Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

Продление — не отдельная продажа в последний месяц карты, а итог всего клиентского опыта. Разбираем, какие сигналы риска можно увидеть раньше и как выстроить работу с клиентом до того, как он решил уйти. подробнее

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-10-20 11:23:03

Почему лиды фитнес-клуба не превращаются в продажи: как найти потери от заявки до покупки карты

Если у фитнес-клуба есть заявки, но продажи не растут, проблема может быть не в рекламе. Показываем, как разложить путь от лида до покупки карты и определить этап, на котором клуб теряет клиентов. подробнее

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-10-19 11:16:23

Продажи B2B-услуг завязаны на собственника: когда это становится ограничением роста

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Участие собственника в продаже сложной B2B-услуги само по себе не проблема: клиент действительно может покупать доверие к конкретному эксперту. Ограничение появляется, когда без одного человека нельзя квалифицировать запрос, провести первую диагностику, собрать предложение, снять сомнения и проверить результат. Тогда компания масштабирует не продажи, а личную загрузку собственника. подробнее

106

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-10-16 13:02:37

Почему B2B-сделка зависает после коммерческого предложения: как пройти внутреннее согласование

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Отправленное коммерческое предложение не означает, что клиент теперь просто выбирает цену. Внутри компании могут подключиться руководитель, финансы, технические специалисты, закупки и юристы — у каждого свои вопросы и причины остановить проект. Разбираем, как подготовить сделку к внутреннему согласованию и не путать паузу с отказом. подробнее

114

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-10-15 12:53:33

Как продавать B2B-услугу, которую клиент не может проверить до покупки

Брендинг, стратегическое планирование

В B2B клиент часто покупает результат, который появится только после начала работы. Если до договора видны лишь список услуг и цена, сравнение быстро сводится к стоимости. Разбираем, как сделать экспертизу, процесс и качество исполнения понятными ещё до покупки. подробнее

118

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-10-14 15:19:16

Как B2B-клиенты выбирают подрядчика до первого звонка — и как попасть в список рассматриваемых компаний

Брендинг, стратегическое планирование

Первая встреча с B2B-клиентом часто начинается не с нуля: к этому моменту заказчик уже успел изучить несколько компаний, сравнить специализацию, кейсы, подход и риски. Разбираем, что влияет на попадание в список рассматриваемых подрядчиков и какую работу маркетинг должен выполнить ещё до заявки. подробнее

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-07-26 21:39:50

Кабинетное исследование рынка и конкурентов: как проверить гипотезу по открытым источникам

Это материал из серии про методологии маркетинговых исследований для малого и среднего бизнеса. Обзор всех пяти методологий — в основной статье (Ссылка). Предыдущий материал — про тестирование продукта и гипотез (ссылка на спицу 5). Это анализ уже существующей информации: сайтов и предложений конкурентов, отчётов, маркетплейсов, рекламной выдачи, социальных сетей, публикаций — всего, что по... подробнее

104

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-07-21 11:54:46

Тестирование продукта, оффера и гипотез: как проверить идею до вложений в разработку

Это материал из серии про методологии маркетинговых исследований для малого и среднего бизнеса. Обзор всех пяти методологий — в основной статье (Ссылка). Предыдущий материал — про исследование клиентского пути, CJM (ссылка на спицу 4). Это ключевая методология — проверка конкретных решений до их полноценного запуска в жизнь. Тестировать можно концепцию нового продукта, название, позиционирование,... подробнее

118

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-07-20 15:02:10

Количественный опрос целевой аудитории: как проверить гипотезы на большой выборке

Это материал из серии про методологии маркетинговых исследований для малого и среднего бизнеса. Обзор всех пяти методологий — в основной статье (Ссылка). Предыдущий материал — про глубинные интервью (Ссылка). Это структурированный опрос по более широкой выборке респондентов. Всем участникам мы задаём одни и те же вопросы, они носят закрытый характер, после чего сравниваем ответы и проводим анализ.... подробнее

139

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-07-20 13:56:28

Исследование клиентского пути (CJM): где бизнес теряет деньги внутри воронки

Это материал из серии про методологии маркетинговых исследований для малого и среднего бизнеса. Обзор всех пяти методологий — в основной статье (Ссылка). Предыдущий материал — про количественный опрос (Ссылка). Это стандартный customer journey map. Мы изучаем весь процесс взаимодействия человека с компанией — от появления потребности до покупки, повторного обращения или отказа. Для этого... подробнее

129

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-07-14 15:32:29

Глубинные интервью с клиентами (кастдевы): зачем они малому и среднему бизнесу

Маркетинговые и социологические исследования

Это материал из серии про методологии маркетинговых исследований для малого и среднего бизнеса. Обзор всех пяти методологий и логика выбора — в основной статье Достаточно известная сейчас методология, все о ней говорят. Это индивидуальные беседы с клиентом по заранее подготовленному сценарию. Как агентство, мы выясняем не только что человек купил, но и его путь до момента покупки: почему он вообще... подробнее

337

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-07-09 15:54:02

Маркетинговые исследования для малого и среднего бизнеса: какие методологии реально нужны

Когда мы предлагаем малому и среднему бизнесу провести исследование, чаще всего слышим в ответ: «Мы совсем маленькие, зачем нам исследовать рынок? Целевая аудитория и продукт нам и так понятны, нужно просто продавать». Это понятно. Но вопрос в другом: чем меньше бизнес, тем дороже для него обходится ошибка. Крупная компания, корпорация, может позволить себе протестировать несколько гипотез... подробнее

233

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-07-01 14:34:29

Когда ждать результат от рекламы?

Один из самых частых вопросов, который звучит после запуска рекламы, выглядит примерно так: «Ну что, неделя прошла. Когда будет результат?» И в этом вопросе нет ничего плохого. Он вполне логичный и ожидаемый. Проблема не в самом вопросе. Проблема в том, что его задают слишком рано и без понимания. Когда бизнес вкладывает деньги, он ожидает отдачу. Вопрос только в том, что именно считать... подробнее

471

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-06-26 12:49:41

Готов ли ваш бизнес к перформанс-маркетингу?

Разбираемся, готов ли ваш бизнес к перформанс-маркетингу: что проверить в продукте, продажах, аналитике, экономике и инфраструктуре перед запуском рекламы. подробнее

288

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-06-24 14:53:59

Когда и зачем бизнесу нужны исследования

Когда маркетинговое исследование действительно нужно бизнесу, а когда это пустая трата денег. Разбираем на примерах и даём чек-лист из 7 вопросов. подробнее

315

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-02-15 21:14:26

LTV: зачем он нужен бизнесу?

Продолжаем серию постов про аналитику и эффективность маркетинга. Раньше разбирались, как оценивать рекламу по входящим лидам и продажам «в моменте». Сегодня — про штуку, которая очень часто переворачивает выводы, — LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента). Что такое LTV по-человечески? 📌LTV — это все деньги, которые один клиент приносит бизнесу за всё время работы с вами. Повторные... подробнее

1339

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-02-15 21:11:50

Почему компании не внедряют сквозную аналитику?

Кейсы

Все говорят про сквозную аналитику: про цифры, прозрачность, управляемость и понятный результат. Кажется, что инструмент лежит на поверхности и давно должен быть частью любого бизнеса. Но почему на деле внедряют его далеко не все? И почему даже те, кто начал, нередко бросают процесс на полпути? Разбираемся. --- 1️⃣Это технически сложнее, чем кажется Даже при использовании готовых платформ... подробнее

1569

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-02-15 21:09:13

Нам кажется, многие стали забывать базовый принцип таргетинга и рекламы — STP.

Кейсы

STP-модель — это: • S (Segmentation): сегментация аудитории • T (Targeting): выбираем, какой сегмент привлекать • P (Positioning): под этот сегмент собираем позиционирование — смысл, визуал, тон, оффер и посадку Сегодня на планёрке обсуждали кейс клиента и словили простой инсайт: если льём трафик на конкретный сегмент, то человек после клика должен увидеть “свой” контент. Если не увидит себя в... подробнее

1430

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-02-15 21:07:59

Тренды B2B-маркетинга в 2026

Кейсы

Старая формула «настроил кампанию и забыл» больше не работает. Маркетинг становится сложнее и дольше. 1️⃣Стоимость лида растёт. Цикл сделки растёт. Момент, когда трафик давал ощутимый и быстрый эффект проходит. Квалифицированных лидов может быть столько же, а сделок — меньше. Просадка чаще происходит на стороне продаж, а не в трафике. ▶️Что делать: смещать KPI в сторону качества обработки лидов и... подробнее

1967

BRAIN | Pro cистемный маркетинг
2026-02-15 21:06:06

Как Starbucks превращается в МакАвто?

Кейсы

Вы знали, что в этом году Starbucks довольно резко меняет свою бизнес-модель? Давайте понаблюдаем за этим вместе — и разберём причины. В этом кейсе мне интересен не сам Starbucks, а навык, который нужен любому бизнесу: вовремя поймать новые паттерны поведения клиентов и перестроиться до того, как ты вылетешь нафиг с рынка. Starbucks много лет держался на “третьем месте” — точках, где можно... подробнее

1107