Кирилл Дмитриенко

Кирилл Дмитриенко
2026-10-19 00:17:49

Автоматизация продаж: в каком порядке мы автоматизировали отдел продаж GetGate

Автоматизацию продаж обычно начинают с покупки: бот на сайт, новая CRM, сервис рассылок. В GetGate CRM уже была, и мы начали с другого — с разговоров. Рассказываю, в каком порядке шли дальше и что оставили людям. подробнее

67

Кирилл Дмитриенко
2026-10-14 14:02:05

Продажи в мессенджерах: клиент написал трём компаниям. Как стать той, кому он ответит

В мессенджере клиент почти никогда не пишет одной компании. Он отправляет одно и то же сообщение в три-четыре места и выбирает по ответам. Рассказываю, что решает этот выбор и что можно проверить у себя за пятнадцать минут. подробнее

87

Кирилл Дмитриенко
2026-10-12 18:17:40

Скрипт продаж есть, а менеджеры по нему не говорят. Что мы дали им вместо него в GetGate

Почти в каждой компании скрипт продаж лежит в папке, и почти никто не открывает его перед звонком. В GetGate мы дали менеджерам то, чего скрипт дать не может: досье на клиента перед каждым звонком. Рассказываю, как это устроено и что можно повторить без всякого ИИ. подробнее

110

Кирилл Дмитриенко
2026-10-07 16:17:52

ИИ-агент для продаж: что мы ему доверили, а что оставили людям

Самым спорным решением при запуске робота в отделе продаж GetGate был запрет называть цену. Рассказываю, где мы провели границу и как проверить любого ИИ-агента, прежде чем он начнёт отвечать вашим клиентам. подробнее

133

Кирилл Дмитриенко
2026-10-05 19:02:37

Автоматическая обработка заявок: что отдать CRM, что роботу, а что оставить менеджеру

Путь заявки от формы на сайте до менеджера — семь шагов. Разбираю, какие из них берут правила CRM, какой — робот, а какие лучше оставить менеджеру. подробнее

175

Кирилл Дмитриенко
2026-10-03 16:49:00

ИИ-агенты для бизнеса в 2026 году: где они уже работают — разбор двух живых проектов

Без рейтингов платформ: что агент делает в настоящей компании, сколько это снимает рутины и где его ставить не стоит. подробнее

215