Федеральная торговая комиссия США (FTC) оштрафовала Cox Media Group и две аффилированные компании — MindSift и 1010 Digital Works — на $930 тыс. за вводящие в заблуждение заявления о рекламной технологии Active Listening. Регулятор посчитал, что компании продавали малому бизнесу продукт с фактически несуществующими возможностями таргетинга, сообщает Reuters.
Согласно материалам дела, Cox Media Group продвигала свой сервис как инструмент «активного прослушивания», якобы способный получать доступ к микрофонам смартфонов и смарт-устройств, анализировать разговоры пользователей в реальном времени с помощью ИИ и на основе услышанного показывать геотаргетированную рекламу.
В презентациях для рекламодателей утверждалось, что технология помогает понять, «когда потенциальный потребитель заинтересован» в услуге — благодаря разговорам, «подслушанным» устройствами.
Однако расследование показало, что никакого прослушивания не существовало. По данным FTC, сервис не использовал голосовые данные и не имел доступа к микрофонам устройств. Вместо этого компания продавала рекламодателям обычные email-базы, приобретенные у сторонних дата-брокеров и перепроданные с высокой наценкой.