Sostav.ru
Москва, ул. Полковая 3 стр.3, офис 120
© Sostav независимый проект брендингового агентства Depot WPF
Использование опубликованных материалов доступно только при указании источника.

Дизайн сайта - Liqium

18+

Сеть лабораторий KDL выявила 5 вызовов медицинского маркетинга в 2022

Как снизить расходы, стимулировать потребителей и рассказывать об импортозамещении

Маркетологи сети лабораторий KDL определили топ-5 наиболее трудных задач 2022 года, которые пришлось решать бренду в срочном порядке. По их словам, специалисты других медицинских компаний столкнулись как минимум с одной из них. Команда KDL поделилась с Sostav практическими рекомендациями, которые помогут преодолеть эти трудности и спланировать следующий год.

1. Спад экономической активности и экономия среди покупателей

Мы обновили платформу бренда: её основой стало сочувствие, эмоциональное понимание переживаний, с которыми сталкивается потребитель медуслуг.

Нам было важно эмоционально раскрыть тему внимания и заботы. Это позиционирование стало основой рекламной кампании «Забота о здоровье — это просто», которая транслировалась в наружной рекламе, цифровых каналах, а также по ТВ.

Продвижение позволило увеличить:

  • рост знания рекламы KDL в два раза;
  • интерес к KDL в поиске на 8%;
  • знание бренда на 11%;
  • запоминаемость рекламы на 22%;
  • показатель готовности рассмотреть KDL в дальнейшем на 7%.

2. Необходимость стимулировать потребителя

Мы увидели, что из-за избыточности промоакций потребитель теряется в рекламных сообщениях. Кроме того, такая активность снижает маржинальность продукта.

Поэтому наша команда постаралась кастомизировано подойти к скидкам и акциям, изучив потребительские предпочтения и составив ABCD сегментацию.

Самыми успешными оказались новые стратегии, касающиеся подписки, регулирования часов привлечения трафика, а также скидка на витамины.

Мария Корсунская, директор по маркетингу сети лабораторий KDL:

Для нас очень важна социальная направленность в промо: мы регулярно поддерживаем льготные категории граждан, предлагаем скидки на обследования для детей.

3. Смена производителей товаров и услуг

Как и многие лаборатории мы столкнулись с большим объёмом импортозамещения, что привело к необходимости объяснять клиентам преимущества новых позиций.

Мы обновили ассортимент аллергенов: технология и производитель сменились более чем для 200 позиций. Это означало, что нужно проводить обучающие кампании для потребителей и блогеров, рассказывать о выгодах и преимуществах.

4. Уход международных платформ и замещение трафика

Количество конверсий после изменений в работе зарубежных соцсетей и поисковика существенно упало. Для нас было важно наращивать объём трафика. Мы использовали доступный инструментарий, удерживая коридор эффективности по цене лида (эффективного по среднему чеку и LTV) и сохраняя конверсию в заявку.

Нам удалось:

  • нарастить объём получаемых обращений на 56% и конверсию на 8%;
  • прирасти по среднему чеку на 6%;
  • улучшить конверсию из обращения в транзакцию на 5%.

5. Снижение издержек через развитие технологий

Сегодня уменьшение расходов актуально как никогда, а потому одним из ключевых направлений маркетинга стали возможности автоматизации: воронки конверсий, разработка решений, снижающих нагрузку на КЦ.

Реклама
КДЛ ДОМОДЕДОВО-ТЕСТ ООО | kdl.ru
Токен: LjN8KLsFT
Обсудить с другими читателями:
Ваш браузер устарел
На сайте Sostav.ru используются технологии, которые не доступны в вашем браузере, в связи с чем страница может отображаться некорректно.
Чтобы страница отображалась корректно, обновите ваш браузер.
Ваш браузер использует блокировщик рекламы.
Он мешает корректной работе сайта. Добавьте сайт www.sostav.ru в белый список.