репутация бизнеса

8 материалов
Clear Reputation
2025-11-26 16:00:22
Почему продукт могут любить, даже если компанию — нет
Вы наверняка знаете такие бренды: сервис плохой, очереди, поддержка отвечает долго… Но люди всё равно покупают. Почему? 📌 Потому что продукт работает. А людям важен их личный опыт. Что это значит: Любовь к продукту — сильное чувство Но она не вечна Если компания игнорирует репутацию, клиенты уйдут при первой альтернативе Что делать бизнесу: ✅ Продолжать улучшать продукт ✅ Следить, что пишут в... подробнее
143
Clear Reputation
2025-11-19 02:00:01
Поисковая идентичность: почему важно управлять ассоциативными запросами вокруг бренда
Когда человек ищет компанию, он редко вводит только название. Он вводит связанные запросы: «… отзывы» «… обман» «… проблемы» «… жалобы» «… надёжно ли» «… разбор» И вот тут начинается самое интересное. Эти запросы формируют восприятие бренда ещё до того, как человек увидит сайт. Почему ассоциативные запросы важнее, чем кажется Они появляются автоматически — их формирует поведение пользователей... подробнее
159
Кейсы, разборы и мнение
2025-11-09 11:40:42
SERM и «57 секунд»: искусство переписывать прошлое для бизнеса.
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Управление репутацией в поисковиках — это ваш пропуск в мир, где можно исправить ошибки прошлого и создать идеальное настоящее. В фильме «57 секунд» tech-блогер Франклин получает кольцо, позволяющее отматывать время на 57 секунд назад. Сначала он использует его для мелких личных побед — переиграть неудачный разговор, избежать конфликта, произвести нужное впечатление. Но вскоре понимает настоящую... подробнее
226
Антон Пустовалов
2025-11-05 12:37:21
Пошаговое руководство: как отвечать на отзывы, чтобы клиенты возвращались снова
PR
В этой статье я расскажу, как правильно реагировать на отзывы, почему не стоит игнорировать положительные комментарии и каким образом одно сообщение способно превратить недовольного клиента в адвоката бренда. А также разберем типичные ошибки, которые совершают компании, отвечая на отзывы, и посмотрим, как их избежать. подробнее
415
Clear Reputation
2025-10-29 16:19:00
Почему публикации компании могут испортить репутацию?
Иногда вредят не плохие отзывы, а собственные посты компании. 📌 Один неловкий комментарий, мем или фраза — и начинается скандал. Ошибки, которые встречаются чаще всего ❌ Шутки, которые кто-то воспринял обидно ❌ Самореклама без фактов ❌ Ошибки в данных ❌ Игнорирование вопросов клиентов ❌ “Честные” посты, за которыми нет реальных действий Что делать ✅ Проверять посты перед публикацией ✅ Быстро... подробнее
179
Кейсы, разборы и мнение
2025-10-23 22:03:07
Кейс: Аутсорсинг, который ищут: как мы повысили узнаваемость «Благо Труд» на переполненном рынке.
Брендинг, стратегическое планирование
Задача: Увеличить видимость и усилить рыночные позиции компании «Благо Труд» в сферах аутсорсинга/аутстаффинга персонала, охраны труда и юридических услуг. Ключевые цели — выход в топ поисковой выдачи и формирование положительной репутации в digital-пространстве. Проделанная работа: Был реализован комплексный подход, разделенный на два основных направления: Продвижение на Авито: · Проведен... подробнее
290
Кейсы, разборы и мнение
2025-10-21 22:07:04
5 лайфхаков, о которых многие забывают в операционной рутине, но которые критически важны для долгосрочного успеха.
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
1. Ваша репутация — это не «пожары», которые тушат. Это фундамент, который нужно закладывать до начала стройки. Что делать: Не ждите первых негативных отзывов. С первого дня создавайте «подушку безопасности»: Стимулируйте довольных клиентов оставлять фидбэк. Не надейтесь на добровольцев — внедрите простую систему напоминаний (после оказания услуги, в чате с менеджером). Создавайте экспертный... подробнее
507
Кейсы, разборы и мнение
2025-10-19 17:04:32
Piano Sales: Создаем маркетинг, который работает на ваш рост
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Наше маркетинговое агентство полного цикла предлагает современные решения для роста бизнеса. Мы — команда специалистов, объединяющая стратегический подход и актуальные цифровые инструменты. Полный спектр услуг для вашего развития. Мы создаем комплексные системы продвижения, включая: Разработку сайтов, телеграмм-ботов и мобильных приложений Продвижение на Авито и других торговых площадках Ведение... подробнее
280
Рекламное агентство Zexler
2025-10-02 15:50:30
Репутация работодателя: влияние удовлетворенности сотрудников на информационное поле компании
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Всем привет! С вами отдел по управлению репутацией Зекслер. А вы знали, что согласно исследованиям, подавляющее большинство соискателей (около 86 – 95%) изучают информацию о компании в интернете перед тем, как подать резюме или согласиться на собеседование? Именно по этой причине может происходить долгий и не всегда успешный поиск сотрудников. В статье разберём, что влияет на репутацию... подробнее
368
Clear Reputation
2025-10-02 13:06:22
Репутационный фильтр: почему СМИ не пишут о компаниях с плохим фоном
Многие бизнесы жалуются: «Мы отправляем пресс-релизы, но СМИ не берут наши материалы». Часто проблема не в новостях, а в репутации компании. Как работает медиа Журналисты проверяют компанию в поиске Видят негатив: отзывы, суды, скандалы Решают: «Мы не будем рисковать своей аудиторией» В итоге даже сильная новость не выходит в публикацию Почему это критично PR становится дороже: СМИ ждут... подробнее
166
Clear Reputation
2025-10-02 13:00:21
Репутация в B2B: почему отзывы решают сделки сильнее, чем цена
В B2C отзывы — это привычный элемент: клиент смотрит рейтинг, читает комментарии и принимает решение. В B2B же многие думают: «Здесь всё решают цифры и бизнес-логика». Но практика показывает обратное: отзывы и репутация в B2B влияют на сделки даже сильнее, чем цена. Почему так Длинный цикл сделки. Партнёр проверяет десятки факторов и обязательно смотрит отзывы. Высокая цена ошибки. Один неверный... подробнее
228
Clear Reputation
2025-09-25 13:36:15
Визуальные доказательства: почему текстовых отзывов уже недостаточно?
В 2025 году текстовые отзывы перестали быть главным фактором доверия. Потребители устали от однотипных «Всё понравилось, рекомендую» и теперь ищут подтверждения в фото и видео. Почему это происходит Рост недоверия. Тексты легко написать на заказ. Новые форматы. TikTok, Reels и Shorts приучили аудиторию к «живым» отзывам. Эмоции. Видео лучше передаёт реальный опыт клиента. Как это влияет на бизнес... подробнее
142
#RACURS
2025-09-22 11:36:37
Как выстроить и защитить репутацию в B2B-рынке
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
B2B-компании, которые не управляют своей бизнес-репутацией в сети, теряют деньги. Потенциальные сделки срываются из-за негативного отзыва, найденного в «Яндексе», или из-за отсутствия информации о компании. Репутация напрямую влияет на конверсию, и в B2B цена ошибки высока. Расскажем, как влиять на прибыль, контролируя имидж бренда. Особенности репутации в B2B: факторы влияния и последствия Модель... подробнее
305
Clear Reputation
2025-09-18 12:59:24
Репутация как фактор инвестиционной привлекательности
Сегодня инвесторы и партнёры оценивают не только финансы. Первое, что они делают — гуглят компанию и её основателя. Что ищут инвесторы Новости в СМИ Отзывы клиентов и сотрудников Суды и споры Публикации в Telegram Что настораживает Старые или фейковые скандалы Обвинения в обмане Конфликты с клиентами и сотрудниками Отсутствие информации вообще Последствия Инвестор уходит, даже если цифры идеальные... подробнее
116