orm

6 материалов
Люди и Деньги
2026-09-27 12:52:15
Компания ответила на отзыв, но проблему не решила: что показал разбор 150 жалоб
Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)
Редакция «Люди и Деньги» изучила 150 негативных отзывов о 50 московских компаниях. Ответ получили 73,3% жалоб, но половина ответов выглядела шаблонной, а конкретное действие было лишь в каждом втором случае. Разбираем, почему формальная реакция не защищает репутацию. подробнее
115
Demis Group Blog
2026-09-23 14:46:24
Слепая зона SERM: почему нейросети могут повторять негатив, который ушел из поиска Слепая зона SERM: почему нейросети могут повторять негатив, который ушел из поискаСлепая зона SERM: почему нейросети могут повторять негатив, который ушел из поиска
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Поисковая выдача улучшилась, но нейросеть продолжает упоминать старые претензии или рекомендует конкурентов. Почему работы с отзывами и позициями материалов недостаточно, и как дополнить ее проверкой ответов ИИ, объясняет Марина Калошина, директор бизнес-направления SERM&ORM Demis Group. Компания отвечает на отзывы, обновляет карточки на площадках, публикует экспертные материалы. Негатив... подробнее
151
Ботфактор | Защита от ботов и скликивания
2026-09-18 11:37:36
От доверия до конверсии: как репутация и антифрод создают устойчивую маркетинговую воронку
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Высокий CTR, растущий рекламный бюджет — а заявок всё меньше. Виноваты не всегда оффер или посадочная страница: часть трафика может быть фродом, а часть реальных клиентов — терять доверие к бренду ещё до покупки. Как репутация, аналитика и антифрод помогают увидеть настоящую картину и превратить маркетинговую воронку в работающую систему? подробнее
132
Digital-агентство KLEVER LAB
2026-09-17 12:35:46
Рейтинг Рунета 2026: KLEVER LAB возглавил два списка репутационных агентств
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Первое место по стране в сфере недвижимости и первое в срезе по новостройкам — итоги Рейтинга Рунета 2026 для ростовского агентства. Девять строк в репутационной категории, тридцать проектов за два года и средний контракт длиной в полтора года. подробнее
180
Все о диджитал-продвижении // AMDG x RQ
2026-09-07 10:51:27
Репутация: как ее сохранить и предотвратить кризис
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Пока одни обсуждают, как эффектно тушить информационные пожары, другие выстраивают коммуникационную архитектуру, чтобы действовать превентивно. Рассказываем, в чем разница кризисных и антикризисных коммуникаций и какой пул работ необходим каждой компании. подробнее
107
Tandem Group | комплексный performance-маркетинг
2026-07-20 10:25:31
Как вывести компанию с 4-го места в ТОП Яндекс Карт за 30 дней?
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Как добиться роста Дискавери-переходов на 32%, увеличение целевых действий и первое место среди конкурентов, рассказала директор по развитию новых продуктов Tandem Group Марина Злобина. подробнее
530
Илья Шабалин
2026-06-23 23:16:14
Из поисковой пустоты в ТОП-5: как я прокачал репутацию видеопродакшна без рекламы
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
С владельцем этого видеопродакшна я был знаком еще со времен работы в найме. Тогда он в составе команды снимал для нас продуктовые и сравнительные ролики для YouTube. Сейчас, у него собственный бизнес. Хороший продакшн. Сильные ребята. Но есть одна проблема — о компании практически никто не знает. И это начало сказываться на заявках. Один крупный клиент прямо отказался от сотрудничества с... подробнее
289
DST Global
2026-05-19 13:43:59
Интеграция искусственного интеллекта в архитектуру маркетплейса на базе DST Platform
Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)
Интеграция искусственного интеллекта в архитектуру маркетплейса на базе DST Platform В современной электронной коммерции использование искусственного интеллекта (ИИ) перешло из категории экспериментальных технологий в разряд архитектурных решений. Для владельцев цифровых площадок ключевым вопросом становится не наличие отдельных ИИ-инструментов, а глубина их интеграции в ядро платформы. Компания... подробнее
449
Антон Пустовалов
2026-05-05 10:09:29
Почему клиенты не доходят до заявки: 13 ошибок в работе с репутацией
PR
Репутацию до сих пор часто считают чем-то второстепенным. Но именно здесь бизнес быстрее всего начинает терять клиентов — даже при хорошем продукте и стабильном трафике. Более 90% пользователей читают отзывы перед выбором компании. И решение часто формируется ещё до перехода на сайт — на уровне рейтинга, карточек и отзывов в поиске. Даже в простом сценарии: человек ищет кафе рядом, видит несколько... подробнее
655
All SEO
2026-03-26 15:46:17
Рейтинг SERM и ORM агентств 2026
Маркетинговые и социологические исследования
Рейтинг от AllSEO Привет, коллеги! Ближе к концу недели мы подсчитали результат в рейтинге ORM и SERM агентств! По-прежнему это рейтинг агентств 2026 года по результатам работы в 2025! Как и в предыдущих рейтингах мы опросили агентства, работающие на рынке, с просьбой оценить коллег. Мы оцифровали все ответы, подсчитали результаты и проранжировали агентства. Представляем результат: Рейтинг SERM и... подробнее
1351
Антон Пустовалов
2026-03-20 16:05:15
98% клиентов читают отзывы перед покупкой: 40 цифр о том, как онлайн-репутация влияет на продажи
Маркетинговые и социологические исследования
Недавно я наткнулся на большое зарубежное исследование Online Reputation Management Statistics for 2025. В нём собраны десятки цифр о том, как отзывы, поисковая выдача и социальные сети влияют на доверие к брендам - на основе исследований и данных компаний вроде Harvard Business Review, Deloitte, Edelman, Nielsen, BrightLocal и HubSpot. Я перевёл ключевые данные этого исследования и разобрал их в... подробнее
3313