Показатель LTV (Lifetime Value) – это суммарная выручка, которую приносит один клиент за все время взаимодействия с компанией. Метрика показывает, сколько в среднем зарабатывает бизнес на одном покупателе с момента первой покупки и до его ухода. Как используется LTV Оценка эффективности рекламных бюджетов. Если стоимость привлечения клиента выше его LTV – это невыгодно. Она не должна превышать... подробнее

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-08-31 07:31:55

Кофе вместо отпуска? Фокус на маленькие радости в потребительском поведении

Маркетинговые и социологические исследования

Согласно исследованию сервиса «Анкетолог», 60% россиян воспринимают небольшие покупки для настроения как замену крупным тратам. Крупные покупки (техника, ремонт, путешествия) откладываются, а освободившийся бюджет перераспределяется в пользу доступных здесь и сейчас товаров для удовольствия. Интересные цифры ⤵️ · 52% опрошенных предпочтут купить кофе на вынос сейчас, чем отложат эти деньги на... подробнее

126

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-08-20 22:37:33

Экономика доверия

Экономика доверия - модный термин, имеющий в ретейле прикладную логику. По сути, это переход к долгосрочным отношениям между брендами и клиентами. В условиях перенасыщенного рынка и большого количества посредников доверие между покупателем, продавцом, платформой становится не просто хорошим тоном, а конкурентным преимуществом. Почему экономика доверия сейчас оказалась в фокусе · Информационная... подробнее

111

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-08-11 20:33:22

Социальная коммерция: из контента к транзакции

Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

Социальная коммерция (social commerce) – модель продаж, при которой весь путь покупателя происходит внутри социальной сети или мессенджера. То есть контент и транзакция существуют в одном пространстве. Покупка становится продолжением общения, развлечения, потребления контента. Почему это актуально ▫️ Пользователи не хотят покидать привычную среду соцсетей. Продавцы приходят туда, где находится... подробнее

191

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-08-02 21:11:40

Нейросети в России: НЕбезусловное принятие

Маркетинговые и социологические исследования

ВЦИОМ выпустил два исследования об отношении россиян к ИИ: Этика искусственного интеллекта и Нейросети в нашей жизни Нейросети стали мейнстримом 78% интернет-пользователей имеют опыт работы с нейросетями 58% из них — не реже раза в неделю При этом важна локализация. Пользователям нужно, чтобы нейросети понимали русский язык и контекст. Разделение труда между отечественными ИИ. Рынок сегментировал... подробнее

214

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-07-27 22:04:59

Глобальные потребительские тренды 2026

Маркетинговые и социологические исследования

из отчета McKinsey Покупатели становятся все менее предсказуемыми, ожидают информацию и сервис быстрее и стремятся экономить одновременно. Два ключевых фактора, влияющие на потребительское поведение, — ИИ и цена. В отчете выделено 4 значимых тренда, которые стоит учитывать в стратегиях компаний: 1) Путь к покупке лежит через ИИ Люди все чаще просто спрашивают нейросети о товаре и получают ответ... подробнее

207

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-07-20 21:12:19

Рынок онлайн-торговли в России показал значительный рост

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Об этом информирует ТАСС со ссылкой на доклад Роспотребнадзора по результатам 2025 г. Объем e-commerce в стране вырос за год на 28%, а доля интернет-продаж в общей рознице достигла 18,8%. Что стоит за ростом ⤵️ Основной прирост дают не столицы, а регионы. В отдаленных субъектах, где традиционная торговля развита слабее, онлайн занимает уже существенную долю рынка. Например, на Чукотке — более... подробнее

215

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-07-13 21:58:43

Нейросети рекомендуют не тех, кто в топе поиска

Маркетинговые и социологические исследования

Уже говорили здесь о корреляции выдачи ИИ и SEO. В продолжение темы – исследование российского агентства i‑Media в мебельном сегменте. Оно продемонстрировало, что ИИ-модели всё чаще формируют собственный рейтинг брендов, который слабо пересекается с органической выдачей. Что интересно ↷ ⚫ Совпадение ИИ и SEO – менее 35%, в некоторых нишах – до 10%. В двух третях случаев то, что советуют нейросети,... подробнее

256

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-06-30 18:22:35

Сезонность в ретейле уже не та

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Классическая сезонность с ярко выраженными и предсказуемыми пиками спроса все больше размывается. На неё влияют экономические условия, развитие онлайн-каналов, новые привычки покупателей и еще ряд факторов. Это заметно во многих сегментах, например ⤵️ Одежда и обувь. Мода на многослойность и универсальные линейки размывают границы сезонов. Вещи все больше покупают по ситуации, а не по календарю.... подробнее

219

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-06-26 07:21:59

ИИ и рынок труда: PR‑щики спокойны, дизайнеры сомневаются

Маркетинговые и социологические исследования

По данным свежего исследования SuperJob, почти половина респондентов (49%) не боится развития ИИ, хотя год назад таких было больше (55%). При этом 13% испытывают опасения, а 38% затруднились с ответом. В профессиональном разрезе В топе самых спокойных — PR‑специалисты (80% не боятся ИИ) и разработчики (79%), а также учителя и главные бухгалтеры (по 72%). Это маркер того, что многие специалисты уже... подробнее

287

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-06-21 18:08:14

Офлайн-магазин как источник онлайн-контента: парадокс новой реальности ретейла

Ранее уже обсуждали, что офлайн-магазины стали пространством активного развития ретейл-медиа. Но есть ещё один тренд: они становятся не только медиаплощадкой, но и местом создания контента. Покупатели приходят в физический магазин в том числе за визуальными и эмоциональными материалами — кадрами, историями, атмосферой. При этом сами покупки всё чаще совершаются позднее и онлайн. Примеров... подробнее

992

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-06-12 19:35:55

Цитирование в нейросетях — новая метрика?

Маркетинговые и социологические исследования

На AdIndex опубликованы данные исследования на основе анализа 30 тыс. цитирований в ответах ИИ по 500 категориям программного обеспечения. По его итогам, традиционные SEO-показатели не демонстрируют корреляции с частотой упоминаний брендов в ответах моделей. При этом отдельные характеристики контента, включая объем текста и структуру предложений, могут оказывать большее влияние на вероятность... подробнее

304

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-05-31 17:40:33

Инфлюенс-маркетинг продолжает развиваться

Маркетинговые и социологические исследования

Инфлюенс-маркетинг остается одним из эффективных инструментов продвижения. По данным актуального исследования Aspire, этот рынок продолжает расти, несмотря на экономическую неопределенность. В текущий момент по всему миру работают 50 млн+ создателей контента, а 74% маркетологов планируют увеличивать бюджеты на продвижение через инфлюенсеров. ИИ в блогосфере 49% креаторов применяют ИИ для создания... подробнее

317

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-05-24 19:24:03

Pop‑up‑магазины: временный формат для постоянного эффекта

Event-маркетинг

Pop‑up‑магазин — это временная торговая точка, которая открывается на ограниченный срок: от нескольких дней до месяцев. Ее цель, как правило, не столько прямые продажи, сколько продвижение бренда и привлечение внимания аудитории. Концепция зародилась в начале 2000‑х. Первопроходцем стал бренд Comme des Garçons, открывший временный магазин в заброшенном здании в Берлине. Эффект был ошеломительным:... подробнее

443

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-05-19 07:49:00

Макротренды в маркетинге

Маркетинговые и социологические исследования

Исследование Nextatlas подсветило несколько неочевидных трендов, влияющих на потребительское поведение. 1) Люди все больше стремятся доверять интуиции и своим физическим ощущениям. Тренд особенно сильно чувствуется в сегментах гастрономии, моды, косметике. В числе международных кейсов уже появились упаковка, передающая вкус через форму, одежда с пробиотиками и даже посуда, усиливающая вкусовые... подробнее

416

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-05-11 12:21:25

O2O. Из Онлайна в Офлайн

Online-to-Offline - инструмент омниканальности, когда привлечение клиентов начинается в онлайне (через сайт, соцсети, приложение), а завершается покупкой в физическом магазине или точке обслуживания. O2O как модель начала развитие в Китае, где Alibaba и Tencent активно интегрировали онлайн‑сервисы с локальным ретейлом. Позже схему переняли компании по всему миру. O2O работает в разных форматах,... подробнее

375

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-05-02 10:50:07

На работе вы только работаете?

Маркетинговые и социологические исследования

Есть мнение, что молодые сотрудники часто отвлекаются от рабочих задач, а тяга к трудоголизму приходит с опытом и возрастом. SuperJob представил исследование, которое подтверждает, что более взрослые сотрудники действительно чаще посвящают работе 100% регламентированного рабочего времени. Зато молодое поколение реже имитирует активность и честнее сообщает о реальной нагрузке. Например, более... подробнее

1295

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-04-26 15:43:40

Нормкор-маркетинг. Обычное продается лучше, чем уникальное?

Нормкор-маркетинг ломает логику "вау-инновационно-уникальных" преимуществ. Термин (от normal - нормальный и hardcore - ярый) изначально описывал стиль одежды: базовые джинсы, кроссовки, футболки без логотипов и вычурных акцентов. В маркетинге это означает отказ от превосходных степеней в пользу предложения рабочих инструментов: стабильный вместо революционный, нужное вместо лучшее и т.д. Почему... подробнее

173

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-04-18 19:12:11

ИИ‑агенты. Взболтать, но не смешивать

Маркетинговые и социологические исследования

ИИ-агенты - это не просто чат‑боты, а автономные системы, которые: ✅ выполняют задачи, а не только отвечают на вопросы ✅ действуют самостоятельно по заданным правилам ✅ учатся на опыте и адаптируются ✅ могут взаимодействовать друг с другом ✅ доводят задачи до результата, например, проводят платеж или бронируют билет ИИ‑агенты активно внедряются в маркетинг ⤵️ ✔️ Автоматизация рутинных задач:... подробнее

1099

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-04-06 23:44:01

Ваших текстов и баннеров еще касалась рука человека?

Маркетинговые и социологические исследования

Международное агентство Ogilvy выпустило свой ежегодный отчет о ключевых маркетинговых трендах в 2026 году. В центре внимания — ценность человеческого труда и экспертизы. Нейросети пишут посты, рисуют баннеры, отвечают в чатах не так давно, но аудитория стала от них заметно уставать. Среди обилия контента, сгенерированного ИИ, материалы, созданные экспертами, становятся премиальным продуктом, за... подробнее

453