«Газпромбанк» по итогам тендера продлил сотрудничество с агентством icontext (iConText Group) на перфоманс-продвижение розничных продуктов. В периметр работы вошли дебетовые карты, включая премиальный сегмент и продукты для самозанятых, кредиты под залог недвижимости, операции с драгоценными металлами и валютный обмен.
Партнерство началось в августе 2023 года с продвижения дебетовых карт и постепенно масштабировалось. В 2024 году добавились кредиты под залог недвижимости, продукты для самозанятых и драгоценные металлы, в 2025 — валютные операции.
Продолжение сотрудничества отражает ситуацию в розничном банкинге: конкуренция находится на стабильно высоком уровне, а эффективность привлечения и качество клиентского потока остаются ключевым фокусом в цифровых продажах.
Отдельный вызов — продвижение сложных продуктов. Кредиты под залог недвижимости и инвестиционные продукты требуют длинного цикла принятия решения и точной работы с аудиторией. В таких задачах критичны данные, сегментация и управление воронкой на всех этапах.
В «Газпромбанке» рассчитывают, что развитие партнерства позволит усиливать позиции в ключевых розничных сегментах и быстрее адаптироваться к изменениям спроса и рыночной конъюнктуры.
Антон Сафонов, первый вице-президент «Газпромбанка»:
Наша работа строится вокруг принципов управляемого роста: оптимизации стоимости привлечения клиентов, повышения конверсии и масштабирования каналов с учетом unit-экономики. С 2023 года рынок розничного банкинга претерпел значительные изменения. icontext продемонстрировал способность оперативно адаптироваться к новым условиям и работать с банком как одна команда. Уверен, что наша совместная работа останется столь же эффективной, а качество решений — стабильно высоким.
Ксения Панкратьева, начальник департамента онлайн-продаж «Газпромбанка»:
Мы предъявляем высокие требования ко всем нашим партнерам. И агентство icontext оправдывает наше доверие. Уместно говорить о том, что с ростом доли дистанционных продаж требования к качеству привлечения кратно усиливаются.
За время сотрудничества icontext стал работать с продуктами на уровне бизнес-метрик и глубоко погрузился в бизнес-контекст банка. Это позволяет нам быстрее масштабировать направления с потенциалом и точнее управлять сложными продуктами с длинным циклом принятия решения.
Вирджиния Бирюкова, СЕО icontext:
Благодарим команду «Газпромбанка» за долгосрочное доверие и работу на масштабе миллионов клиентов по всей России. Для нас как для диджитал-партнера и разработчика аналитических решений наше сотрудничество — это возможность развиваться и наращивать экспертизу. По мере усложнения продуктовой линейки, которую нам доверяют, растет и цена ошибки в привлечении. Наша ключевая задача — управлять не только объемом трафика, но его качеством и экономикой на всем пути клиента до сделки.
Впереди стабильная работа и внедрение наших новых внутренних разработок в текущие проекты.