репутация бизнеса - Подборка материалов - Бизнес-блоги

Clear Reputation
2025-07-10 15:15:33

Почему 5-звёздочные отзывы больше не убеждают, а вызывают подозрение? Раньше, если у компании было всё «на пятёрку» — ей верили. Сейчас наоборот! 📌 Вы видите отзывы вроде: «Прекрасный сервис! Всё идеально! Всем рекомендую!»«Отлично! Пять звёзд!» И… не верите. Почему? Потому что это похоже на заказ. Люди стали умнее: - Они замечают одинаковые слова и шаблоны - Они понимают, что отзыв можно... подробнее

YouStory Global
2025-04-29 15:18:44

Из чего складывается стоимость SERM услуг с применением ИИ?

Современные технологии искусственного интеллекта значительно изменили подход к управлению репутацией в поиске (SERM). Искусственный интеллект применяется для решения ключевых задач: автоматического сбора и анализа упоминаний бренда, определения тональности отзывов и комментариев, создания текстового контента и т.д. Эти технологии не только сокращают временные затраты, но и повышают качество... подробнее

203

Поинтер. Локальный маркетинг
2025-03-13 12:36:18

Репутация под контролем: истории успеха известных брендов с «Активатором отзывов» Поинтера

Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

В мире бизнеса доверие — это валюта, а отзывы — её самый ценный эквивалент. Нет отзывов? Значит, нет и клиентов. Ваши конкуренты набирают обороты, пока вы теряете прибыль. Но что, если я скажу, что можно перевернуть игру и заставить отзывы работать на вас — честно, без накруток и потерь? У «Активатора отзывов» от Поинтера это уже получилось. Сеть магазинов одежды FES retail подняла рейтинг на 0,87... подробнее

523

Ашманов и партнеры
2024-12-05 17:42:24

Чек-лист: как безопасно выйти из репутационного кризиса за 10 шагов

Как правильно выйти из репутационного кризиса за 10 шагов, чтобы не навредить имиджу компании – чек-лист от экспертов по управлению репутацией. подробнее

1794

Ашманов и партнеры
2024-11-19 12:43:40

Как анализ медиаполя позволяет крупным брендам исправить репутационные потери и реализовать новые возможности

Решили рассказать про уникальную услугу для крупных брендов: углубленный анализ медиаполя под индивидуальные задачи бизнеса. Это гибкий формат, который помогает решить глубинные проблемы репутации, которые влияют на прибыль, или подготовить выход продукта на новые рынки. Рассказываем, чем он отличается от обычного аудита репутации, показываем кейсы. подробнее

734

Евгений Лобаев
2024-11-12 12:27:36

Как распознать накрученные отзывы, 9 способов

Маркетинговые и социологические исследования

В современном мире, покупки происходят онлайн, благоприятная репутация играет ключевую роль в выборе продукта или услуги. К сожалению, с ростом числа онлайн-платформ, где можно оставить отзыв, увеличилось и количество накрученных отзывов. Вот несколько полезных лайфхаков, как распознать такие отзывы. 1. Анализируйте общий тон отзывов. Одним из первых признаков накрученных отзывов является... подробнее

3073

2L PR
2024-11-11 09:58:38

Инструменты управления репутацией бренда

Что делать, если активный PR и маркетинг не приносят результатов? Возможно, дело в репутации. Какие инструменты помогут оценить состояние репутации бренда и как ее реабилитировать, если именно в ней кроется причина низких продаж. подробнее

712

PENA
2024-08-13 10:11:00

Фейки о компании: как не убить журналистов?

Фейковые новости – это не просто интернет-шутка, а реальная угроза для репутации и бизнеса. Один журналистский заголовок способен за день разрушить годами выстроенный имидж. В статье собрали советы, которые помогут противостоять фейковым новостям и защитить бренд от негативного влияния. подробнее

495

Все о локальном маркетинге
2024-04-12 15:55:32

Новый дизайн карточек ресторанов в Google, сторис в 2ГИС и ИИ, который подбирает красивые фото для выдачи

Маркетинговые и социологические исследования

Каждый месяц эксперты RocketData отслеживают изменения в геосервисах, а также изучают исследования об отзывах, чтобы рассказать бизнесу о последних тенденциях в вопросах онлайн-присутствия и репутации бизнеса. Об изменениях за март читайте в нашем дайджесте. Исследование о влиянии ответов от компании на лояльность бренда Сервис для создания опросов «Анкетолог» совместно с PR-агентством... подробнее

2213

In marketing we trust
2024-01-19 09:49:26

SERM: Зачем следить за репутацией в поисковой выдаче

В современном мире репутация компании невероятно важна для ее успеха. Важнейшим инструментом поддержания репутации является SERM. Он позволяет бизнесу контролировать информацию о себе, которая появляется в поисковых результатах, и реагировать на негативные комментарии или отзывы. Эксперты агентства MST расскажут а этой статье, что это такое, как ей управлять и для кого это полезно. подробнее

1695 1

YouStory Global
2023-11-24 17:59:15

Как работает агентство репутации YouStory Global: отзывы, кейсы, методики

Услуги управления репутацией для брендов и публичных персон сегодня так же актуальны, как пиар или продвижение в соцсетях. Что конкретно делают специалисты ORM, чтобы сформировать своему клиенту управляемую репутацию? Разберём на примере агентства YouStory Global. В репутационном маркетинге много специфических методик на стыке с PR, SMM, SEO В каких ситуациях обращаются за услугами управления... подробнее

768

Rookee
2023-09-20 12:10:56

На каких сайтах оставляют отзывы в СНГ и как с ними работать: краткое руководство по продвижению в регионе за счет репутации

Рассказываем, как хорошая репутация способствует продвижению компании, для кого это особенно важно, как работать с отзывами и на каких площадках это делать. подробнее

712

Корпоративный блог Студии ЯЛ
2023-03-28 09:04:49

KPI по SERM. Разбираем типичные задачи и проводим оценку эффективности работ

SERM часто приравнивают к управлению репутацией. Это не совсем верно: данная специализация отвечает лишь за один аспект реноме компании — репутацию в поисковиках. Однако это важная часть работы над имиджем бренда в целом. Если пустить ситуацию на самотёк и позволить поисковым машинам самостоятельно формировать выдачу, вы рискуете столкнуться с неприятным сюрпризом. подробнее

6428 3 2

Агентство Markway
2023-01-30 09:40:08

Как захейтить хейтеров и затроллить троллей?

Даже в шутку написанный комментарий может изменить рейтинг и повлиять на восприятие бренда. Как отражать нападки, и где границы допустимого? подробнее

1582

Анатолий Оками Волков — Маркетинг: кейсы, мнения и инсайты
2022-11-30 15:44:00

Узнай как сарафанный маркетинг показывает невероятный результат

Кейсы

Согласитесь в межсезонье в общепите (барах, кафе, ресторанах) проседает выручка и начинается усиленная рекламная компания с большим вложением средств. И здесь нужна повышенная эффективность от маркетинга. Проведенная маркетинговая стратегия повысила посещаемость пивного бара в среднем на 22%, при затратах в 5000 рублей. Схема запуска сарафанного радио работает в 99% ниш. Прочти и применяй к своему... подробнее

979

Агентство Markway
2022-11-30 14:13:09

Рейтинг репутации медицинских центров — 2022

Маркетинговые и социологические исследования

Аналитики Markway изучили репутацию крупнейших частных клиник в России. Рассказываем, кто попал в число лучших и как медицинские центры работают с отзывами. подробнее

742

Агентство Markway
2022-10-24 14:55:42

30 фактов о репутации в интернете: статистика 2022 года

В октябре британский сервис BrightLocal раскрыл свежие данные о влиянии отзывов на продажи и потребителя. Если коротко: смотрят их почти все, доверяют около 50%, а 100 откликов увеличивают конверсию на 37%. подробнее

2103

Подкаст «Маркетинг и реальность»
2022-09-03 11:06:07

Управление репутацией в интернете в 2022. Ключевые мысли Дмитрия Сидорина из подкаста «Маркетинг и реальность»

По многочисленным просьбам, переводим часть выпусков подкаста в текстовый формат. Ссылки по теме: Открыть выпуск подкаста в удобном плеере; Перейти на сайт подкаста к другим выпускам; Медиакит подкаста (участие, нативные интеграции, спецпроекты). Обложка выпуска подкаста с Дмитрием Сидориным. Дмитрий Сидорин - эксперт по управлению репутацией и основатель международных репутационных агентств... подробнее

1210

YouStory Global
2022-08-29 14:42:58

Кому доверить удаление клеветы — юристу или ремувинг-инженеру?

Проблемы с клеветой и негативом в интернете возникают у многих. Иногда необходим крайний способ решения проблемы — удаление. Какого подрядчика привлечь, чтобы удалить нежелательную информацию без урона для репутации? Разберём в статье. Юристы и ремувинг-инженеры ищут выход из одних и тех же сложных ситуаций, но инструменты у них частично отличаются Чем отличаются компетенции юриста и... подробнее

544

YouStory Global
2022-08-12 12:11:04

Инструкция. Как удалить компромат из интернета для защиты деловой репутации?

Статья с нежелательной информацией может появится в СМИ, на тематическом сайте или в соцсети, но главная проблема возникнет, если она войдёт в ТОП поиска. Способы удаления в зависимости от ситуации будут разные. Если ваша проблема требует срочного решения, можно сразу обратиться в You Story Global за удалением компромата. Содержание: Кто может столкнуться с проблемой компромата? Белые способы... подробнее

2667 6