13 февраля, 2026 года — В Москве прошла ежегодная церемония награждения «Премии Индекса клиентского сервиса». Лауреатами в 12 номинациях стали 33 дилерских центра по всей стране, создавших лучший уровень клиентского сервиса для своих покупателей.
Награды присуждались на основании независимого рейтинга «Индекса клиентского сервиса (ИКС) Авто.ру». Он формируется на основе отзывов тысяч людей, которые действительно обращались за покупкой или консультацией в дилерский центр в 2025 году. Также ИКС учитывает точность и достоверность информации в объявлениях дилеров на «Авто.ру».
Награды получили компании с самым высоким общим уровнем ИКС за 2025 год в категориях новых и подержанных автомобилей.
Победители в номинациях
В номинации «Лидер индекса клиентского сервиса Авто.ру» в новых автомобилях стали:
- «Электродрайв», JETCAR, «Chery РОЛЬФ Дмитровка», Москва.
- BoutiQue Auto, «Форсаж Haval», «Аларм Моторс Аларм-Моторс Haval Юг», Санкт-Петербург.
- «Вега-Авто», Ярославль.
- «Диалог Авто Альметьевский Тракт», Набережные Челны.
- «ТрансТехСервис LADA», Йошкар-Ола.
- «АвтоРеал Lada», Миасс.
- «GAC ИЮЛЬ», «Haval PRO АГАТ на Шефской», Екатеринбург.
Лидеры индекса клиентского сервиса «Авто.ру» в категории подержанных автомобилей:
- Park Lane, «Панавто» и «У Сервис + Коломенская», Москва.
- «Автогольдер», «АВАНГАРД», «Автодом Пулково», Санкт-Петербург.
- «ИТС-Авто», Ижевск.
- «Бизнес Кар», Курск.
- «КАН АВТО ЭКСПЕРТ на Восстания», Казань.
- «АВЕРС-АВТО», LEVEL CARS, Челябинск.
- «ЭлитАвто», Красноярск.
Оценку «Индекса клиентского сервиса» можно увидеть в объявлениях дилеров на «Авто.ру», а также на страницах с информацией о дилерских центрах.