Радио 
«Авито» тестирует отдельный функционал для личного общения пользователей. Пилотный запуск на сотрудниках компании начался 22 октября, с ноября к нему планируют постепенно подключать других пользователей в нескольких регионах, пишет Forbes.
Новый сервис под названием «Личные чаты» станет частью существующего мессенджера платформы, а не отдельным приложением. В компании рассчитывают, что дополнительный инструмент поможет удерживать аудиторию и увеличивать число повторных сделок.
Для личных переписок пользователям потребуется создать отдельный профиль, привязанный к российскому номеру телефона. Он не будет связан с аккаунтом объявлений: собеседники не смогут просматривать профили продавцов, их отзывы и объявления. При этом в личные чаты можно будет добавлять контакты из телефонной книги и общаться на темы, не связанные с покупками.
На старте предусмотрены текстовые и голосовые сообщения, отправка фото и видео, поиск по переписке, закрепление чатов и блокировка собеседников. Аудио- и видеозвонки пока не планируются. Функционал будет бесплатным.
В «Авито» рассматривают запуск прежде всего как инструмент развития собственной экосистемы, а не самостоятельный источник дохода. Компания рассчитывает увеличить частоту посещений приложения и стимулировать повторные покупки и заказы услуг.
По мнению экспертов, это прагматичный шаг: пользователям не обязательно нужен еще один универсальный мессенджер, но им может быть удобно общаться в сервисе, которым они уже регулярно пользуются.
По данным Mediascope, в сентябре 2026 года месячная аудитория «Макса» составила 88 млн человек, Telegram — 68,8 млн, WhatsApp (принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России) — 59,3 млн. Аудитория самого «Авито» за тот же период достигла 60,4 млн пользователей.