CRM

145 материалов
PRonline
2024-02-20 13:57:24
Управление бизнесом в 2024 году: топ-15 российских CRM-сервисов
Продукты
Системы управления отношениями с клиентами (CRM) играют ключевую роль в организации современного бизнеса. Ведение продаж, взаимодействие с поставщиками, организация деятельности — мощные программные инструменты помогают автоматизировать большую часть рутинных задач, оптимизировать организационные процессы. Обзор лучших отраслевых CRM-систем подготовил директор по развитию Pronline Дмитрий... подробнее
388
Brandformance-агентство MediaGuru
2023-10-25 16:20:55
Кейс MediaGuru и ЭкоСИЗ: как мы решили проблему оптимизации РК с учетом прибыли клиента и других данных из CRM
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Клиент Компания «ЭкоСИЗ» – эксперт в производстве и продаже одежды специального назначения, средств индивидуальной защиты, а также защитной обуви, мебели для строительного сектора и многого другого. Цели, задачи и проблематика Нашей задачей было наращивание заказов в интернет-магазине eco-siz.ru, при этом основные усилия должны быть направлены на привлечение оптовиков. От розницы клиент также не... подробнее
326
aim digital
2023-07-26 09:14:09
Победителем тендера AB InBev Efes на разработку системы FSM/CRM стала российская IT-компания aim digital
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
В прошлом году лидер пивоваренного рынка, компания AB InBev Efes, объявила тендер на разработку и поддержку программного обеспечения для бизнеса. Главная задача заключалась в поиске локального IT-поставщика, способного разработать надежное решение FSM/CRM, которое будет поддерживать коммерческие процессы компании, эффективно управлять мастер-данными, агрегировать заказы из различных источников и... подробнее
180
Захар Бушуев
2023-03-15 14:59:31
Как развивать бизнес-аккаунт в соцсетях, чтобы он продавал
Социальные сети давно являются не только местом личного общения, но и инструментом продаж. Компании все чаще создают отдельные профили в соцсетях, направленные на презентацию продукта и его продажу. Но при этом «пробиться» к потенциальному покупателю становится все сложнее, ведь информационный шум только растет. В этой статье расскажем, что усиливает работу бизнес-аккаунта, а что тянет его на дно.... подробнее
413
First Data
2022-11-01 12:54:54
CRM-персонализация: чего хотят и куда уходят ваши клиенты
Маркетинговые и социологические исследования
CRM-маркетинг и удержание клиентской базы — неизбежный этап в развитии любого бренда или ритейлера. Работа с лояльностью текущих клиентов приносит дополнительную выручку, поднимает прибыль или помогает выйти на уровень безубыточности. Но у CRM-стратегии есть свой потолок. По опыту клиентов First Data это +5-10%. Эффективность собственных данных всегда конечна — ритейлер или бренд знают о своем... подробнее
370
Finepromo — интернет-агентство
2022-10-27 08:09:25
Почему в Яндекс Директ надо загружать данные по заказам из CRM: демонстрируем в кейсе, как подняли бюджет в 8 раз, сохранив ROI
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Какой процент ваших оплаченных заказов не фиксируется в веб-аналитике и почему это нужно исправить? Рассказываем, как офлайн-конверсии помогут повысить эффективность рекламы, и как настроить их передачу в Яндекс Директ. подробнее
691
Маркетинговые истории Serenity
2022-09-20 17:53:42
Выбор эффективной CRM-системы
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Как повысить продажи и автоматизировать управление бизнесом, рассказывает лидер маркетинга продаж в Serenity — Павел Кожинов CRM-система (customer relationship management) — программный инструмент, который позволяет оптимизировать и автоматизировать многие рабочие процессы. С помощью разных настроек такие сервисы можно адаптировать под компанию любого масштаба, чтобы увеличивать продажи, повышать... подробнее
1338 1
aim digital
2022-08-30 10:23:44
Кейс Zeppelin Russland: мобильное приложение для ускорения продаж
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Рассказываем, как команда aim digital разработала мобильное приложение для продавцов спецтехники Zeppelin Navigator. Помогли клиенту ускорить работу продавцов, процесс оформления сделок и коммуникации внутри команды. Клиент — Zeppelin Russland «Цеппелин Русланд» — официальный дилер компании Caterpillar в Центральном, Северо-Западном, Северо-Кавказском, части Приволжского и Южном федеральных... подробнее
308
Altcraft Platform
2022-08-29 13:03:37
Как подтолкнуть клиента к покупке: 5 приёмов маркетологов
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
У нас вышла гостевая статья от Дарьи Родионовой — контент-маркетолога CRM-group. Рады поделиться ею с вами! Знакомо ли вам чувство, когда набрали на онлайн-распродаже гору всего очень нужного, а после поняли, что потратили всю премию на непонятно что? В статье вы узнаете о популярных приёмах, которые используют бренды, чтобы стимулировать клиента к главному шагу — покупке. «Дадим самые выгодные... подробнее
776
MOSC – оптимизация процессов продаж
2022-07-26 13:07:13
Удалённый отдел продаж: как мы настроили работу с помощью amoCRM
Кейсы
Клиент — «Регион Холод». Компания продаёт, устанавливает и обслуживает холодильное оборудование. В компании уже была настроена CRM-система, но внедрение было некачественным: была только одна воронка продаж; этапы в воронке не отражали реальных процессов в отделе продаж; не было глубокой детализации и настройки внутренних процессов; телефония работала с постоянными сбоями. Man laptop photo created... подробнее
379
MOSC – оптимизация процессов продаж
2022-07-25 17:07:42
[Кейс] Внедрение amoCRM продавцу кондиционеров
Кейсы
Клиент: компания продаёт кондиционеры в розницу в Беларуси. Клиент попросил не упоминать название фирмы. Заказчик самостоятельно попробовал настроить amoCRM, но столкнулся с проблемами: менеджеры использовали систему как записную книжку; с одного аккаунта amoCRM работали четыре человека, из-за чего нельзя было отследить, кто и как работал и кто несёт ответственность за задачу или сделку; не было... подробнее
313
MOSC – оптимизация процессов продаж
2022-07-21 14:37:09
CRM для B2B: IT-продукты в сфере медицины
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Десять месяцев назад мы внедрили CRM Pipedrive в бизнес-процессы заказчика. Пока рано говорить о каких-то громких результатах, но положительные изменения уже есть. Предварительные итоги: Внедрили допродажи и за четыре месяца получили 8% конверсии из предложения в продажу смежного продукта. Оптимизировали работу менеджеров с документами. Теперь они тратят на бумажную работу в шесть раз меньше... подробнее
372
MOSC – оптимизация процессов продаж
2022-07-19 13:15:37
[Кейс] Переезд из Pipedrive в amoCRM: перенос базы, настройка воронок, обучение менеджеров
Кейсы
Клиент — «PrECA», компания занимается оптимизацией затрат на закупки. Проводят консультации и тренинги, автоматизируют процессы закупок и берут компании на аутсорс. Фото с сайта Freepik Компания использовала Pipedrive CRM. В марте Pipedrive приостановила работу в России: доступ к аккаунтам сохранился, но продолжать оплачивать систему стало невозможно. Изучив отечественные аналоги, решили перенести... подробнее
374
WIM.Agency
2022-07-05 11:22:59
No-code, BigOps, экосистемы: 5 главных технологий для маркетологов на ближайшие 10 лет
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Как будут развиваться маркетинговые технологии в ближайшие 10 лет? Анна Амброзевич, спикер WIM.Academy и сооснователь Future Leader, проанализировала новые прогнозы CRM-гуру Скотта Бринкера — и рассказала, можно ли адаптировать эти тренды к российскому рынку. Если кратко, то маркетологам пора работать с маркетплейсами, запускать сервисы через no-code и использовать большие данные во благо бизнеса.... подробнее
2553 1
Sibdev
2022-03-28 10:11:41
Как создать комфортную CRM-систему для своего бизнеса?
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
CRM-система — это удобное решение для компаний, которым нужна автоматизация взаимодействия с клиентами и расширение возможностей предприятия. В статье расскажем, как разработка уникальной CRM-системы «под ключ» может увеличить эффективность компании. Шаблонные и уникальные CRM Достаточное количество попыток предпринимателей адаптировать CRM-систему в свой бизнес заканчивается неудачей.... подробнее
1066
SPR
2020-08-12 18:00:24
CRM-система Creatio названа лидером в рейтинге лучших решений для управления продажами — Магическом Квадранте Gartner 2020
BPM и IT, иформация для CIO
Международным исследовательским агентством Gartner опубликован Магический Квадрант в категории решений для управления продажами. В 2020 году из сотен различных предложений в Квадрант включены всего 15 систем. Благодаря высоким оценкам экспертов и клиентов, CRM-система Creatio от «Террасофт Россия» второй год подряд входит в сектор лидеров рейтинга. Международным исследовательским агентством... подробнее
1014 1