Сотрудники поколения Z нередко скрыто сопротивляются внедрению искусственного интеллекта на работе. Причинами такого поведения становятся страх потери работы, недостаточная прозрачность со стороны работодателей и общее недоверие к новым технологиям. Такие выводы содержатся в исследовании Moneycontrol.
Вместо открытого отказа молодые специалисты чаще выбирают пассивные формы сопротивления: откладывают задачи, связанные с ИИ, избегают обучения и продолжают использовать привычные методы. Это связано не столько с протестом, сколько с неуверенностью в том, как технологии повлияют на их карьеру, особенно на начальных позициях, где риск автоматизации воспринимается как высокий.
Ключевым фактором остается страх за стабильность занятости. В отличие от предыдущих поколений, которые рассматривали технологии как инструмент повышения эффективности, зумеры чаще воспринимают ИИ как потенциальную угрозу, особенно на фоне его растущих возможностей в анализе данных, создании контента и клиентском сервисе.
Ситуацию усугубляют слабая коммуникация внутри компаний и недостаток обучения. Многие сотрудники не до конца понимают, как использовать ИИ-инструменты, и сомневаются в их точности и надежности. Это замедляет внедрение технологий даже в тех организациях, которые уже инвестировали в их развитие.
Эксперты считают, что компаниям необходимо активнее работать с этими барьерами: объяснять роль ИИ, развивать программы обучения и позиционировать технологии как инструмент поддержки, а не замены сотрудников. В противном случае сопротивление со стороны персонала может и дальше тормозить цифровую трансформацию.
Ранее сообщалось, что родители продолжают играть важную роль в профессиональной жизни поколения Z. Согласно новому отчету Zety, 44% зумеров обращаются к родителям за помощью при составлении или редактировании резюме, а родители 21% опрошенных напрямую связывались с потенциальными работодателями или рекрутерами от их имени.