Многие считают, что соцсети дилера работают только тогда, когда через них идет поток прямых заявок.
Но наш проект с новым дилерским центром OMODA & JAECOO показывает, что это не совсем так: правильное ведение сообщества способно участвовать в продажах даже без классического привлечения заявок.
Ждать идеальных условий и поставок — значит добровольно отдать региональный спрос конкурентам. Поэтому мы сделали ставку на превращение сообщества в посадочную страницу, которая помогает получать заявки, сбор локальной аудитории и её последовательный прогрев контентом.
Сообщество ВКонтакте создавали с чистого листа и настраивали как полноценную посадочную страницу:
1. Проработали позиционирование и описание дилерского центра.
2. Настроили удобную навигацию: понятное меню, виджеты, актуальные разделы.
3. Дали клиенту рекомендации по контенту.
4. Запустили продвижение постов для прогрева аудитории и формирования доверия к новому салону.
5. Настроили рекламную кампанию на привлечение подписчиков, чтобы собрать аудиторию в сообществе.
В июле общий рекламный бюджет проекта составил 47 000 ₽. В эту сумму вошли бюджет на рекламу на подписку, продвижение постов и наша агентская комиссия.
Итог июля — 1 реальная продажа автомобиля из ВКонтакте.
Важно: мы не будем делать вид, что одна продажа превращает контент в замену прямого привлечения заявок. Не превращает.
Но она хорошо показывает другое: даже без прямого лидгена сообщество ВКонтакте может участвовать в процессе продаж, если оно нормально упаковано, ведётся регулярно и остаётся в поле зрения аудитории.
Механика простая: человек попал в грамотно оформленное сообщество, подписался, часто видел посты в ленте, прогрелся контентом, пришёл в салон и купил.
В автобизнесе человек редко покупает с первого касания. Он сравнивает, изучает, копит деньги. В этот период важно присутствовать в его ленте — и не только с объявлениями формата «купи сейчас», а с контентом, который отвечает на вопросы и формирует доверие к салону. Для нового дилерского центра это особенно важно.
Сообщество ВКонтакте не должно быть просто витриной. Оно должно быть частью воронки.Да, прямое привлечение заявок обычно быстрее даёт лиды. Но контент, упаковка и собранная база подписчиков дают накопительный эффект: чем дольше дилер остаётся в поле зрения аудитории, тем выше шанс, что в момент выбора человек вспомнит именно его.
Не знаете, как заставить ваши соцсети продавать?
Напишите нам в сообщения: @alezakat (ТГ) — выстроим стратегию под ваш автосалон.