Радио 
MWS AI (входит в МТС Web Services) представила MWS AI Cowork — ИИ-агента с чат-интерфейсом для работы с информацией и автоматизации офисных задач. Он может искать и анализировать данные, работать с файлами и корпоративными приложениями, а также создавать документы, таблицы, презентации и отчеты. Об этом Sostav сообщили в компании.
Решение можно развернуть в закрытом контуре организации в России и использовать с разными ИИ-моделями, в том числе Cotype от MWS AI, разработками «Сбера» и «Яндекса», а также открытыми зарубежными моделями. Агент подключается к почте, календарям, мессенджерам, хранилищам, CRM и системам документооборота. Он действует от имени пользователя в пределах предоставленных ему прав доступа.
Пользователи могут создавать и передавать коллегам собственные инструкции — так называемые навыки — для выполнения типовых задач. Например, агент способен подготовить отчет по заданным источникам и правилам проверки данных.
Среди других сценариев — сравнение предложений поставщиков, поиск расхождений в документах, создание презентаций и подготовка протоколов встреч. Система также запоминает контекст задач и предпочтения пользователя, при этом сохраненные сведения можно просматривать, изменять и удалять.
По оценке MWS AI, активный пользователь, применяющий агента в 90% задач, может экономить не менее часа рабочего времени в день. В компании оценивают стоимость сэкономленного времени примерно в 263 тыс. рублей в год на сотрудника. Расчет основан на полной стоимости сотрудника для работодателя около 175 тыс. рублей в месяц, включая оклад и страховые взносы. Годовая лицензия на MWS AI Cowork в 2026 году стоит от 6 млн до 20 млн рублей в зависимости от комплектации и числа пользователей.
Ранее в MWS AI подсчитали экономический эффект от внедрения ИИ в российских контакт-центрах. Он может составить 71,8 млрд рублей в 2026 году и вырасти примерно до 120 млрд рублей к 2029 году. Расчеты основаны на модели рынка, которая учитывает около 330 тыс. операторов и ежегодные расходы на их работу в размере 363 млрд рублей.