Омниканальный подход позволяет выстроить единый пользовательский путь через все каналы коммуникаций. Сегодня приложение — не просто еще одна точка контакта бренда, а полноценный драйвер персонализации и удержания пользователей в продукте. Мобайл собирает данные о поведении и предпочтениях пользователей, позволяя запускать эффективные кампании — от push-уведомлений до ретаргетинга и in-app активаций.

Эксперты из «Авито», ROSTIC`S, «Яндекс Маркет», Ozon, Think Mobile и Xapads обсудили на Mobile Forum`25, какую роль играет приложение в омниканальной стратегии брендов, как эффективнее инвестировать в канал и с какими барьерами может столкнуться бизнес.