Современный пользователь все чаще с раздражением проматывает навязанные видеоролики и мечтает о простом дружеском совете, которому можно доверять без оглядки на рекламный подтекст. Публичные кампании сегодня скованы множеством ограничений: обязательная маркировка, передача данных в ОРД, бесконечные согласования с блогерами и заказчиком — каждое звено цепи растягивает запуск на недели. Время подготовки контента неуклонно растет, а сама интеграция все больше мутирует в классическую рекламную вставку, от которой аудитория привыкла отгораживаться.
В сложившейся рыночной ситуации команда REDKEDS разработала принципиально новый формат коммуникации и сразу опробовала его в сотрудничестве с «Финамом». Сооснователь и генеральный директор REDKEDS Виталий Быков рассказал Sostav о новом канале коммуникации — «сторис для своих» в Telegram, который не требует маркировки и позволяет брендам обращаться к аудитории через личные истории блогеров, воспринимаемые как дружеский совет, а не навязчивая реклама.
Как работают сторис для своих?
В наших реалиях это особенно важно, когда часто в личку заходят без спроса: рассылки, боты, взломы — бесит. Одно неверное сообщение, и тебя заблокирует даже лучший друг. Поэтому новый формат работает как личный разговор с кем-то из близкого окружения.
Инфлюенсеры давно используют в Telegram личные сторис: их видят только те, кто уже знает и доверяет автору. Такое сообщение попадает в узкий круг, не тонет в общем потоке, воспринимается как совет друга и не вызывает раздражения. REDKEDS совместно с «Финамом» перенесли этот традиционно «инфлюенсерский» прием в свою рекламу, чтобы заговорить с человеком так же дружелюбно, в личном контексте, без агрессии. Это совершенно меняет привычный тон маркетинговой коммуникации с потребителем. А в наших реалиях это становится критически важным — личку и так постоянно атакуют рассылки, боты и взломщики. даже лучшим другом. Одно неверное сообщение, и тебя заблокирует даже лучший друг. Следовательно, новый рекламный формат, копируя личную коммуникацию, дает аудитории ощущения искренней беседы, и не вызывает ассоциаций со спам-рассылкой.
Какие сценарии придумала команда?
Для разных продуктов «Финама» команда REDKEDS разработала отдельную сценарную логику, отталкиваясь от психологии пользователя.
В случае с «Трейдом» ключевой стала механика «возвращаюсь в инвестиции». Корень идеи был таким: далеко не каждый из нас врожденный гений рынка, и далеко не все попытки увенчиваются успехом с первого раза. Инвестиции — не исключение: человек пробует, сталкивается со сложным интерфейсом, пугается и бросает. Задача сценария — дать возможность вернуться и спокойно разобрать ошибки, но уже в приложении, где все интуитивно понятно.
Для «AI-скринера» выбрали иной ракурс — сфокусировались на инвестиционных провалах. В основе сценария — типовые ошибки, которые хочется «переиграть» после череды неудач. Здесь «AI-скринер» появляется как инструмент, который помогает быстрее собрать информацию и принимать решения с холодной головой.
Команда REDKEDS написала основу для монологов, а дальше блогеры из инвестиционной и брокерской среды рассказывали истории от первого лица. Кто-то адаптировал текст под себя, добавлял личные примеры, переживания и не менял привычные формулировки.
Для чего нужен такой формат?
«Сторис для контактов» может стать легальным конструктивным обходом требований к маркировке интернет-рекламы. Пока классические посты и таргетированные объявления в лентах соцсетей обязаны сопровождаться метками и передачей данных в Роскомнадзор, этот канал остается вне периметра регулирования. Но дело не только в законах. Основной проблематикой традиционной рекламы выступает потеря доверия. Баннерная слепота и усталость от любого призыва «купить» привели к тому, что пользователи часто перестают замечать даже качественные креативы в ленте. Формат прямого личного сообщения, имитирующего живую коммуникацию, решает эту проблему кардинально: он не «продает», а советует.
Финансовые сервисы, B2B-платформы, профессиональные инструменты и любая экспертиза с высоким порогом входа — классическая реклама против них бессильна. Сложный продукт невозможно правдоподобно упаковать в короткий баннер или пост: он требует контекста и объяснений. Формат «сторис для контактов» работает как персонализированная рекомендация. От имени живого собеседника или хорошо настроенного бота пользователь получает не «оффер», а понятное, почти дружеское разъяснение: как сервис решает конкретную задачу, почему он удобен и где его слабые места. Никакой навязчивости — только факты, подаваемые простым языком. В итоге продукт не сталкивается с защитным скепсисом аудитории, а естественно встраивается в диалог, вызывая доверие, которого лишены любые форматы «холодного» показа.