Sostav.ru
21.08.2020 в 12:00

Adobe случайно удалила фото пользователей, обновив Lightroom на iOS. Их не восстановить

Компания выпустила еще одно обновление, но оно не поможет пострадавшим

1

После обновления Lightroom на iOS некоторые пользователи обнаружили, что их фотографии и пресеты стерлись. В Adobe заявили, что изображения восстановить невозможно, пишет PetaPixel.

«Я разговаривал со службой поддержки более четырех часов за последние два дня, и минуту назад они сообщили, что проблема не имеет решения, а потерянные фотографии не подлежат восстановлению», — пожаловался пользователь Reddit, который сказал, что утратил изображения, над которыми работал более двух лет.

«Это реально худшее», — написала одна из пользователей Twitter. По ее словам, потеряны 800 фото и платные пресеты на «сотни долларов».

В Adobe признали проблему и принесли извинения, но заявили, что файлы не подлежат восстановлению. Компания выпустила еще одно обновление, чтобы проблема не коснулась еще большего числа пользователей. Однако оно не поможет тем, кто уже пострадал.

В компании пояснили, что удалены изображения пользователей, у которых нет подписки на облачное хранение данных в Adobe. Также разработчики советуют попробовать восстановить данные из резервных копий iPhone и iPad.

Это не первый случай, когда компании сталкиваются с потерей фото пользователей. Ранее производителю Canon пришлось прекратить работу платформы canon.image из-за пропажи изображений и видео.

Обсудить с другими читателями:
Ваш браузер устарел
На сайте Sostav.ru используются технологии, которые не доступны в вашем браузере, в связи с чем страница может отображаться некорректно.
Чтобы страница отображалась корректно, обновите ваш браузер.
Ваш браузер использует блокировщик рекламы.
Он мешает корректной работе сайта. Добавьте сайт www.sostav.ru в белый список.