Крупнейшие российские маркетплейсы в апреле столкнулись со снижением пользовательской активности после введения ограничений на доступ к сервисам через VPN. Наиболее заметно падение затронуло Wildberries, у платформы мобильный трафик сократился на 10%, а десктопный — на 6%, пишет «Коммерсант» со ссылкой на данные Digital Budget.
У Ozon и «Яндекс Маркета» мобильный веб-трафик в апреле снизился на 3% по сравнению с мартом, у «Авито» — на 1,5%. При этом десктопный трафик показал рост: у «Авито» — на 2%, у Ozon — на 1%, а у «Яндекс Маркета» — сразу на 26%.
Участники рынка связывают изменение динамики с новыми требованиями Минцифры. IT-компаниям рекомендовали ограничить доступ к сервисам для пользователей с включенным VPN, чтобы сохранить присутствие в профильных реестрах и не потерять IT-аккредитацию.
Источник издания в одной из интернет-компаний подтвердил, что крупнейшие платформы уже почувствовали снижение общего трафика в апреле. По оценкам экспертов, потери маркетплейсов в продажах могли достигнуть 4%, а совокупный ущерб — около 7 млрд руб. При этом, как ранее прогнозировалось, траты на блокировку доступа пользователей с VPN обойдется крупным платформам в 15 млрд руб. в год.
Наиболее устойчивыми к ограничениям оказались сервисы, встроенные в экосистемы крупных технологических компаний. По словам участников рынка, интеграция с поиском, браузерами, рекламными платформами и другими цифровыми сервисами позволяет частично компенсировать снижение внешнего трафика.
В более уязвимом положении оказались площадки, значительная часть аудитории которых приходит из соцсетей и мессенджеров. Участники рынка отмечают, что для таких сервисов любые ограничения, влияющие на мобильный доступ и пользовательский путь, напрямую отражаются на конверсии и объеме заказов.