CRM

145 материалов
Лояльно говоря
2026-01-21 00:49:03
Топ телеграм-каналов о лояльности, CRM и клиентском опыте для маркетологов
Маркетинговые и социологические исследования
В мире маркетинга трудно найти действительно полезные каналы, особенно если речь идет о лояльности, CRM и клиентском опыте – темах, где важны практика и живые кейсы. Мы собрали подборку таких телеграм-каналов для маркетологов, которым важно работать с удержанием, понимать клиентов и оставаться в профессиональном контексте. Сохраняйте – пригодится 🧡 Каналы для креативных идей и инсайтов Клиентский... подробнее
1013
NedT Agency
2026-01-16 11:48:02
Как внедрить CRM-систему в сфере недвижимости и эффективно работать с лидами из Яндекс Директа
Маркетинговые и социологические исследования
В сфере недвижимости конкуренция крайне высока, и успех во многом зависит от скорости и качества работы с клиентами. При этом привлечение лидов через онлайн-рекламу становится всё дороже. Например, средняя стоимость клика в поиске Яндекс.Директа выросла в 3,7 раза (с ~100 руб. в 2021 году до почти 400 руб. в 2024-м). Застройщики и агентства недвижимости вынуждены увеличивать бюджеты на рекламу, но... подробнее
844
Дмитрий Гупало
2026-01-15 11:05:45
Как мы запустили Яндекс Директ для доставки здорового питания и получили первые продажи на бюджете 21 000 ₽
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
На бюджете всего 21 000 ₽ мы запустили Яндекс Директ для доставки здорового питания, протестировали три самых горячих сегмента аудитории и получили реальные лиды, переписки в мессенджерах и первые продажи. Даже узкая ниша с ограниченным бюджетом может давать результат, если работать точно и с аналитикой. подробнее
319
Soldi Marketing
2025-12-29 16:40:51
Внедрение CRM
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
По мере развития компании растёт количество клиентов, сделок и точек взаимодействия, и управление ими вручную становится всё менее эффективным. Когда данные хранятся в разных таблицах, мессенджерах и почтовых ящиках, бизнес теряет управляемость и предсказуемость. Внедрение CRM позволяет собрать все процессы работы с клиентами в единую систему, выстроить прозрачную логику продаж и снизить влияние... подробнее
793
OSMI IT 
2025-12-02 14:37:51
Когда лидов мало, а хаоса много: как ИИ-агенты наводят порядок в отделах продаж МСБ
Кейсы
В 2025 году российские предприниматели официально признают: данные и ИИ нужны, но работают всё равно «на ощущениях». Совместное исследование бизнес-школы МИРБИС и «Сбер Бизнес Софт» показывает, что больше 60% компаний верят в пользу CRM, ИИ и предиктивной аналитики, но регулярно используют эти инструменты только 25–30% респондентов. При этом, как отмечают «Ведомости», «каждый пятый предприниматель... подробнее
471
Дмитрий Бороздин
2025-11-27 15:16:12
Юлиана Гордон вошла в Advisory board платформы RetailCRM
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Также к консультационному совету присоединился Виктор Крылов. В совет также входит Евгений Щепелин Юлиана Гордон - основатель школы электронной коммерции iWENGO, стала членом Advisory board платформы RetailCRM. Юлиана в течение карьеры занимала позицию СRM-директора OZON, руководителя проекта создания маркетплейса Leroy Merlin, маркетинг-директора PayPal в России, маркетинг-директора... подробнее
292
MCRM Superkit
2025-11-24 11:16:04
CRM-маркетинг в HoReCa
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
В индустрии гостеприимства личностный подход к клиентам становится необходимостью, ведь конкуренция высока, а лояльность клиентов хрупка. В таких условиях процветает не тот, кто вкусно готовит, а тот, кто в дополнение к этому умеет строить отношения. И именно CRM-маркетинг призван понимать, вовлекать и удерживать клиентов. подробнее
458
Георгий про маркетинговое. themedia
2025-11-13 15:03:57
Как я сделал сайт, который привел 2 126 заявок за 3 месяца. А потом его украли и подали в суд
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Я — Георгий, главный маркетолог агентства themedia. Если вы давно следите за моим блогом «Что-то на маркетинговом» — знаете, тут только реальные истории. Без приукрашиваний, с цифрами, кейсами и местами, где было больно. Заказчик Производство самоклеящихся этикеток. Владелец – Артём. Работа с ним началась с простого: заявок мало, фрилансер пропадает, сайт не работает. Задача Наша цель была:... подробнее
251
MCRM Superkit
2025-10-31 10:56:00
Как организовать программу лояльности в Телеграме
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
За последние четыре года аудитория Телеграм выросла до 950 млн активных пользователей. Через Telegram-бот бизнес теперь закрывает часть операций по работе с программой лояльности. Как это происходит и чем интеграция с ботом полезна для ресторанного бизнеса? подробнее
378
Георгий про маркетинговое. themedia
2025-10-28 14:55:41
Как Telegram-бот сэкономил 300 000 рублей в месяц в отделе продаж оптовой компании по электронике
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Я — Георгий, главный маркетолог агентства themedia. Если вы давно следите за моим блогом «Что-то на маркетинговом» — знаете, тут только реальные истории. Без приукрашиваний, с цифрами, кейсами и местами, где было больно. Заказчик Компания, занимающаяся оптовыми поставками электроники. Работают по всей стране. Задача К нам обратились с просьбой навести порядок и наладить работу с заявками. Ситуация... подробнее
430
Maxim Tareev
2025-09-23 11:46:00
Кто создает будущее вашего бизнеса: веб-приложения, CRM, чат-боты и многое другое
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Компания-разработчик IT-продуктов всегда должна следовать трендам рынка, которые решают бизнес-задачи. Нужно признать, что большая часть веб-сайтов, мобильных приложений, чат-ботов создается ради одной цели – заработать денег, рейтинги, найти новых клиентов. И бизнесу важно понимать, какие инструменты действительно являются будущим. подробнее
397
Василий МС
2025-08-18 12:56:36
Как за 1 день подключить чат бот WhatsApp с ИИ и больше не терять клиентов? Рассказываю про «дожим в рамках AI-сценариев»
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Чтобы закрыть эту дыру в воронке, сегодня все больше компаний подключают AI-бота в WhatsApp — цифрового продавца, который отвечает мгновенно, квалифицирует клиентов и доводит их до оплаты с помощью умных сценариев дожима. подробнее
503
Digital-агентство Реаспект
2025-08-11 11:31:49
CRM-маркетинг 2025: сегментация углубляется, мессенджеры становятся ядром, а рынок перестаёт быть случайным
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Адель Хохорина, руководитель отдела CRM-маркетинга агентства «Реаспект», — о трансформации запросов, зрелости рынка, роли ИИ и реальности CVM-подхода. CRM-маркетинг окончательно утратил черты вспомогательной функции. Сегодня это полноценная стратегическая дисциплина, от которой напрямую зависит удержание, возврат и развитие клиентской базы. Если несколько лет назад CRM оставался инструментом для... подробнее
484
Дмитрий Гупало
2025-07-24 17:41:28
Как салон премиальных шуб SHUBA выстроил воронку от интереса до сделки в регионах: кейс Cheapmedia
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Как продвигать премиальный продукт в неочевидное время и выигрывать сезон ещё до его старта? В кейсе — стратегия для мехового салона SHUBA, которая соединила digital-инструменты, CRM и офлайн-маркетинг в единую воронку. Без слива бюджета, но с точным попаданием в ЦА. Рабочая система для сегмента «премиум» — шаг за шагом. подробнее
455
JetStat
2025-07-23 13:00:23
Что ломает сквозную аналитику: 7 самых частых ошибок в отчетности
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Сквозная аналитика — ключ к эффективным маркетинговым решениям. Но что, если она искажает реальность? Ниже — 7 ошибок, которые превращают ваши отчёты в фэнтези, и способы их устранить. 1. Неполные или неверные UTM-метки Проблема: Если хотя бы одна ссылка ведёт на сайт без корректных UTM-меток, весь трафик пойдёт в "прямые заходы" или "прочие", разрушая структуру каналов в аналитике. Пример: Вы... подробнее
493
Клик — в сердечко
2025-07-09 12:07:57
Как мы повысили конверсию на 7% с помощью правильно настроенной аналитики для застройщика
Кейсы
Анализ неполного объема данных — критичная проблема для эффективного маркетинга. Особенно ярко она выражена в девелопменте, где практически у каждого застройщика параллельно существуют CRM и отдельно – системы аналитики. Некорректная передача данных из одного технологического стека в другой может привести к потере лидов, что в текущем моменте недопустимо. Клиент Наш клиент — федеральный девелопер,... подробнее
281
Demis Group Blog
2025-07-08 18:53:04
Онлайн-конференция "Маркетинг сложных продуктов": как продать то, что не покупают с первого клика
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
24 июля пройдет бесплатная онлайн-конференция, на которой эксперты из Vitamin.tools, Completo, Demis Group расскажут, как выстроить маркетинг и продажи, если продукт с длинным циклом сделки и требует прогрева, объяснений и доверия. подробнее
492
PRM Online – платформа для партнёрского маркетинга
2025-06-25 15:48:34
Платформа PRM Online расширила возможности для самостоятельной настройки партнёрских программ
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Российская платформа для управления партнёрским маркетингом PRM Online добавила расширенный набор настроек. Компании могут вносить изменения в настройки своей партнёрской программы прямо из личного кабинета администратора. Теперь в личном кабинете администратора можно: Выбрать тип партнёра: можно указать, с кем вы работаете — с физическими лицами, ИП, юридическими лицами или самозанятыми. Создать... подробнее
303