CRM

145 материалов
Блог Маркетинговой Ai студии ТЕРМОС Артёма Беспалова
2026-02-17 16:28:24
CRM с ИИ: как AI-агент работает в продажах и забирает рутину у менеджеров
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
@termos_ai CRM с ИИ — это уже не просто записная книжка для контактов. Это интеллектуальная экосистема продаж, где цифровой AI-агент берет на себя до 70% рутины: автоматически квалифицирует лидов, обновляет статусы сделок, ведет персонализированную переписку и прогнозирует вероятность покупки. Результат — рост конверсии на 30–45% даже без участия человека. Эволюция: от “тупых” скриптов к цифровому... подробнее
552 1
Digital-агентство Реаспект
2026-02-17 11:49:54
70 млн рублей выручки с email-маркетинга: опыт пружинного завода
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Распространенное заблуждение в промышленном секторе — считать email-рассылки инструментом исключительно для сегмента e-commerce. В 2022 году наш клиент, производитель пружин промышленного назначения, разделял этот скепсис. Однако статистика говорит об обратном: 81% B2B-маркетологов признают рассылки наиболее эффективным каналом контент-маркетинга. За два года системной работы этот канал принес... подробнее
310
Роман Магдаленко
2026-02-10 11:37:09
Маркетинг приводит лиды, продажи говорят «они нецелевые». Кто прав и как это выяснить с помощью аналитики звонков
Кейсы
Маркетинг выполняет план по лидам, а продажи не выполняют план по выручке. Знакомо? Обычно в этот момент начинается война: «лиды мусорные» против «вы не умеете продавать». На примере федерального поставщика с 70 менеджерами разбираем, что на самом деле происходит между заявкой и сделкой — и почему сквозная аналитика без анализа звонков показывает только половину картины. подробнее
783
Павел Портянков
2026-02-05 12:35:21
Как мы перестали быть классической фотостудией, все автоматизировали и начали зарабатывать
Кейсы
Хочу поделиться нашим опытом, ведь возможно, кому-то он поможет принять важное решение.Мы открывали фотостудию в классическом формате: 4 зала, гримерка, девушка админ, которая принимала звонки, помогала с записью, координировала съемки. Все как у всех, как обычно. В таком режиме мы проработали примерно полтора года и знаете, снаружи казалось, что студия живет: съемки идут, клиенты есть, но честно... подробнее
798
Tandem Group | комплексный performance-маркетинг
2026-02-05 10:33:09
Автоматизация учета офлайн-конверсий через API Яндекс.Метрики
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Как перевести процесс учета офлайн-конверсий из ручного режима в полностью автоматизированный. Создать систему, которая ежедневно собирает данные о звонках и заказах из CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами), формирует отчет и загружает его в Яндекс.Метрику с минимальным участием человека. подробнее
647
Tandem Group | комплексный performance-маркетинг
2026-02-04 18:02:51
Как настроить офлайн-конверсии в Яндекс.Метрике для точного учета эффективности
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Как объединить офлайн-конверсии с данными Метрики в одном дашборде. Что бы это помогло сделать корректную атрибуцию, оптимизировать рекламные кампании и оценить ROMI (возврат на маркетинговые инвестиции). подробнее
580
Лояльно говоря
2026-01-21 00:49:03
Топ телеграм-каналов о лояльности, CRM и клиентском опыте для маркетологов
Маркетинговые и социологические исследования
В мире маркетинга трудно найти действительно полезные каналы, особенно если речь идет о лояльности, CRM и клиентском опыте – темах, где важны практика и живые кейсы. Мы собрали подборку таких телеграм-каналов для маркетологов, которым важно работать с удержанием, понимать клиентов и оставаться в профессиональном контексте. Сохраняйте – пригодится 🧡 Каналы для креативных идей и инсайтов Клиентский... подробнее
1273
NedT Agency
2026-01-16 11:48:02
Как внедрить CRM-систему в сфере недвижимости и эффективно работать с лидами из Яндекс Директа
Маркетинговые и социологические исследования
В сфере недвижимости конкуренция крайне высока, и успех во многом зависит от скорости и качества работы с клиентами. При этом привлечение лидов через онлайн-рекламу становится всё дороже. Например, средняя стоимость клика в поиске Яндекс.Директа выросла в 3,7 раза (с ~100 руб. в 2021 году до почти 400 руб. в 2024-м). Застройщики и агентства недвижимости вынуждены увеличивать бюджеты на рекламу, но... подробнее
980
Дмитрий Гупало
2026-01-15 11:05:45
Как мы запустили Яндекс Директ для доставки здорового питания и получили первые продажи на бюджете 21 000 ₽
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
На бюджете всего 21 000 ₽ мы запустили Яндекс Директ для доставки здорового питания, протестировали три самых горячих сегмента аудитории и получили реальные лиды, переписки в мессенджерах и первые продажи. Даже узкая ниша с ограниченным бюджетом может давать результат, если работать точно и с аналитикой. подробнее
399
Soldi Marketing
2025-12-29 16:40:51
Внедрение CRM
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
По мере развития компании растёт количество клиентов, сделок и точек взаимодействия, и управление ими вручную становится всё менее эффективным. Когда данные хранятся в разных таблицах, мессенджерах и почтовых ящиках, бизнес теряет управляемость и предсказуемость. Внедрение CRM позволяет собрать все процессы работы с клиентами в единую систему, выстроить прозрачную логику продаж и снизить влияние... подробнее
828
OSMI IT 
2025-12-02 14:37:51
Когда лидов мало, а хаоса много: как ИИ-агенты наводят порядок в отделах продаж МСБ
Кейсы
В 2025 году российские предприниматели официально признают: данные и ИИ нужны, но работают всё равно «на ощущениях». Совместное исследование бизнес-школы МИРБИС и «Сбер Бизнес Софт» показывает, что больше 60% компаний верят в пользу CRM, ИИ и предиктивной аналитики, но регулярно используют эти инструменты только 25–30% респондентов. При этом, как отмечают «Ведомости», «каждый пятый предприниматель... подробнее
528
Дмитрий Бороздин
2025-11-27 15:16:12
Юлиана Гордон вошла в Advisory board платформы RetailCRM
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Также к консультационному совету присоединился Виктор Крылов. В совет также входит Евгений Щепелин Юлиана Гордон - основатель школы электронной коммерции iWENGO, стала членом Advisory board платформы RetailCRM. Юлиана в течение карьеры занимала позицию СRM-директора OZON, руководителя проекта создания маркетплейса Leroy Merlin, маркетинг-директора PayPal в России, маркетинг-директора... подробнее
305
MCRM Superkit
2025-11-24 11:16:04
CRM-маркетинг в HoReCa
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
В индустрии гостеприимства личностный подход к клиентам становится необходимостью, ведь конкуренция высока, а лояльность клиентов хрупка. В таких условиях процветает не тот, кто вкусно готовит, а тот, кто в дополнение к этому умеет строить отношения. И именно CRM-маркетинг призван понимать, вовлекать и удерживать клиентов. подробнее
477
Георгий про маркетинговое. themedia
2025-11-13 15:03:57
Как я сделал сайт, который привел 2 126 заявок за 3 месяца. А потом его украли и подали в суд
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Я — Георгий, главный маркетолог агентства themedia. Если вы давно следите за моим блогом «Что-то на маркетинговом» — знаете, тут только реальные истории. Без приукрашиваний, с цифрами, кейсами и местами, где было больно. Заказчик Производство самоклеящихся этикеток. Владелец – Артём. Работа с ним началась с простого: заявок мало, фрилансер пропадает, сайт не работает. Задача Наша цель была:... подробнее
271
MCRM Superkit
2025-10-31 10:56:00
Как организовать программу лояльности в Телеграме
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
За последние четыре года аудитория Телеграм выросла до 950 млн активных пользователей. Через Telegram-бот бизнес теперь закрывает часть операций по работе с программой лояльности. Как это происходит и чем интеграция с ботом полезна для ресторанного бизнеса? подробнее
457
Георгий про маркетинговое. themedia
2025-10-28 14:55:41
Как Telegram-бот сэкономил 300 000 рублей в месяц в отделе продаж оптовой компании по электронике
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Я — Георгий, главный маркетолог агентства themedia. Если вы давно следите за моим блогом «Что-то на маркетинговом» — знаете, тут только реальные истории. Без приукрашиваний, с цифрами, кейсами и местами, где было больно. Заказчик Компания, занимающаяся оптовыми поставками электроники. Работают по всей стране. Задача К нам обратились с просьбой навести порядок и наладить работу с заявками. Ситуация... подробнее
454
Maxim Tareev
2025-09-23 11:46:00
Кто создает будущее вашего бизнеса: веб-приложения, CRM, чат-боты и многое другое
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Компания-разработчик IT-продуктов всегда должна следовать трендам рынка, которые решают бизнес-задачи. Нужно признать, что большая часть веб-сайтов, мобильных приложений, чат-ботов создается ради одной цели – заработать денег, рейтинги, найти новых клиентов. И бизнесу важно понимать, какие инструменты действительно являются будущим. подробнее
438