С 27 января крупнейшие сотовые операторы перестали отображать маркировку «банк» при звонках от Сбербанка, ВТБ и «Альфа-Банка». Вместо этого абоненты видят пометку «звонок без маркировки», сообщает РБК.
Причина кроется в отсутствии заключенных договоров между банками и операторами на услугу идентификации вызовов, обязательную в рамках мер по борьбе с мошенничеством. Ситуацию подтвердили представители операторов, отмечая, что с 27 января все звонки от организаций без договоров маркируются как «без идентификации».
По закону, действующему с сентября 2025 года, операторы обязаны показывать абонентам название компании и категорию звонка, но только на основании договора с бизнесом. Услуга является платной, и именно споры о ее стоимости стали ключевой причиной затянувшихся переговоров между банками и операторами связи.
Операторы настаивают, что действуют строго в рамках законодательства и делают исключений ни для кого, подчеркивая, что большинство компаний уже подключили маркировку. По их словам, пометка «без маркировки» позволяет абонентам осознанно решать, отвечать ли на звонок, и повышает уровень защиты от мошенников.
Банки ранее заявляли, что новые требования приведут к значительным расходам — до 11 млрд рублей в год. При этом в ВТБ и «Альфа-Банке» утверждают, что звонят клиентам с официальных номеров и соблюдают закон, а ответственность за отображение маркировки возлагают на операторов.
Напомним, по итогам 2025 года число нежелательных звонков в России сократилось на 3% по сравнению с 2024 годом. Снижение активности злоумышленников связано со вступлением в силу новых законов, направленных на борьбу с телефонным мошенничеством.