95% пилотных программ по внедрению искусственного интеллекта (ИИ) в бизнес-процессы не приводят к росту показателей деятельности компаний. Только 5% приносят миллионы дохода. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на отчет проекта NANDA, созданного Массачусетским технологическим институтом.
Успешнее всего искусственный интеллект внедряют стартапы и консалтинговые фирмы, неудачнее — малый и средний бизнес.
Согласно исследованию, больше 80% опрошенных компаний изучали возможность внедрения искусственного интеллекта, около 40% провели такой эксперимент, 5% из них довели проекты до практического использования ИИ в производственных процессах.
Причины отсутствия успеха у пилотных программ по внедрению ИИ: нестабильные рабочие процессы в бизнесе, недостаточное обучение сотрудников и моделей искусственного интеллекта, отсутствие синхронизации с повседневной работой компаний.
Ранее сообщалось, что ИИ влияет на 75% основных профессий в сфере маркетинговых коммуникаций. В обслуживании клиентов и продажах отмечен наибольший потенциал автоматизации.