crm-система

58 материалов
Бизнес.ру Онлайн-Чеки
2026-05-06 16:15:13
Лучшие CRM для оптовых продаж: Топ-10
Кейсы
Оптовый бизнес не про «продал и забыл». Каждая сделка это договоренности, цены, отсрочки, остатки и обязательства. Ошибка в заказе или срыв отгрузки и клиент уходит. Единственный выход – внедрение CRM-системы. Сравнили популярные CRM для оптовой торговли и составили рейтинг топ 10 лучших в 2026 году. Как выбрать CRM для оптовой торговли CRM для B2B – это инструмент, который должен закрывать весь... подробнее
265
Яна Матвиенко
2026-05-05 19:04:48
Эффект «Омниканальной ловушки»: почему бренды следят за нами везде, но мы этому рады
Маркетинговые и социологические исследования
Замечали, что положив товар в корзину на сайте, вы через пять минут получаете push в приложении, а когда приходите в физический магазин, консультант уже знает, что именно вы искали? Кажется, что бренд делает жизнь удобнее. На самом деле, мы находимся внутри почти-идеально (пока что) спроектированной омниканальной ловушки. подробнее
444
Бизнес.ру Онлайн-Чеки
2026-05-05 13:58:55
Crm для оптовых продаж: учет клиентов, заказов и финансов в одной системе
Кейсы
В оптовой торговле каждая сделка на вес золота. Клиентов немного и их требования к поставщику строгие: вовремя отгрузить, соблюсти все условия и не ошибиться в документах. Один срыв и вы теряете клиента. Решение – CRM для оптовых продаж, инструмент, который контролирует весь цикл сделки и помогает организовать каждый этап, включая повторные продажи. Зачем оптовому бизнесу CRM Оптовый бизнес... подробнее
210
Денис Веснячок
2026-04-30 15:00:10
CRM для компании систем безопасности: в 2 раза больше сделок и ускорение логистики
Кейсы
Компания занимается комплексными решениями в сфере систем безопасности. Они разрабатывают индивидуальные проекты для частных домов, квартир, магазинов, складов и других помещений, а также продают оборудование для видеонаблюдения через собственные каналы продаж и маркетплейсы. Задача: объединить процессы в 1С и amoCRM в одной системе и автоматизировать работу менеджеров На момент обращения... подробнее
427
Дмитрий Бороздин
2026-04-30 10:38:53
Бизнес инвестирует в управление клиентским опытом: сегмент CRM-услуг вырос на 38%
RetailCRM провел исследование рынка агентств CRM-маркетинга — подхода к маркетингу, основанного на работе с клиентскими данными — и по итогам 2025 года зафиксировал рост совокупной выручки участников на 38%. Исследование проведено в рамках ежегодного рейтинга, основанного на анализе выручки и экспертной оценке профильных агентств и интеграторов, работающих с CRM-системами и программами лояльности.... подробнее
90
Платформа КБ
2026-03-23 12:23:06
«Цифровой бетон»: почему крупняки годами внедряют софт, который все ненавидят, и как это изменить
Кейсы
В таких компаниях есть странная закономерность: чем больше сил тратится на автоматизацию, тем громче сотрудники проклинают софт. Ловушка «одного окна» Вроде логично: отправить всех в единое приложение, чтобы и продажи, и склад, и бухгалтерия работали в одном окне. Но эта красивая картинка для презентаций в жизни выглядит иначе. Бухгалтер тонет в уведомлениях отдела продаж. Кладовщик листает... подробнее
651
Платформа КБ
2026-03-23 11:45:51
Куда бежать от 1000 кнопок: как сложные системы снижают мотивацию отдела продаж и что с этим делать
Вы купили CRM. Дорогую, «правильную», с тысячей функций. Внедрили, обучили команду, настроили отчёты. Через три месяца открываете воронку продаж — и видите «пустышку». Сделки не обновляются, контакты не заполняются, этапы не меняются. Если это про вас, поздравляем: как и многие, вы столкнулись с цифровым саботажем. Но совсем не потому, что ваши сотрудники хронические лентяи. То, что произошло —... подробнее
242
Максим А
2026-02-23 15:54:18
Лучшие CRM для автосервисов в 2026 году
В 2026 году конкуренция среди автосервисов стала заметно выше. Клиенты ожидают быстрый отклик, прозрачную стоимость работ и удобную запись на обслуживание. В таких условиях вести бизнес вручную уже неэффективно. Потерянные заявки, путаница с заказ-нарядами и отсутствие контроля над складом напрямую бьют по прибыли. CRM-система помогает автосервису навести порядок в процессах: фиксировать обращения... подробнее
692
Павел Портянков
2026-02-05 12:35:21
Как мы перестали быть классической фотостудией, все автоматизировали и начали зарабатывать
Кейсы
Хочу поделиться нашим опытом, ведь возможно, кому-то он поможет принять важное решение.Мы открывали фотостудию в классическом формате: 4 зала, гримерка, девушка админ, которая принимала звонки, помогала с записью, координировала съемки. Все как у всех, как обычно. В таком режиме мы проработали примерно полтора года и знаете, снаружи казалось, что студия живет: съемки идут, клиенты есть, но честно... подробнее
924
Tandem Group | комплексный performance-маркетинг
2026-02-05 10:33:09
Автоматизация учета офлайн-конверсий через API Яндекс.Метрики
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Как перевести процесс учета офлайн-конверсий из ручного режима в полностью автоматизированный. Создать систему, которая ежедневно собирает данные о звонках и заказах из CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами), формирует отчет и загружает его в Яндекс.Метрику с минимальным участием человека. подробнее
1465
Tandem Group | комплексный performance-маркетинг
2026-02-04 18:02:51
Как настроить офлайн-конверсии в Яндекс.Метрике для точного учета эффективности
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Как объединить офлайн-конверсии с данными Метрики в одном дашборде. Что бы это помогло сделать корректную атрибуцию, оптимизировать рекламные кампании и оценить ROMI (возврат на маркетинговые инвестиции). подробнее
1711
NedT Agency
2026-01-16 11:48:02
Как внедрить CRM-систему в сфере недвижимости и эффективно работать с лидами из Яндекс Директа
Маркетинговые и социологические исследования
В сфере недвижимости конкуренция крайне высока, и успех во многом зависит от скорости и качества работы с клиентами. При этом привлечение лидов через онлайн-рекламу становится всё дороже. Например, средняя стоимость клика в поиске Яндекс.Директа выросла в 3,7 раза (с ~100 руб. в 2021 году до почти 400 руб. в 2024-м). Застройщики и агентства недвижимости вынуждены увеличивать бюджеты на рекламу, но... подробнее
1358
Soldi Marketing
2025-12-29 16:40:51
Внедрение CRM
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
По мере развития компании растёт количество клиентов, сделок и точек взаимодействия, и управление ими вручную становится всё менее эффективным. Когда данные хранятся в разных таблицах, мессенджерах и почтовых ящиках, бизнес теряет управляемость и предсказуемость. Внедрение CRM позволяет собрать все процессы работы с клиентами в единую систему, выстроить прозрачную логику продаж и снизить влияние... подробнее
963
OSMI IT 
2025-12-02 14:37:51
Когда лидов мало, а хаоса много: как ИИ-агенты наводят порядок в отделах продаж МСБ
Кейсы
В 2025 году российские предприниматели официально признают: данные и ИИ нужны, но работают всё равно «на ощущениях». Совместное исследование бизнес-школы МИРБИС и «Сбер Бизнес Софт» показывает, что больше 60% компаний верят в пользу CRM, ИИ и предиктивной аналитики, но регулярно используют эти инструменты только 25–30% респондентов. При этом, как отмечают «Ведомости», «каждый пятый предприниматель... подробнее
776
Дмитрий Бороздин
2025-11-27 15:16:12
Юлиана Гордон вошла в Advisory board платформы RetailCRM
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Также к консультационному совету присоединился Виктор Крылов. В совет также входит Евгений Щепелин Юлиана Гордон - основатель школы электронной коммерции iWENGO, стала членом Advisory board платформы RetailCRM. Юлиана в течение карьеры занимала позицию СRM-директора OZON, руководителя проекта создания маркетплейса Leroy Merlin, маркетинг-директора PayPal в России, маркетинг-директора... подробнее
367
Тимур Тимофеев
2025-09-26 11:25:46
СеоСейлс: как AI-сервис меняет продажи и экономит сотни тысяч рублей
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Большинство компаний даже не подозревают, что теряют сделки из-за элементарных ошибок менеджеров. СеоСейлс - это сервис на базе искусственного интеллекта, который берёт на себя роль «автономного директора по развитию».Он анализирует работу менеджеров и действия конкурентов, выдаёт готовые рекомендации и помогает расти без лишних расходов. подробнее
728