Искусственный интеллект пока не приносит ожидаемого роста производительности труда. Хотя технологии действительно помогают сотрудникам экономить время, значительная часть рабочего дня уходит на исправление ошибок, перепроверку и переделку результатов работы алгоритмов, пишет Axios со ссылкой на опрос компании Workday.
Согласно исследованию, 85% работников отметили экономию от одного до семи часов в неделю благодаря ИИ, однако около 37% этого времени тратится на «переделку». Лишь 14% респондентов заявили, что стабильно получают положительный эффект от использования ИИ.
В Workday называют это «парадоксом производительности»: чем активнее и опытнее сотрудники используют ИИ, тем больше времени они тратят на контроль и исправление его работы. Эти выводы совпадают с другими исследованиями, включая данные MIT и Harvard Business Review, которые также ставят под сомнение быстрый рост эффективности за счет ИИ.
При этом руководители компаний активно рассчитывают на ИИ как инструмент сокращения затрат на персонал. Однако, по мнению экспертов, увольнения чаще объясняются не реальными успехами технологии, а завышенными ожиданиями. Пока что заметная польза от ИИ наблюдается лишь в узких, стандартизированных задачах. Реальный же рост производительности возможен лишь со временем — по мере развития технологий и адаптации сотрудников и компаний.
Ранее сообщалось, что треть директоров по маркетингу намерены сократить штат из-за введения ИИ. При этом для 61% маркетологов AI-инструменты не уменьшили, а добавили задач.