Телемедицина для россиян перестает быть абстрактной инновацией и начинает обрастать конкретными ожиданиями. Так, 49% россиян заявили, что скорее согласились бы на повторный онлайн-прием, если такой формат предложит врач после очного визита, следует из опроса ВЦИОМ.
Главные аргументы сторонников телемедицины — экономия времени (33% от числа согласных), удобство (28%), отсутствие очередей (18%) и возможность не выходить из дома (17%).
Чаще других к дистанционному формату готовы граждане 18−44 лет, активные интернет-пользователи и жители городов с населением свыше 500 тыс. человек.
В то же время 44% опрошенных скорее отказались бы от онлайн-приема — доля сопоставима с числом сторонников. Среди причин — важность личного контакта (19−20%), сомнения в качестве дистанционной помощи (13%) и принципиальное недоверие к формату (12%).
Еще 13% упоминают технические барьеры: сложности с записью, сбои в работе Госуслуг или отсутствие навыков пользования интернетом. Против инициативы высказались каждый второй респондент старше 60 лет и каждый второй житель сельской местности. Еще 6% затруднились с ответом, отметив, что им требуется больше информации.
Таким образом, молодые городские пациенты чаще воспринимают телемедицину как удобное дополнение к традиционному лечению, тогда как скептически настроенные респонденты видят в ней риск снижения качества и доступности медицинской помощи.
У 70% граждан потребность в онлайн-консультациях не сформирована: очный прием по-прежнему остается для них привычным и предпочтительным форматом общения с врачом. Уже сформированный запрос на телемедицинские услуги есть у 30% россиян — они либо пользовались такими консультациями в течение последнего года, либо хотели бы это сделать. Наиболее востребованы — расшифровка анализов и результатов обследований.
Ранее ВЦИОМ выяснил, что за пять лет охват пользователей телемедицины увеличился почти втрое. Шесть из десяти россиян знают о возможности получить консультацию врача, не выходя из дома. Однако знания о телемедицине пока скорее поверхностные.