crm-система

58 материалов
Скорозвон
2026-08-21 15:45:22
Почему менеджеры игнорируют CRM — и как это исправить архитектурой процесса
Прочее
Когда отдел продаж плохо заполняет CRM, первый импульс — усилить контроль: добавить проверки, участить напоминания, штрафовать за пропущенные поля. Практика показывает, что это не работает. Если система позволяет пропустить обязательный шаг, а вся ответственность за контроль лежит на РОПе, количество напоминаний будет расти, пока руководитель не начнёт тратить половину рабочей недели на проверки. подробнее
14
Денис Веснячок
2026-08-05 07:54:00
Как автоматизировали студию дизайна и ремонта и сократили время обработки заявок до 30 минут
Кейсы
Компания занимается дизайном интерьеров, ремонтом и отделкой недвижимости. На момент внедрения бизнес работал в Тюмени и Екатеринбурге и готовился к масштабированию. Мы провели аудит бизнес-процессов, полностью переработали логику работы amoCRM и превратили ее в систему управления продажами и производством. В этом кейсе рассказываем, какие решения помогли сократить время обработки заявок до 30... подробнее
177
Денис Веснячок
2026-07-31 11:54:05
Внедрение CRM для автоматизации бизнес-процессов в IT-компании
Кейсы
Компания Ultra Technologies, основанная в 1999 году, является одним из ведущих системных интеграторов в Азербайджане, специализирующимся на продаже компьютерной техники для B2B-сектора, установке оборудования для банков и офисов, а также разработке собственных IT-решений. Причины обращения: Отсутствие единой системы контроля и ведения проектов: Менеджеры сталкивались с трудностями в согласовании... подробнее
192
Денис Веснячок
2026-07-31 11:22:43
CRM для образовательной платформы: оптимизация процессов и рост клиентской базы
Кейсы
SPORTUNIVER - международная образовательная онлайн-платформа в сфере профессионального спорта и спортивного бизнеса. Являясь лидером образовательно-спортивного рынка, компания обеспечивает обучение профессионалов во многих областях большого спорта, сотрудничая с мировыми университетами и FC Barcelona. Задача: оптимизировать работу отдела продаж и технической поддержки через перевнедрение amoCRM... подробнее
185
Денис Веснячок
2026-07-31 11:08:23
CRM для интернет-гипермаркета: +70% увеличена скорость заполнения данных
Кейсы
Компания Zortes - интернет-гипермаркет дизайнерских светильников. Ассортимент магазина насчитывает более 15000 видов интерьерного и уличного освещения, постоянно добавляя новинки. Сотни тысяч клиентов уже сделали свой выбор в компании Zortes. Основной сегмент - B2B, продажи оптом. Задача: автоматизировать работу отдела продаж, настроить эффективные бизнес-процессы и обеспечить полный контроль... подробнее
260
Денис Веснячок
2026-07-31 10:48:08
CRM для аренды: +30% к скорости обработки заявок и полная загрузка квартир
Кейсы
Клубный дом "Вэлко" — уникальный проект на рынке аренды недвижимости в Иркутске, объединяющий преимущества гостиничного сервиса и аренды квартир. Компания предоставляет современные комфортабельные квартиры в аренду, а также широкий спектр дополнительных услуг: переезд, клининг, покупка товаров, уход за домашними животными и т.д. Инфраструктура комплекса включает супермаркет, ресторан, частный... подробнее
189
Денис Веснячок
2026-07-31 09:57:50
CRM для мебельной компании: +37,6% к выручке и автоматизация логистики
Кейсы
На мебельном рынке компания Laserfasad работает более 7 лет, преимущественно российский рынок и рынок Беларуси. Laserfasad занимается изготовлением мебели по индивидуальному заказу, оказывает полный перечень производственных услуг. Исключительное качество, индивидуальный подход и широкий ассортимент позволяет обеспечивать клиентов качественной продукцией. Учитывая изменения и новшества мебельной... подробнее
188
Денис Веснячок
2026-07-30 13:38:04
CRM для производства химических компонентов: вся работа двух систем в одном окне
Кейсы
Причины обращения: Разрозненность систем: сотрудники вынуждены были работать в двух системах – 1С и amoCRM, что приводило к дублированию данных и снижению эффективности. Отсутствие автоматизации: базовый функционал amoCRM использовался без автоматических действий и сегментации, что затрудняло управление большой клиентской базой. Недостаток аналитики: отсутствие инструментов для отслеживания SLA,... подробнее
198
Денис Веснячок
2026-07-30 10:40:41
Автоматизация сложных бизнес-процессов и документооборота для рекламного агентства
Кейсы
Агентство оказывает услуги по согласованию рекламы с государственными органами на территории РФ, включая дизайн-проекты любой сложности, технические и электрические проекты, экспертизы. DVG Media также занимается наружной и indoor рекламой, рекламой на транспорте и телевидении по всей России. Исходная проблема: DVG Media – ведущий игрок на российском рекламном рынке с более чем 20-летней историей,... подробнее
180
Денис Веснячок
2026-07-30 10:25:24
CRM для системы электронных платежей: +60% к конверсии и снижение возвратов на 60%
Кейсы
LIFE PAY — ведущий разработчик кассового и платежного программного обеспечения для ритейла, e-commerce и финансовой инфраструктуры. За 8 лет работы компания автоматизировала более 18 000 торговых точек, а среди клиентов Билайн, СберМаркет, Яндекс.Маркет и другие крупные игроки. Задача: оптимизировать работу amoCRM, наладить корректное распределение заявок и ускорить обработку платежей. LIFE PAY... подробнее
168
Денис Веснячок
2026-07-28 12:09:13
Почему девелоперы отказываются от специализированных отраслевых систем в пользу единой цифровой платформы управления продажами
Кейсы
Genesis — агентство недвижимости с 10-летним опытом работы, специализирующееся на продаже жилой и коммерческой недвижимости в Москве и Крыму. Помогает создавать и реализовывать градостроительные проекты многофункциональной и комплексной жилой застройки. Исходная проблема: Компания управляет широкой сетью подразделений и активно использует онлайн-ресурсы для привлечения клиентов. Однако до... подробнее
193
Денис Веснячок
2026-07-28 11:44:24
109 сервисных центров в одной системе: как федеральная сеть перестала управлять бизнесом вслепую
Кейсы
Федеральные компании часто упираются в ограничение не из-за нехватки клиентов, а из-за потери прозрачности процессов. Когда сеть объединяет десятки или сотни филиалов, становится сложнее контролировать путь клиента, оценивать эффективность маркетинга и соблюдать единые стандарты работы. На примере Bitstop разбираем, как единая система управления помогает масштабировать бизнес без потери контроля. подробнее
174
Денис Веснячок
2026-07-12 19:11:51
Как интернет-магазин тканей автоматизировал продажи, склад и повторные покупки с помощью amoCRM и «МойСклад»
Кейсы
Два филиала, два интернет-магазина, четыре автоматизированные воронки продаж и единая система управления заказами. В рамках проекта мы объединили amoCRM, «МойСклад», сайт и каналы коммуникации, автоматизировали обработку заявок, повторные продажи и возврат клиентов, создав масштабируемую цифровую экосистему для дальнейшего роста бизнеса. От учета товаров к управлению продажами Когда компания... подробнее
306
Денис Веснячок
2026-07-03 17:55:52
Как мы перестроили систему продаж и производства в детейлинг-студии и увеличили выручку на 65%
Кейсы
Аналитический разбор кейса внедрения CRM, ИИ и QR-интерфейса в операционный процесс Аналитический разбор кейса внедрения CRM, ИИ и QR-интерфейса в операционный процесс С точки зрения бизнес-аналитики этот проект интересен не столько набором технологий, сколько тем, как была решена классическая проблема разрыва между продажами и производством в сервисной компании. Речь идет о студии оклейки... подробнее
277
Маркетинг, продажи, конверсии — все для бизнеса от Envybox
2026-06-05 12:14:47
Автоматизация маркетинга через CRM: как перестать тратить время на рутину и начать управлять процессами
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
В мире, где таргетологи и маркетологи управляют десятками рекламных кабинетов, а предприниматели следят за каждым рублём бюджета, ручные процессы становятся тормозом роста. Многие сталкиваются с одними и теми же проблемами: заявки теряются в почте и чатах, отчёты готовятся сутками, а рекламные кампании работают вслепую — без обратной связи от реальных сделок. подробнее
413
Скорозвон
2026-05-21 12:27:38
Опт и розница в B2B: почему один отдел продаж не вытянет оба канала
Маркетинговые и социологические исследования
К 2026 году через цифровые каналы проходит около 80% B2B-взаимодействий. На этой волне компании всё чаще сводят опт и розницу в один отдел: общая CRM-воронка, единый план по выручке. Меньше команд, проще управлять — логика понятная. Проблема в том, что сделки начинают конкурировать за внимание менеджеров, а метрики перестают показывать, что происходит на самом деле. подробнее
711