e-commerce - Подборка материалов - Бизнес-блоги

Союз продавцов маркетплейсов опросил селлеров о выплатах Wildberries с 1 сентября по 19 октября: задержку хотя бы одной выплаты назвали более 95%, дольше недели ждали более 80%. Разбираю, с какого дня задержка становится просрочкой, как считать проценты по статье 395 ГК от ключевой ставки 14% и какую статистику поступлений вести, чтобы претензия опиралась на даты и суммы. подробнее

195

Anton Fokin
2026-11-10 10:07:16

Проверьте введённые данные»: где заполненная форма становится тупиком

Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

Покупатель заполнил форму заказа и нажал «Продолжить». На экране появилось «Проверьте введённые данные» без указания поля. Это условный сценарий, но задача у действующего магазина вполне конкретная: найти место, где завершение заказа стало недоступным. Привет, я Антон Фокин — CEO Qtim. В такой ситуации владелец продукта видит незавершённую форму. По числу незавершённых отправок нельзя заключить,... подробнее

DST Global
2026-11-09 17:35:21

Юридический гид: как легально продавать на маркетплейсе в 2026 году

Юридический гид: как легально продавать на маркетплейсе в 2026 году 2026 год стал переломным для российского e-commerce. Объём онлайн-торговли по итогам 2025 года достиг рекордных 11,5 трлн ₽ (+28% к 2024-му), а доля интернета в розничном товарообороте выросла до 18,8% — при том что темпы роста рынка замедлились почти в полтора раза, и платформы всё активнее закрывают маржинальность за счёт... подробнее

113

Anton Fokin
2026-11-09 10:23:12

Товар есть, поиск его не находит. Где магазин теряет покупателя

Покупатель вводит «синяя куртка с капюшоном» и видит «Ничего не найдено», хотя подходящая карточка доступна по прямой ссылке. Это условная ситуация для проверки в действующем каталоге: два способа найти один товар дают разные ответы. Привет, я Антон Фокин — CEO Qtim. Для руководителя магазина такой экран выглядит как мелкая ошибка интерфейса. Для покупателя он звучит иначе: нужного товара здесь... подробнее

Anton Fokin
2026-11-06 15:25:28

Платформа расчётов с курьерами: где заканчивается готовый сервис и начинается отдельный проект

Курьер видит сумму за заказ, финансовый отдел — перевод. Продуктовой команде нужно ответить на другой вопрос: почему итог именно такой. Сумма складывается из событий заказа, условий тарифа, доставки, отмен и корректировок. Курьер видит в приложении сумму за заказ. Финансовый отдел видит перевод. А продуктовая команда в этот момент пытается ответить на вопрос, который не помещается ни в один... подробнее

OKTTA
2026-11-06 15:08:42

10 сервисов для интернет-магазина, которые упрощают работу бизнеса

У каждого интернет-магазина есть свой ассортимент, целевая аудитория и масштаб, но всех их объединяет одно - заказы. Все они проходят одинаковый путь: проверить наличие, принять оплату, собрать товары и передать их в доставку. Часть этой работы берут на себя готовые сервисы. Они помогают привести к минимуму ручную работу и обойтись без разработки каждого инструмента с нуля. Главное понять, какие... подробнее

113

AiHummer
2026-11-05 16:31:12

Как ИИ помогает понять причины неудачного поиска по сайту

Покупатель вводит на сайте «держатель для пакетов», видит пустую страницу и уходит. В каталоге при этом есть «диспенсер для фасовочных пакетов». Маркетолог замечает недорогие переходы из рекламы, коммерческий директор обсуждает расширение ассортимента, разработчик видит исправно работающий поиск. Каждый смотрит на свою часть истории. Покупка не состоялась между этими частями. Это условный пример.... подробнее

167

Артем Петров
2026-11-04 13:07:47

Реклама в перегретом ноябре: план на десять дней вместо ставки вслепую

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Первая декада ноября на маркетплейсах устроена одинаково: аукцион дорожает раньше, чем вырастает спрос, и бюджет сгорает на разогреве чужих распродаж. Разбираю рабочий порядок на десять дней до пика: граница ДРР по каждому кандидату в акцию, разгон карточек заранее, стоимость корзины как ранняя метрика и пересмотр ставок после первого дня. подробнее

129

Артем Петров
2026-11-03 11:38:54

Коды только настоящим: с 29 декабря операторы маркировки проверят фабрики физически

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

С 29 декабря оператор маркировки сможет проверять, существует ли производство на самом деле: дистанционно с видеозаписью или с выездом в цех. Без подтверждения коды не выдадут, а выданные аннулируют за 14 дней. Селлер Артем Петров разбирает, кого это касается и что успеть сделать до декабря. подробнее

Юрий Горбачев
2026-10-30 17:24:08

Карточка товара как зона риска: что теперь проверять маркетологу на маркетплейсах

На маркетплейсах карточка товара стала юридически значимым объектом: претензии могут касаться продавца, описания, маркировки и даже ключевых слов. Разбираем, что маркетологу и e-commerce-команде нужно проверять до запуска рекламы, чтобы снизить риски споров и блокировок. подробнее

104

Артем Петров
2026-10-30 15:56:21

Почти половина цены уходит площадке: 47,8% подтверждены независимым аналитиком

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Независимый аналитик оценила комиссию и логистику Ozon во втором квартале в 47,8% базовой цены товара. Сама площадка раскрывает 24,73%. Дело не в честности, а в методике, и обе цифры мало говорят о вашем бизнесе. Разбираю, что считали в каждом случае и какую третью цифру стоит смотреть продавцу. подробнее

Anton Fokin
2026-10-30 14:41:13

От регистрации до устойчивых продаж: где маркетплейс теряет селлера

Утром продавец регистрируется на маркетплейсе, загружает реквизиты и получает личный кабинет. В отчёте платформы появляется ещё один селлер. Для самого продавца работа только началась: товар нужно подготовить к публикации, выбрать схему поставки, понять цену с учётом комиссии и доставки, а затем дождаться первого заказа, который не съест всю маржу. Привет, я Антон Фокин — CEO Qtim. Я считаю... подробнее

110

adminvps.ru
2026-10-29 10:44:05

AI-краулеры меняют веб-трафик: кому открывать сайт и как ограничивать лишнюю нагрузку

AI-боты могут читать сайт, не появляясь в привычных отчётах о посещаемости. Одни помогают находить материалы в AI-поиске, другие собирают данные для обучения моделей. Разбираемся, как разделить эти задачи и ограничить нагрузку без случайных потерь для видимости сайта. подробнее

Евгений Соколов
2026-10-28 16:01:08

Трафик стал прозрачным: аналитика витрин Озона и подменные артикулы WB

Озон открыл «Аналитику витрин»: посещения, источники трафика, заказы и средний чек. На Вайлдберриз ту же задачу решают подменными артикулами. Впервые видно, откуда приходит покупатель на обеих площадках. Но визиты это половина ответа: вторую половину даёт прибыль канала после скидок, комиссий и рекламы. подробнее

999

Евгений Соколов
2026-10-27 14:13:39

Нерозничные каналы Вайлдберриз: госзакупки, сертификаты и скидка на первый B2B-заказ

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Площадка анонсировала три нерозничных канала: закупки школ и детсадов до 5 млн рублей, оплату государственными электронными сертификатами в пяти регионах и скидку 40% на первый корпоративный заказ. Разбираю, что меняется в требованиях к товару и данным и где продавцу считать деньги. подробнее

116

Игорь Сидоревич
2026-10-27 08:43:18

Налог на удобство: за что покупатель готов переплачивать и как это считают бренды

Маркетинговые и социологические исследования

Покупатель регулярно выбирает площадку, где товар дороже на несколько сотен рублей, и не считает это переплатой. Он платит за сэкономленное время, усилия и риск, а бренды всё чаще пытаются измерить эту надбавку в цифрах. Что такое «налог на удобство» в рознице «Налог на удобство» — неформальный термин для надбавки к цене, которую покупатель добровольно платит за экономию времени, усилий и риска; в... подробнее

108

Артем Петров
2026-10-26 12:26:39

Ответственность за товар на складе площадки: что изменилось в офертах и как управлять риском

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

С 7 июля оферты Wildberries и Ozon относят последствия применения БПЛА и вооружений к непреодолимой силе, а страховая программа для продавцов Ozon закрыта 13 октября. Разбираем, как сейчас распределён риск по товару на складе площадки и какими тремя инструментами им управляет сам продавец. подробнее

152

Евгений Соколов
2026-10-26 11:55:56

Сезон распродаж 2026: что говорят цифры об ассортименте и спросе

С июля логистические операторы зафиксировали 37 инцидентов с поставками, перевозки снижаются на 7-12%, часть продавцов приостановила закупки. К 11 ноября рынок подходит с другим балансом спроса и предложения. Разбираем, что это значит для участия в акциях и почему решение теперь принимается по марже каждого артикула. подробнее

189

Anton Fokin
2026-10-25 14:49:30

Автоматизация интернет-магазина: с какой операции начинается измеримый эффект

В CRM заказы получают статус «принят», а склад не видит часть из них. Команда обсуждает чат-бота, новые уведомления и обновление витрины. В плане появляются несколько направлений автоматизации, а точки сравнения для них нет. Проблема здесь не в количестве идей. Команда пытается менять одновременно заказы, остатки, доставку и обращения покупателей. После такого запуска невозможно отделить результат... подробнее

143

Артем Петров
2026-10-19 14:52:39

Техсбор утверждён: смартфоны 250-496 ₽, ноутбуки 500-992 ₽, потолок 5000

Кейсы

Приказ о технологическом сборе зарегистрирован 15 октября, просьбы РАТЭК о смягчении в него не вошли. С 1 декабря смартфоны считаются по 250-496 ₽, ноутбуки по 500-992 ₽, потолок ставки 5000 ₽. Для продавца электроники это новая строка в юнит-экономике каждого артикула, и посчитать её стоит до декабря. подробнее

114