продажи - Подборка материалов - Бизнес-блоги

Бородатый маркетинг
2026-10-14 16:24:27

История одного сообщения: как генеральный директор сети автосалонов залип на наше сообщество ВКонтакте

Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

Заходит маркетолог в рабочий мессенджер, а там сообщение от генерального директора со ссылкой на наше сообщество: «Немного залип на их группе во ВК. Посмотри, может, что-то полезное для себя откроешь!». Маркетолог, мягко говоря, удивилась: «Так мы с ними уже давно работаем!». На что генеральный директор сразу резюмировал: «Ну, теперь понятно, почему ты с ними работаешь. Вопросов нет!». подробнее

Аихаб | ИИ-аналитика и автоматизация продаж
2026-10-14 15:46:02

Что такое культ переработок в продажах и как с ним быть

Во многих отделах продаж до сих пор действует негласное правило: хороший менеджер уходит последним. Уйти в 19:00 – почти вызов, а сидеть до ночи – повод для гордости. Мэри Новикова, эксперт по контролю качества продаж в недвижимости, рассказывает, откуда взялась эта культура, почему она вредит и отделу, и бизнесу и что должно прийти ей на смену. подробнее

Никита Калаш
2026-10-14 15:16:45

Самоаудит: насколько эффективно взаимодействуют продажи и маркетинг?

Когда реклама регулярно приносит обращения по приемлемой цене, кажется, что менять стратегию нет необходимости. Но стоит перейти к распределению бюджета, как возникают вопросы: какие кампании действительно приносят результат, а какие стоит пересмотреть? Дело в том, что стоимость заявки не всегда отражает эффективность рекламы. Более дешёвое обращение может не привести к покупке, тогда как более... подробнее

Кирилл Дмитриенко
2026-10-14 13:41:31

Продажи в мессенджерах: клиент написал трём компаниям. Как стать той, кому он ответит

Кейсы

В мессенджере клиент почти никогда не пишет одной компании. Он отправляет одно и то же сообщение в три-четыре места и выбирает по ответам. Рассказываю, что решает этот выбор и что можно проверить у себя за пятнадцать минут. подробнее

Медиакод
2026-10-14 10:52:30

CRM есть, а повторные продажи не растут

CRM можно внедрить, настроить сегменты, подключить рассылки и даже регулярно отправлять клиентам акции — и при этом повторные продажи почти не изменятся. Сам факт наличия базы ещё не означает, что бизнес умеет с ней работать. Чтобы понять, почему клиент не возвращается, полезно разобрать всю цепочку после первой покупки: от попадания человека в базу до следующего заказа. Чаще всего проблема... подробнее

Федор Ченков
2026-10-14 09:53:25

Как мы запустили первый в России сервис холодного email-аутрича

Первый клиент — за 12 тысяч рублей. Первая крупная сделка — после того, как стало ясно: рынку нужен не инструмент, а результат. А собственная рассылка дала 20,16% ответов там, где другие получают 2%. Рассказываем, как Respondo прошёл путь от внутренней утилиты до прибыльного B2B-сервиса — и почему код оказался только половиной бизнеса. подробнее

Pressfeed
2026-10-13 17:09:17

Черная пятница больше не продает сама себя: что изменилось в поведении покупателей

Ажиотаж вокруг ноябрьских распродаж снижается, люди лучше отслеживают цены, а акции идут круглый год. Разбираемся, какие механики еще способны ускорять спрос и почему скидка сама по себе уже ничего не гарантирует. подробнее

Никита Калаш
2026-10-13 15:22:48

Как понять, почему Ваши квартиры не покупают?

Маркетинговые и социологические исследования

Отдел продаж видит только свою воронку. Менеджер ставит статус «дорого», «не готов» или «думает», и история клиента на этом прерывается. Купил ли он квартиру позже, у кого и на каких условиях — в отчёте уже не видно. Мы смогли выяснить, кто из «потерянных» клиентов всё-таки купил квартиру — и почему сделка состоялась у конкурента, а не у вас. Начали с базы CRM застройщика за определенный период:... подробнее

Кирилл Дмитриенко
2026-10-12 18:11:48

Скрипт продаж есть, а менеджеры по нему не говорят. Что мы дали им вместо него в GetGate

Кейсы

Почти в каждой компании скрипт продаж лежит в папке, и почти никто не открывает его перед звонком. В GetGate мы дали менеджерам то, чего скрипт дать не может: досье на клиента перед каждым звонком. Рассказываю, как это устроено и что можно повторить без всякого ИИ. подробнее

Платформа JustPro
2026-10-08 17:58:59

Еще один сервис не поможет: почему бизнес пытается технологиями решить проблемы в процессах

Когда в бизнесе проседают продажи, первым кандидатом на замену нередко становится CRM. Сложности с оценкой маркетинга приводят к поиску новой системы аналитики, а большое количество ручной работы — к очередному сервису для автоматизации. Почему так происходит и когда бизнесу действительно нужна новая технология, рассказывает Валентин Савенков, коммерческий директор JustPro. подробнее

Аихаб | ИИ-аналитика и автоматизация продаж
2026-10-08 16:06:08

Как выбрать речевую аналитику, которую одобрит служба безопасности

BPM и IT, иформация для CIO

Записи звонков с клиентами — это персональные данные, и за их утечку компания может получить миллионные штрафы. На что смотрит служба безопасности при выборе речевой аналитики и как устроен путь звонка в Аихаб, разбираем в статье. подробнее

100

Аихаб | ИИ-аналитика и автоматизация продаж
2026-10-07 17:32:39

Город засыпает, просыпаются ночные лиды. Как не терять заявки в нерабочее время с помощью ИИ

Маркетинговые и социологические исследования

Заявки, которые приходят вечером и ночью, в большинстве компаний ждут утра — и к утру половина из них уже не актуальна. Почему утренний обзвон не компенсирует пропущенный звонок и как закрыть первую линию в часы, когда отдел продаж не работает, рассказываем в статье. подробнее

162

Кирилл Дмитриенко
2026-10-07 16:17:52

ИИ-агент для продаж: что мы ему доверили, а что оставили людям

Кейсы

Самым спорным решением при запуске робота в отделе продаж GetGate был запрет называть цену. Рассказываю, где мы провели границу и как проверить любого ИИ-агента, прежде чем он начнёт отвечать вашим клиентам. подробнее

Бородатый маркетинг
2026-10-07 11:39:44

Зачем автосалону сообщество ВКонтакте, если нет бюджета на прямую лидогенерацию? Рассказываем, как упаковка паблика и контент помогли продать автомобиль

Многие считают, что соцсети дилера работают только тогда, когда через них идет поток прямых заявок. Но наш проект с новым дилерским центром OMODA & JAECOO показывает, что это не совсем так: правильное ведение сообщества способно участвовать в продажах даже без классического привлечения заявок. подробнее

249

AiHummer
2026-10-06 15:55:21

Клиент просит скидку: как поручить ИИ переговоры и сохранить экономику сделки

Скидка, бесплатная доставка и дополнительная настройка могут выглядеть небольшими уступками по отдельности. Разбираем, как ИИ помогает понять ценовое возражение, подобрать допустимый вариант и проверить все условия сделки вместе, прежде чем обещать их покупателю. Полная стоимость уступки складывается из скидки и дополнительных расходов на исполнение сделки «У конкурентов дешевле. Сделаете скидку?»... подробнее

126

Федор Ченков
2026-10-06 09:33:20

Сегментация клиентов B2B: почему одна база и одно письмо не работают

Компании тратят бюджет на рассылки, которые бьют мимо цели, потому что база не разделена на группы. Без сегментации даже сильный оффер теряется среди нерелевантных контактов, а показатели кампании остаются на уровне погрешности. Разбираем, какие данные нужны для сегментации B2B-клиентов и как избежать типичных ошибок. подробнее

Кирилл Дмитриенко
2026-10-05 19:02:37

Автоматическая обработка заявок: что отдать CRM, что роботу, а что оставить менеджеру

Кейсы

Путь заявки от формы на сайте до менеджера — семь шагов. Разбираю, какие из них берут правила CRM, какой — робот, а какие лучше оставить менеджеру. подробнее

112

Аихаб | ИИ-аналитика и автоматизация продаж
2026-10-05 17:13:22

Как вернуть клиента в продажах недвижимости: банк поводов для реактивации

Вместе с Дмитрием Ермышевым, директором по продукту кластера Северо-Запад в группе компаний «Самолет», продолжаем разбирать, как возвращать клиентов, которые перестали выходить на связь. В статье рассказываем, по какому поводу им звонить и как понять, что это окупается. подробнее

297

Олег Ханин
2026-10-05 16:23:15

CRM, ИИ, автоматизация: как собственники бизнесов усложняют продажи и теряют клиентов

Кейсы

Сейчас собственнику очень легко бесконечно улучшать продажи: новая CRM, AI, автоматизация, скрипты, ещё один канал лидогенерации. Но если не работает базовый путь клиента, каждый новый инструмент только делает систему сложнее. В этом видео я разбираю четыре места, где на самом деле теряются сделки. подробнее

175

Никита Фирсов
2026-10-04 20:46:55

Джон Паттерсон и «барабанщики»: как появился первый корпоративный скрипт продаж

Разбираем руководство How I Sell National Cash Registers и выясняем, чему продавцов XXI века может научить методика 1887 года Я занимаюсь продажами уже 20 лет. За это время успел поработать с разными подходами, скриптами, воронками и системами обучения продавцов. Но о Джоне Паттерсоне, которого часто называют одним из создателей современного управления продажами, узнал совсем недавно. Мне стало... подробнее

117