В 10 раз больше звонков: кейс «Атомстройкомплекса», Bench! и «Авито Рекламы»

В категории недвижимости решение о покупке редко принимается за один клик — путь от первого просмотра объявления до звонка застройщику может растянуться на недели, а сам звонок часто становится результатом накопленного медийного контакта, а не разового рекламного импульса. Это делает задачу продвижения жилых комплексов особенно сложной.

Команда проекта рассказала Sostav, как кейс одного из крупнейших уральских строительных холдингов из Екатеринбурга и агентства Bench! показал на практике — нативные баннеры «Авито Рекламы» напрямую влияют на число звонков, а при правильной настройке даже медийные форматы способны работать по логике перформанса, где каждый рубль трафика можно связать с конкретным бизнес-результатом.

Контекст и проблематика

Рекламодатель — «Атомстройкомплекс», крупный строительный холдинг Урала, основанный в 1995 году.

Команда агентства Bench! планировала оценить, как медийная реклама влияет на звонки из объявлений застройщика на Авито. Для анализа команда выбрала два проекта: жилой квартал «Традиции» и «Речной квартал».

Проекты отличались по уровню исходного спроса.

• Флагманский проект «Традиции» запустили в продажу во втором полугодии 2025 года, и его продвижение осложнялось двумя факторами. Во-первых, в момент запуска медийной рекламы жилой квартал имел невысокий уровень накопленного знания. Во-вторых, поскольку реновация в этой локации только началась, потенциальные клиенты вместо будущих инфраструктурных преимуществ ориентировались на консервативные представления о районе.
• «Речной квартал» запустили в продажу в 2024 году. К 2026-му году, к моменту старта усиления, «Атом» уже успел сформировать знание об объекте, квартиры в нем пользовались спросом. Важно было выиграть внимание аудитории в условиях высокой конкуренции в районе с большим числом новостроек.

Для «Атома» запуск медийной рекламы на Авито был вызван потребностью усиления основного классического медиасплита.

Задачи

Команда поставила две задачи:

• увеличить число звонков по объявлениям жилых комплексов на Авито;
• проверить связь между объемом медийного трафика и количеством звонков.

По жилому кварталу «Традиции» планировали увеличить число звонков на 250−350%. Для «Речного квартала» ориентир составлял 300−400%.

Механика

В январе 2026 года команда запустила нативные баннеры через «Авито Рекламу». Объявления показывали в Свердловской области.

В аудиторию для таргетинга вошли мужчины и женщины от 24 до 55 лет с интересом к недвижимости, инвестициям и семейной тематике. Таргетинг охватывал сегмент с доходом выше среднего.

Коллеги из «Атома» аккумулировали накопленную статистику о мотивах покупателей и особенностях спроса в каждой из локаций. Опираясь на эти данные, команда подготовила несколько рекламных посылов и протестировала их сочетания.

«Традиции»: как учли особенности района

Жилой квартал расположен в 15 минутах пешком от метро. Это «спальник» с богатым индустриальным прошлым и уже сформированной инфраструктурой. Для района характерна невысокая плотность застройки.

Целевой сегмент привлекали рекламными посылами.

В креативах использовали описание шести характеристик:

• двор-сад;
• скидка;
• варианты отделки;
• метро рядом;
• рассрочка;
• расположение в конкретном районе.

Название района помогало сразу обозначить локацию. Пользователь мог оценить расположение объекта до перехода по рекламе.

CTR креативов (показатель кликабельности баннеров) составил от 0,15 до 0,19%. Лучше всего сработали две комбинации: «скидка плюс метро» и «рассрочка плюс метро».

«Речной квартал»: как отстраивались от конкурентов

«Речной квартал» — проект в самом молодом районе Екатеринбурга без старого жилого фонда. В этом районе строят местные и федеральные застройщики. Объем предложения высокий, поэтому проекту было важно выделиться за счет охвата и рекламных посылов.

Часть покупателей приезжает из других ближайших городов. По этой причине команда показывала баннеры жителям Свердловской области.

В проекте комфорт-класса «Речной квартал» представлено большое количество планировочных решений для разных сценариев жизни. Поэтому его аудитория не монолитна: это и семьи с детьми, и инвесторы, и студенты, и жители других городов, которые планируют переезд в Екатеринбург.

Для рекламы выбрали шесть характеристик:

• близкий срок сдачи;
• чистовая отделка;
• рассрочка;
• скидка;
• субсидированная ипотека;
• минимальная цена.

Близкий срок сдачи и чистовая отделка могли заинтересовать тех, кто хотел быстрее переехать или начать сдавать квартиру. Цена, скидка и способы оплаты обращались к более широкой аудитории.

CTR креативов (показатель кликабельности баннеров) составил от 0,14 до 0,19%. Самый высокий показатель получили сочетания «срок сдачи плюс цена плюс скидка» и «район плюс рассрочка плюс скидка».

Результаты

Команда сравнивала три показателя: показы нативных баннеров, клики и звонки из объявлений на «Авито».

Post-click оценка (cобытия после клика пользователя по рекламе) показала отложенные конверсии, которые пользователи совершали после клика по рекламе в течение 90 дней. Число звонков часто начинало увеличиваться спустя месяц после медийного размещения.

Самый высокий объем трафика пришелся на апрель — более 2 тыс. кликов.

Такая динамика указывает на связь между объемом медийного трафика и последующими звонками.

По «Традициям» число звонков выросло в среднем в 10 раз за месяц. Максимальный результат оказался в пять раз выше верхней границы исходного показателя.

По «Речному кварталу» число звонков выросло в среднем в пять раз за месяц.

Кейс показал, как застройщик может поддержать объявления на «Авито» с помощью медийной рекламы. Для этого команда изучила аудиторию, подобрала преимущества под каждый объект, протестировала сочетания посылов и меняла объем трафика.