CRM

145 материалов
Топливная лояльность
2026-08-18 10:18:11
Лучшие платформы лояльности для сетей АЗС в России: обзор решений для топливного ритейла
Кейсы
Когда водитель выбирает, где залить полный бак, решающую роль давно перестала играть исключительно цена за литр. Качество топлива стало стандартом, а борьба за клиента переместилась в плоскость цифрового сервиса: удобство мобильного приложения, скорость обслуживания на кассе и выгоду от каждого литра. Топливный ритейл находится в жестких тисках низкой маржинальности нефтепродуктов, где именно... подробнее
83
Anton Fokin
2026-08-12 18:12:20
В дашборде план выполнен, в кассе денег нет: почему CRM показывает несколько версий бизнеса
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
На планёрке всё выглядит отлично: в CRM план закрыт, сделки зелёные. Затем финансист открывает свой отчёт. Там часть счетов ещё ждёт оплаты, по нескольким заказам прошли возвраты, а крупный договор пока существует только на бумаге. Переговоры быстро переключаются с результатов на вопрос: чья цифра настоящая? CRM не соврала. Финансовый отчёт тоже. Просто два экрана отвечают на разные вопросы, хотя... подробнее
215
Екатерина Орлова
2026-08-12 11:35:11
15 лучших CRM-систем для фитнес-клуба в 2026/2027 году: рейтинг топ программ для тренажерных залов, танцевальных, спортивных студий с отзывами, ценами
Прочее
Администратор фитнес-клуба каждый день тратит около двух часов только на обзвон клиентов с напоминаниями о тренировках. Еще час уходит на ручное продление абонементов, поиск свободных слотов у тренеров и выяснение, кто из посетителей давно не приходил. Все это время можно было бы потратить на живое общение с людьми или развитие клубной программы. CRM система для фитнес клуба берет рутину на себя:... подробнее
134
Люди и Деньги
2026-08-11 15:30:04
ИИ внедрили, а выручка не выросла: где автоматизация продаж превращается в красивый отчет
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
ИИ в продажах часто внедряют с понятным ожиданием: менеджеры будут быстрее отвечать, CRM станет чище, руководитель увидит воронку, а клиенты начнут быстрее доходить до оплаты. На практике иногда происходит другое. Активности становится больше: звонки расшифрованы, письма отправлены, бот отвечает, отчеты построены. Но конверсия не растет, сделки не двигаются быстрее, а выручка почти не меняется. В... подробнее
85
PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-08-06 10:17:56
С нуля до первых лидов за 1 месяц 🤩
Рассылки в B2B — это сложно. Но даже с нуля вполне реально запустить CRM-маркетинг и выстроить эффективную систему коммуникаций. Финтех-сервис для автоматизации работы бизнеса пришёл к нам с запросом: автоматизировать воронку продаж, чтобы повысить результат работы менеджеров. Что мы сделали: ◽ запустили CRM-маркетинг с нуля; ◽ актуализировали базу контактов бренда; ◽ интегрировали сайт с... подробнее
78
PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-08-05 18:37:34
Клиенты уходят после первой покупки, и вы не знаете, что с этим делать?
В новом выпуске на канале PRO retention маркетинг рассказала, как мотивировать клиентов вернуться. Смотрите подкаст на любой удобной площадке 👇🏼 YouTube Rutube Из видео вы узнаете: ✅почему бизнес теряет клиентов и сколько касаний нужно, чтобы их вернуть; ✅что делать маркетологу для роста выручки от повторных покупок; ✅в каких сферах повторные продажи работают хорошо, а в каких — не очень; ✅как... подробнее
91
Денис Веснячок
2026-08-05 07:54:00
Как автоматизировали студию дизайна и ремонта и сократили время обработки заявок до 30 минут
Кейсы
Компания занимается дизайном интерьеров, ремонтом и отделкой недвижимости. На момент внедрения бизнес работал в Тюмени и Екатеринбурге и готовился к масштабированию. Мы провели аудит бизнес-процессов, полностью переработали логику работы amoCRM и превратили ее в систему управления продажами и производством. В этом кейсе рассказываем, какие решения помогли сократить время обработки заявок до 30... подробнее
172
Anton Fokin
2026-08-04 16:10:10
Новая роль — новый проект: когда личные кабинеты пора собирать в экосистему
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Привет, я — Антон Фокин, CEO Qtim. Компания запускает личный кабинет для клиентов: заказы, счета, документы и обращения переходят в одно окно. Через год нужен портал для партнёров, затем — для поставщиков и сотрудников. Каждый интерфейс появляется по понятной причине, но его часто проектируют как отдельный продукт. Снаружи всё выглядит аккуратно: у каждой аудитории свои экраны и сценарии. Внутри... подробнее
240
PRO retention маркетинг | Гольцвирт Юлия
2026-08-03 09:30:48
Привлекать или удерживать клиентов?
Рассказали во втором эпизоде подкаста на канале PRO | маркетинг🔥 В выпуске обсудили: • как я пришла в сферу; • почему CRM-маркетинг важен для бизнеса; • когда нужно собирать базу; • как запустить рассылки, чтобы они приносили стабильный доход; • какие ошибки допускают собственники бизнеса. А ещё я поделилась, как появилось CashCow.agency и почему выбрала такое название. Спойлер: в названии есть... подробнее
93
Денис Веснячок
2026-07-31 11:54:05
Внедрение CRM для автоматизации бизнес-процессов в IT-компании
Кейсы
Компания Ultra Technologies, основанная в 1999 году, является одним из ведущих системных интеграторов в Азербайджане, специализирующимся на продаже компьютерной техники для B2B-сектора, установке оборудования для банков и офисов, а также разработке собственных IT-решений. Причины обращения: Отсутствие единой системы контроля и ведения проектов: Менеджеры сталкивались с трудностями в согласовании... подробнее
183
Денис Веснячок
2026-07-31 11:22:43
CRM для образовательной платформы: оптимизация процессов и рост клиентской базы
Кейсы
SPORTUNIVER - международная образовательная онлайн-платформа в сфере профессионального спорта и спортивного бизнеса. Являясь лидером образовательно-спортивного рынка, компания обеспечивает обучение профессионалов во многих областях большого спорта, сотрудничая с мировыми университетами и FC Barcelona. Задача: оптимизировать работу отдела продаж и технической поддержки через перевнедрение amoCRM... подробнее
178
Денис Веснячок
2026-07-31 11:08:23
CRM для интернет-гипермаркета: +70% увеличена скорость заполнения данных
Кейсы
Компания Zortes - интернет-гипермаркет дизайнерских светильников. Ассортимент магазина насчитывает более 15000 видов интерьерного и уличного освещения, постоянно добавляя новинки. Сотни тысяч клиентов уже сделали свой выбор в компании Zortes. Основной сегмент - B2B, продажи оптом. Задача: автоматизировать работу отдела продаж, настроить эффективные бизнес-процессы и обеспечить полный контроль... подробнее
254
Денис Веснячок
2026-07-31 10:48:08
CRM для аренды: +30% к скорости обработки заявок и полная загрузка квартир
Кейсы
Клубный дом "Вэлко" — уникальный проект на рынке аренды недвижимости в Иркутске, объединяющий преимущества гостиничного сервиса и аренды квартир. Компания предоставляет современные комфортабельные квартиры в аренду, а также широкий спектр дополнительных услуг: переезд, клининг, покупка товаров, уход за домашними животными и т.д. Инфраструктура комплекса включает супермаркет, ресторан, частный... подробнее
182
Денис Веснячок
2026-07-31 09:57:50
CRM для мебельной компании: +37,6% к выручке и автоматизация логистики
Кейсы
На мебельном рынке компания Laserfasad работает более 7 лет, преимущественно российский рынок и рынок Беларуси. Laserfasad занимается изготовлением мебели по индивидуальному заказу, оказывает полный перечень производственных услуг. Исключительное качество, индивидуальный подход и широкий ассортимент позволяет обеспечивать клиентов качественной продукцией. Учитывая изменения и новшества мебельной... подробнее
180
Кирилл Захаренко
2026-07-30 17:30:38
Эффект чёрной дыры: почему российские компании не отвечают на входящие запросы
BPM и IT, иформация для CIO
CRM-системы, дашборды настроены, менеджеры получают уведомления. Но входящие запросы продолжают уходить в никуда. Проблема настолько системна что напрашивается термин: эффект чёрной дыры. Разбираем четыре причины молчания - от отсутствия KPI до культуры игнора - и предлагает решения, которые не стоят денег но меняют бизнес. Основано на реальном опыте управления отделами и построения процессов. подробнее
251
Денис Веснячок
2026-07-30 13:38:04
CRM для производства химических компонентов: вся работа двух систем в одном окне
Кейсы
Причины обращения: Разрозненность систем: сотрудники вынуждены были работать в двух системах – 1С и amoCRM, что приводило к дублированию данных и снижению эффективности. Отсутствие автоматизации: базовый функционал amoCRM использовался без автоматических действий и сегментации, что затрудняло управление большой клиентской базой. Недостаток аналитики: отсутствие инструментов для отслеживания SLA,... подробнее
193
Денис Веснячок
2026-07-30 10:40:41
Автоматизация сложных бизнес-процессов и документооборота для рекламного агентства
Кейсы
Агентство оказывает услуги по согласованию рекламы с государственными органами на территории РФ, включая дизайн-проекты любой сложности, технические и электрические проекты, экспертизы. DVG Media также занимается наружной и indoor рекламой, рекламой на транспорте и телевидении по всей России. Исходная проблема: DVG Media – ведущий игрок на российском рекламном рынке с более чем 20-летней историей,... подробнее
173
Денис Веснячок
2026-07-30 10:25:24
CRM для системы электронных платежей: +60% к конверсии и снижение возвратов на 60%
Кейсы
LIFE PAY — ведущий разработчик кассового и платежного программного обеспечения для ритейла, e-commerce и финансовой инфраструктуры. За 8 лет работы компания автоматизировала более 18 000 торговых точек, а среди клиентов Билайн, СберМаркет, Яндекс.Маркет и другие крупные игроки. Задача: оптимизировать работу amoCRM, наладить корректное распределение заявок и ускорить обработку платежей. LIFE PAY... подробнее
163
Денис Веснячок
2026-07-28 12:09:13
Почему девелоперы отказываются от специализированных отраслевых систем в пользу единой цифровой платформы управления продажами
Кейсы
Genesis — агентство недвижимости с 10-летним опытом работы, специализирующееся на продаже жилой и коммерческой недвижимости в Москве и Крыму. Помогает создавать и реализовывать градостроительные проекты многофункциональной и комплексной жилой застройки. Исходная проблема: Компания управляет широкой сетью подразделений и активно использует онлайн-ресурсы для привлечения клиентов. Однако до... подробнее
186