Национальный рекламный форум — это три дня, девять залов и сотни параллельных событий. Чтобы гости не потерялись в плотной программе, команда 
Kokoc Group разработала Telegram WebApp, интегрированный с бейджами участников через QR-код. О том, как технологическое решение упростило навигацию, собрало 84% регистраций от перешедших и создало базу для дальнейшей коммуникации, Sostav рассказали директор по маркетингу Kokoc Group Наталья Кузьмина и frontend-разработчик Kokoc Tech Михаил Ахлестин.
Мероприятия — важная составляющая жизни компаний рекламной индустрии. Интеграция в них позволяет не только продемонстрировать экспертизу, но и наладить коммуникацию как с действующими, так и потенциальными клиентами и партнерами.
Мы, в Kokoc Group, уверены: участие в мероприятии должно приносить измеримый результат. А для этого важно не просто «присутствовать», а дать аудитории реальную пользу, не перегружая ее лишними механиками и сообщениями.
Готовясь к участию в Национальном рекламном форуме (НРФ) — крупнейшем отраслевом событии, которое ежегодно собирает более 5 тыс. участников и длится фактически целую неделю, — мы поставили перед собой задачу упростить опыт гостей форума и помочь им сохранить фокус, впечатления и ценность от участия.
Задача
В 2025 году, помимо ежедневных выступлений в деловой программе НРФ, мы решили реализовать отдельную пользовательскую активацию. Перед командой стояла задача создать сервис, который был бы полезен и органично встраивался бы в «жизнь» участников на форуме. Сфокусировались на нескольких ключевых целях:
- упростить навигацию по насыщенной программе форума (три дня, девять залов с уникальной программой в каждом);
- сократить дистанцию между брендом и аудиторией за счет удобного и нативного формата;
- вовлечь участников в интерактивное взаимодействие без перегрузки механиками;
- собрать качественную базу с возможностью дальнейшей аккуратной коммуникации.
Решение
Мы разработали Telegram-чат-бот и Telegram WebApp для участников НРФ.
Telegram WebApp — это микро-сайт, нативно встроенный в интерфейс мессенджера. Он не требует отдельного скачивания или перехода по ссылкам.
Механика начиналась прямо в зоне регистрации мероприятия — каждому гостю НРФ на бейдж прикреплялся брелок с QR-кодом. Переходя по нему, участник попадал в Telegram-бот, а после регистрации — в WebApp, встроенный в привычный мессенджер.
Тут важно отметить, что в основе решения лежал не инструмент как таковой, а пользовательский опыт на площадке форума. НРФ — это несколько дней плотной программы, десятки параллельных сессий и постоянное переключение контекста. Мы исходили из того, что участнику важно не просто «увидеть расписание», а иметь удобный персональный навигатор по мероприятию, который помогает принимать решения в моменте и не перегружает лишними действиями.
Кросс-канальная механика
При создании WebApp нам также было важно, чтобы решение не конкурировало с приложением НРФ, а дополняло его, усиливая пользовательский опыт.
Чтобы точно учесть все нюансы, проект реализовывали в плотной связке с организаторами форума и использовали кросс-канальный подход по привлечению пользователей на оба ресурса:
- В официальном приложении форума рассказывали о Telegram WebApp.
- Внутри WebApp, в свою очередь, предлагали перейти в приложение НРФ для знакомства со всей экосистемой мероприятия.
Работа команды и техническая поддержка
Проектированием и разработкой Telegram WebApp для НРФ занималась команда Kokoc Tech (входит в Kokoc Group). Помимо реализации продукта, команда обеспечивала его стабильную работу на протяжении всех дней форума.
Все изменения в программе НРФ автоматически подтягивались в WebApp с сайта мероприятия. Это позволяло оперативно отражать обновления без ручного вмешательства и сохранять актуальность данных в режиме реального времени.
При этом во время форума дежурил специалист техподдержки, который контролировал, что изменения корректно отображаются в WebApp и не требуют дополнительной доработки. Такой подход позволил избежать сбоев и обеспечить стабильную работу сервиса на протяжении всего мероприятия.
Михаил Ахлестин, frontend разработчик Kokoc Tech (входит в Kokoc Group):
Искать нетривиальные решения — значит находить точные технологические подходы и проектировать сервис как целостную систему. Именно на этом принципе строилась работа над Telegram-ботом и WebApp для НРФ. WebApp стал драйвером пользовательского опыта: вход без паролей и установок, бесшовный переход из бота и естественное взаимодействие внутри привычной среды Telegram. Для команды разработки это прежде всего свобода — возможность использовать весь арсенал веб-технологий, создавать сложные интерфейсы и гибко развивать функциональность. Инструменты администрирования при этом позволили клиенту управлять контентом и поддерживать актуальность сервиса. В результате получился целостный цифровой продукт, где технологические решения напрямую работают на удобство пользователя.
Результаты
За три дня проведения форума:
- 1 191 пользователь воспользовался ботом;
- 1 001 человек (84%) полностью завершили регистрацию, то есть каждый шестой гость НРФ — высокий показатель для офлайн-мероприятия;
- было отправлено 3 тыс.+ уведомлений, в среднем не менее трех касаний на одного пользователя;
- произведено 1 300+ автоматических напоминаний о сессиях;
- разыграно 200+ подарков, включая физические призы на площадке и цифровые промокоды.
Высокий процент завершенных регистраций и активное взаимодействие с уведомлениями показали, что WebApp действительно был востребован и полезен.
Наталья Кузьмина, директор по маркетингу Kokoc Group:
На НРФ‑2025 мы сделали ставку на создание реальной пользы для участников — и наш Telegram WebApp оправдал ожидания. Мы хотели создать персональный навигатор по форуму, чтобы на протяжении трех дней посетители не путались в залах и десятках параллельных сессий. Решение оказалось востребованным: WebApp стал не навязчивой механикой, а превратился в удобный инструмент для участников. Это и есть измеримая польза, к которой мы стремимся.
Вывод
Telegram WebApp становится базовой инфраструктурой для крупных мероприятий. Это не просто тренд, а рабочий инструмент, который:
- облегчает жизнь участникам;
- упрощает коммуникацию;
- дает организаторам прозрачную аналитику;
- позволяет продолжать диалог с аудиторией после события.
Опыт Национального рекламного форума показал, что при грамотной механике, продуманной технологической реализации и уважительном отношении к пользователям Telegram WebApp может стать одним из ключевых элементов ивент-экосистемы.