Как сделать повседневную жизнь проще? «Сбер» предлагает экосистемы решений в «Сбербанк Онлайн» для дома, семьи и авто, а также новые удобные функции оплаты и управления подписками. Параллельно банк обновляет рекламный тон, переходя к теплым, кинематографичным историям, чтобы напомнить: главное — это люди.
Решения для жизни
В основе новых сервисов «Сбера» — понимание повседневных задач, которые часто взаимосвязаны между собой. Поэтому вместо отдельных продуктов, появляются экосистемы решений, помогающие справляться с этими задачами проще.
В новых тематических разделах «Сбербанк Онлайн» все нужное собрано в одном месте:
- Раздел Дом — помогает решать все вопросы с жильем: оплатить ЖКУ, оформить страховку, узнать рыночную стоимость квартиры.
- Раздел Близкие — для заботы о семье: совместные вклады и счета, шеринг подписки «СберПрайм», контроль трат ребенка и возможность добавить близкого в «Близкие рядом», чтобы при необходимости блокировать подозрительные операции по его карте.
- Раздел Авто — для водителей: запись на ТО с выгодой до 30%, заправка с кэшбэком, оплата штрафов и оформление страховки.
Кроме этого, «Сбер» продолжает развивать удобство в мелочах, из которых складывается ежедневный опыт:
- Оплачивать можно как удобно — картой, улыбкой и любыми смартфонами, включая iPhone через новый сервис «Вжух».
- В приложении можно просмотреть все подписки, к которым привязана карта, и отказаться от ненужных в пару кликов.
- А при возврате товара деньги приходят мгновенно, а не спустя 5−7 дней, как в большинстве банков.
Новый подход к рекламе
Следуя такому подходу в продукте, «Сбер» обновил и тон коммуникации. От привычного рекламного перечисления УТП бренд перешел к знакомым, человечным историям.
Новая кампания — это шесть коротких жизненных новелл, каждая из которых рассказывает историю, понятную каждому: про неловкие моменты, забавные совпадения и теплые мелочи, из которых складывается наша жизнь.
Визуально ролики выдержаны в кинематографичных тонах — без броских фильтров и рекламной яркости. «Сбер» отказался от привычного дикторского голоса в пользу живого, теплого нарратора, который не продает, а просто делится историей.
Эту интонацию воплотил Юрий Колокольников — актер, чье звучание стало сердцем кампании. Его голос — с естественными паузами, легкой хрипотцой и человеческим теплом — делает истории ближе, честнее и эмоциональнее. Он не диктор, а человек, который рядом. Как будто говорит: «Да, это жизнь. И она неидеальна».
Такие истории напоминают: технологии нужны не ради технологий, а ради людей. Ради того, чтобы каждый день становился чуть проще, а жизнь — чуть теплее.