Эмоциональный интеллект

Как развитие soft skills работает на улучшение премиального клиентского опыта и повышение вовлеченности команды

25% потребителей используют шопинг как средство для борьбы с тревогой и депрессией

Эмоциональный интеллект отражает, насколько успешно компании доносят свою уникальность и ценность до потребителя

Премиальность товара и уровень ЭИ часто взаимосвязаны, а бренды с низкой ценой и высоким ЭИ — исключение