когда рекламная активность конкурентов усиливается и нужно удержать уровень видимости объявлений.
2. Точечное продвижение объявлений на Авито – для выхода в топ выдачи и показа в рекомендациях.

Арбитраж: возвращаем бюджет за нецелевые звонки

За отчетный период обжаловано 328 звонков на сумму 9 209 900 рублей:

1. Авито – 237 звонков на сумму 6 192 500 рублей;
2. Циан – 87 звонков на сумму 2 897 400 рублей;
3. Яндекс Недвижимость – 4 звонка на сумму 120 000 рублей.

Для успешного арбитража важен не только сам процесс подачи жалоб – со стороны застройщика нужны своевременный прозвон пропущенных обращений и корректная работа с их статусами.

Результаты за год (август 2025 – август 2026)

1. Авито: 256 квалифицированных лидов (+131% к прошлому году), 49 встреч, 3 сделки. Средняя стоимость целевого обращения – 19 318 рублей.
2. Циан: 181 квалифицированный лид (+207%), 44 встречи, 5 сделок. Средняя стоимость целевого обращения – 33 434 рубля.
3. Классифайды обеспечили 101 из 162 офлайн-конверсий (62%) со всех рекламных каналов проекта и 8 из 16 сделок – это ключевой канал для ЖК.

Классифайды для жилого комплекса – это не просто «выложил объявления и ждешь», а последовательная работа для достижения лучших результатов.

Результат дали последовательные шаги: сначала видимость через проработку фидов, затем конверсия через брендированный контент, затем удержание через новые форматы и точечные платные инструменты – плюс системный арбитраж, который вернул проекту более 9 миллионов рублей за нецелевые звонки.