обучение персонала

5 материалов
Скорозвон
2026-11-12 13:26:15
Адаптация менеджеров по продажам: почему выход на план занимает месяцы и как этот срок сократить
Прочее
Новый менеджер по продажам выходит на плановые показатели за два-шесть месяцев. Всё это время компания платит оклад, тратит часы руководителя и отдаёт новичку лиды, которые мог бы обработать опытный сотрудник. Срок реально сократить до нескольких недель, но плотность тренингов тут мало что меняет: выигрыш даёт структура адаптации и контроль на каждом этапе. подробнее
79
Наталья Орлова
2026-11-12 07:32:35
Операционная эффективность компании требует новых проверок? Что менять по повестке форума 12–13 ноября
Маркетинговые и социологические исследования
Операционная эффективность компании в ноябрьской повестке связана сразу с контролем, доверием и автоматизацией: эти темы заявлены на форуме Операционный директор 2026, который проходит в Москве 12–13 ноября. Отдельный повод проверить выполнимость требований дают результаты SuperJob в изложении CNews: 16% работающих респондентов сообщили о нарушениях охраны труда и техники безопасности за прошедший... подробнее
81
Наталья Орлова
2026-11-05 17:07:39
Как оценить обучение линейного персонала, если в отчёте компании нет людей без доступа
Маркетинговые и социологические исследования
Обучение линейного персонала без постоянного рабочего компьютера чаще всего поручают непосредственному руководителю: такой способ указали 84% компаний в опросе Talent Rocks. В исследовании участвовали представители 265 компаний. Я предлагаю перед выбором канала проверить, кого компания учитывает в отчёте об обучении. Сотрудники без доступа к системе тоже должны попасть в список. Для проверки нужны... подробнее
93
Наталья Орлова
2026-10-29 11:05:35
76,6% опрошенных назвали бюджет барьером HR-проектов: что тормозит управление изменениями в компании при одобренных расходах
Маркетинговые и социологические исследования
Нехватку финансирования назвали препятствием для запуска HR-инициатив 76,6% опрошенных, сообщает K-Team по результатам исследования с участием представителей 52 компаний. Это главное препятствие по ответам участников. Отсутствие поддержки топ-менеджмента отметили 38,3% опрошенных. Для руководителя, который выстраивает управление изменениями в компании, одобрение расходов ещё не означает готовность... подробнее
190
РШУ: Практика управления
2026-10-16 07:39:31
Прежде чем идти учиться, спросите себя: какую бизнес-задачу я хочу решить?
Продукты
Что помогает руководителю перенести изученные инструменты в повседневную работу? Автор статьи, преподаватель Русской Школы Управления Олег Гамазин, объясняет это на примерах участников Mini MBA, которые во время учебы готовили выход на новые рынки и превращали идеи в бизнес-проекты. Олег Гамазин, преподаватель Русской Школы Управления, разработчик модуля «Бизнес-мышление» программы Mini MBA. Олег... подробнее
129
MERCH KOMPAS
2026-10-07 13:13:24
Рынок мерча сжался на 8 % в 2025 году: почему агентству важнее отдача менеджера, чем штат
PR
По данным АКАР, рынок корпоративного мерча и бизнес-подарков в 2025 году составил 60,9 млрд ₽ — на 8 % меньше, чем годом раньше. Когда пирог перестаёт расти, выигрывает не тот, кто нанял больше менеджеров, а тот, у кого каждый менеджер приносит больше. Проблема в том, что у трёх из четырёх собственников агентств нет даже инструмента, который показывает, на что способен каждый из их людей. Штат... подробнее
216
Скорозвон
2026-09-02 18:28:29
Ассессмент-метод для оценки персонала
Прочее
Ассессмент — один из наиболее точных методов оценки персонала: он позволяет определить управленческий потенциал сотрудника, выявить сильные стороны и зоны развития, а также объективно спрогнозировать эффективность на новой позиции. В статье разбираем, как устроена процедура, какие инструменты в ней используются и когда метод действительно оправдывает вложения. подробнее
209
Скорозвон
2026-08-21 15:45:22
Почему менеджеры игнорируют CRM — и как это исправить архитектурой процесса
Прочее
Когда отдел продаж плохо заполняет CRM, первый импульс — усилить контроль: добавить проверки, участить напоминания, штрафовать за пропущенные поля. Практика показывает, что это не работает. Если система позволяет пропустить обязательный шаг, а вся ответственность за контроль лежит на РОПе, количество напоминаний будет расти, пока руководитель не начнёт тратить половину рабочей недели на проверки. подробнее
249
Anton Fokin
2026-08-21 14:56:04
Как проверить AI-навык кандидата: тестовое, критерии и красные флаги
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Кандидат показывает AI-помощника. Тот бодро отвечает на вопросы, цитирует документы и даже умеет поддержать беседу. Потом вы спрашиваете: «Что произойдёт, если в базе лежат две версии регламента?» — и уверенность заканчивается раньше, чем демонстрация. AI-демо сегодня можно собрать за вечер. Навык специалиста виден дальше: как он определяет качество, разбирает ошибки, ограничивает доступ к данным... подробнее
233
РШУ: Практика управления
2026-08-21 09:23:43
Как превратить опыт сотрудников в систему знаний компании: практический план для руководителя
Прочее
Как выявить критичные знания, снизить зависимость от экспертов и встроить рабочие стандарты в адаптацию, качество и передачу дел. Рекомендации от директора Русской Школы Управления Анастасии Боровской. В компании могут быть регламенты, шаблоны, записи встреч и корпоративный портал — но ключевые решения по-прежнему зависят от нескольких людей. Пока эксперт доступен, это почти незаметно. Проблема... подробнее
322
РШУ: Практика управления
2026-08-20 06:55:49
Как превратить опыт сотрудников в систему знаний компании: практический план для руководителя
Продукты
Как выявить критичные знания, снизить зависимость от экспертов и встроить рабочие стандарты в адаптацию, качество и передачу дел. Рекомендации от директора Русской Школы Управления Анастасии Боровской В компании могут быть регламенты, шаблоны, записи встреч и корпоративный портал — но ключевые решения по-прежнему зависят от нескольких людей. Пока эксперт доступен, это почти незаметно. Проблема... подробнее
325
РШУ: Практика управления
2026-08-19 11:43:02
Сколько стоит Mini MBA в 2026 году: за что платит руководитель и как сравнить программы без маркетинговых ловушек
Продукты
Стоимость Mini MBA в 2026 году может различаться в несколько раз. Под одинаковым названием встречаются короткие интенсивы, асинхронные видеокурсы, программы профессиональной переподготовки и смешанное обучение с проектной работой. Сравниваем программы в статье и отвечаем на вопрос - а как сделать выбор? Руководителю важно сравнивать не размер скидки и не платёж в месяц, а состав программы под свою... подробнее
317
Скорозвон
2026-08-18 16:12:24
Онбординг операторов за 3 дня вместо 3 недель: как перестроить адаптацию в колл-центре
Прочее
Рынок контакт-центров живёт в условиях хронического дефицита линейного персонала: операторы остаются одной из самых текучих позиций в найме, а каждая замена сотрудника стоит компании денег ещё до первого звонка. Классическая адаптация занимает две-три недели и всё это время бизнес платит зарплату без выручки, а часть новичков увольняется, не дойдя до линии. подробнее
179
Скорозвон
2026-08-11 18:43:20
Тренинг без данных: почему обучение отдела продаж не меняет конверсию
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Компании закладывают бюджет на обучение отделов продаж и колл-центров, но через полтора-два месяца после тренинга показатели команды возвращаются к прежним значениям. Причина чаще лежит не в квалификации тренера, а в способе разработки программы: её собирают вокруг канонической теории продаж, не сверяя с содержанием реальных разговоров с клиентами. подробнее
229
Скорозвон
2026-07-08 13:23:12
Почему «менеджер не тянет план» — не диагноз: как искать реальные точки роста в продажах
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Руководитель открывает CRM и видит: сотрудник закрыл 40% плана. Дальше обычно начинается угадывание причин — не звонит, не дожимает, потерял мотивацию. А на основе догадки весь отдел отправляют на один тренинг по возражениям. Хотя одному менеджеру нужно перестать бояться называть цену, второму — научиться фиксировать следующий шаг, а третьему достаточно задавать вопросы вместо мгновенной... подробнее
252
Скорозвон
2026-06-18 11:31:40
Как агентствам и отделам продаж тренировать переговорные навыки команды
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Скрипт работает ровно до того момента, пока клиент не отклоняется от сценария. Дальше исход разговора решает не текст на экране, а то, насколько менеджер умеет слушать, перестраиваться и удерживать инициативу. Когда команде не хватает гибкости в переговорах Пока собеседник идёт по предсказуемому пути, для закрытия сделки хватает базового сценария. Но как только диалог сворачивает в сторону, видно,... подробнее
269
Учебный центр НЦПО
2026-06-15 17:04:00
Рабочие профессии: какие документы обязан иметь сотрудник и что грозит работодателю
Прочее
Квалификацию: получение рабочей профессии и разряда, если он предусмотрен, дополнительных допусков надо подтверждать. Требования к квалификации прописывают в ЛНА компании: должностных инструкциях и положениях об аттестации, если работодатель её проводит. Документы об образовании и обучении, которые подтверждают соответствие рабочего квалификационным требованиям, проверяют при трудоустройстве и в... подробнее
854
Скорозвон
2026-06-11 11:28:39
Онбординг менеджера по продажам: план на 30 дней, который работает
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Каждый третий менеджер по продажам уходит раньше, чем успевает закрыть первую сделку. Просто потому, что его никто не подготовил. Разбираем, как выстроить адаптацию, которая даёт измеримый результат уже к концу первого месяца. Что стихийный онбординг стоит бизнесу По данным hh.ru, 43% российских компаний не имеют регламентированной системы адаптации. На практике это означает одно: новый менеджер... подробнее
520
Учебный центр НЦПО
2026-06-03 07:00:13
Обучение работам на высоте в 2026 году: ПОТ №782н продлили — что надо знать работодателю
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
ПОТ №782н продлили до 1 сентября 2031 года. Минтруд в 2026 году отдельно разъяснил, что обучение безопасным методам работы на высоте относится к программе В по Постановлению №2464. Это работы повышенной опасности. Кроме того, регулятор разработал проект поправок к Постановлению №2464, в котором отдельно прояснил вопросы обучения по общим и специальным требованиям охраны труда. Рассказываем, как... подробнее
2709