Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

Совсем недавно контент был вспомогательным инструментом, но теперь это ключевой актив, который требуется производить в промышленных масштабах. Маркетплейсы, сайты и соцсети компаний стремятся стать экосистемой для принятия решений, где покупатель находит ответ на любой вопрос о товаре, тренде или своей потребности. Задача - удержать пользователя в контакте с брендом, стать главным источником... подробнее

165

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-01-29 19:02:37

Брендам уже не дотянуться до клиентов без ИИ

Маркетинговые и социологические исследования

Нейросети продолжают менять форматы взаимодействия брендов с клиентами. Изучили прогноз от Acxiom по трендам в клиентском сервисе на следующие несколько лет. Чат‑боты как норма. Инструменты ИИ прочно входят в повседневность, особенно среди молодых людей до 35 лет. При этом: - больше половины пользователей предпочитают текстовое, а не голосовое общение с ботами - для клиентов это прежде всего... подробнее

254

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-01-24 15:36:14

Тренды в HR, с которыми заходим в новый рабочий год

Маркетинговые и социологические исследования

Несколько актуальных исследований на тему карьерных ожиданий, профессиональных драйверов и командного духа опубликовал SuperJob. Вот, что интересно: Карьерный рост перестал быть универсальным ожиданием. Многие сотрудники строят индивидуальные планы своего развития. На карьерный рост рассчитывают 30% респондентов, при этом: → мужчины больше верят в повышение (35%), чем женщины (26%); → сотрудники с... подробнее

658

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-01-11 17:11:42

Стратегия осознанного оптимизма в маркетинге, контенте, коммуникациях

Брендинг, стратегическое планирование

Один из ключевых текущих и укрепляющихся трендов - хоупкор (от англ. hope - надежда) уже несколько лет распространен в культуре, бизнесе и социальной сфере. Тон такой коммуникации отличается от токсичной позитивности и противостоит троллингу и сарказму. Его суть в признании проблем, болей целевой аудитории и предложении конструктивных решений для позитивных изменений. Например, подобные подборки в... подробнее

495

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-12-31 18:36:56

Новый год. Как встречаем?

Исследование ВЦИОМ показывает, что подход россиян к празднованию Нового года меняется в сторону осознанности и обдуманных трат. Планы в цифрах Средний бюджет на празднование: 60 000 руб. (на 5% меньше, чем в прошлом году). Главная статья расходов: досуг (мероприятия, поездки) — 25 242 руб. (также −5%). Подарки: 21 635 руб. (-6%). Новогодний стол: 12 947 руб. (-1%). Праздничные тренды Домашний... подробнее

146

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-12-26 20:11:35

Экономика "одного". Монодомохозяйства как целевая аудитория

Монодомохозяйство (или одиночное) подразумевает взрослого человека, который проживает один, самостоятельно ведет хозяйство и распоряжается своим бюджетом. С точки зрения социальных тенденций это частый осознанный выбор в пользу автономии, карьеры, личного пространства, самореализации. По прогнозу Euromonitor International, к 2040 г. именно одиночные станут наиболее распространенными... подробнее

1089

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-12-18 12:19:35

Домохозяйства как целевая аудитория

Медиапланирование

Домохозяйство в маркетинге — ключевая аналитическая единица, позволяющая прогнозировать потребительское поведение, сегментировать рынок и выстраивать стратегии продвижения. Это группа людей, проживающих совместно на одной жилой площади, ведущих хозяйство, имеющих (полностью или частично) общий бюджет и совместно потребляющих определённые товары и услуги. Это необязательно семья (например, в случае... подробнее

1266

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-12-07 15:54:02

Мерч вам не сувенирка

Брендинг, стратегическое планирование

В классическом представлении мерч - это продукция с символикой бренда, компании или мероприятия. Изначально термин использовался для обозначения сувенирной продукции, но сегодня его понимание сильно расширилось. Знаю, что летом даже проводилась специальная конференция в Мосфильме. Мерч там обсуждали как целую индустрию с его ролью в продвижении брендов, государственных проектов и культурных... подробнее

1565

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-11-30 18:15:22

Вы еще не брикнулись?

Цифровой детокс в мейнстриме. Появился гаджет для временной выборочной блокировки приложений, сайтов, уведомлений на смартфоне - brick . Причем, установив ограничения, отменить их нельзя до истечения указанного срока. Отсюда нарицательным быстро стало слово из компьютерного сленга - брикнуть, что означает превратить устройство в неработающий "кирпич". Запущено уже несколько приложений, брикающих... подробнее

214

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-11-20 21:38:24

Ретейл-медиа. Вашу акцию и там и тут показывают

Ретейл-медиа - это рекламные форматы и каналы коммуникации с клиентом внутри торговых площадок: маркетплейсов, интернет‑магазинов, мобильных приложений, офлайн‑точек продаж (т.е. афишетка «3=2» - тоже ретейл-медиа). Сегмент ретейл-медиа один из наиболее растущих в цифровом маркетинге: 381 млрд руб. на российском рынке (оценка АРИР за 2024 г.; доля In-store пока не оценена). Интенсивный рост... подробнее

302

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-11-12 07:39:10

HR в текущем кадровом дефиците

Маркетинговые и социологические исследования

В исследовании SCG подсвечены интересные процессы и тенденции. Ключевые тренды 1) Кадровый дефицит и рост зарплат • Безработица на историческом минимуме: 2,2% • Количество вакансий в I кв. 2025 сократилось на 15% (год к году) • Средняя предлагаемая зарплата выросла на 14% 2) Технологизация рекрутинга • 47% HR-специалистов используют ИИ для описания вакансий • Рынок HR-Tech в России растёт на... подробнее

370

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-11-02 18:12:32

FOMO‑маркетинг

Ровно через 24 часа этот пост не исчезнет, а буквы не превратятся в тыквенные семена. Популярная психология доступно объяснила всем интересующимся, что FOMO (Fear of Missing Out) — это состояние, когда человек беспокоится из‑за пропуска значимых событий в социуме, упущенных возможностей или впечатлений. Но знали ли вы, о понятии FOMO‑маркетинг? По сути ничего нового. Кейсы известны со времен... подробнее

409

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-10-26 22:51:51

К Черной пятнице готовимся с понедельника

Маркетинговые и социологические исследования

В осеннем sale-марафоне ежегодно участвует все больше продавцов товаров и услуг, увеличивая конкуренцию. Покупатели, в свою очередь, становятся внимательнее и профессиональнее. Чем раньше бренды начинают анонсировать ноябрьские распродажи, тем пристальнее клиенты мониторят динамику цен, не просто сравнивая, но используя price-трекеры. К этому мы уже готовы. Чего еще ожидать от покупателей в период... подробнее

279

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-10-19 20:35:41

Сотрудничество брендов с музеями. Не хайпа ради, а пользы для

Сотрудничество брендов с музеями и культурными институциями отражает трансформацию подходов бизнеса к отношениям не только с потребителями, но и с обществом в целом. Коллаборации, да и просто отсылки к искусству — сильный беспроигрышный имиджевый инструмент, который всегда работает на укрепление репутации. Он позволяет создать уникальный продукт, а с ним уникальный контент и инфоповод. Культурные... подробнее

433

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-10-11 14:44:06

Цифровая усталость

Маркетинговые и социологические исследования

Цифровая усталость — актуальное для многих состояние физического и психического истощения из-за постоянного использования гаджетов и потока информации в режиме 24/7. Побочным действием многозадачности в цифровом пространстве становятся такие неприятности, как снижение концентрации, трудности с принятием решений, тревожность, выгорание. Вопрос стоит на глобальном уровне - страдают люди из разных... подробнее

416

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-09-28 20:55:59

Серебряная экономика

Маркетинговые и социологические исследования

Серебряная экономика — сегмент рынка, ориентированный на людей старшего возраста (55+). Термин фигурирует в инфополе все чаще в связи с глобальным старением населения и растущим экономическим потенциалом этой возрастной группы. Тренд глобальный. Эксперты Брукинского исследовательского института спрогнозировали к 2030 г. двукратное увеличение расходов старшего поколения во всем мире. Наибольший... подробнее

492

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-09-18 18:29:05

Как покупатели ищут товары

Маркетинговые и социологические исследования

Как покупатели ищут товары - смотрим в новом исследовании Okkam и Яндекс Где ищут информацию о товарах? поисковые системы - 52% маркетплейсы - 31% При этом, если товары нужно сравнить, статистика обратная: 60% - идут на маркетплейсы 31% - используют поиск Как подбирают товары или ищут информацию о категории в интернете? веб-поиск всего - 70% текстовый запрос - 55% маркетплейсы - 53%... подробнее

315

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-09-13 20:31:05

Рабочие чаты

Маркетинговые и социологические исследования

Рабочие чаты - тема для всех актуальная, иногда мемная, но ставшая полноправной и неотъемлемой частью бизнес-процессов. SuperJob провел исследование на тему корпоративных норм общения в чатах. Интересно, что за последние 2-3 года появились новые тенденции. Изменились ожидания к скорости ответа в рабочих чатах в сторону более взвешенного подхода: число компаний, где допустимо отвечать в течение... подробнее

304

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-09-02 17:27:26

Дарксторы как формат

Бизнес (тендеры, слияния, поглощения, партнерства, ценные бумаги, акционеры, финансы и отчетность)

Даркстор (dark store) - специальный формат склада, адаптированный для сбора онлайн-заказов и их быстрой доставки клиентам, не предназначенный для посещения покупателями. Формат появился в связи с развитием интернет-торговли в ответ на растущий спрос на быструю доставку. Ретейлеры столкнулись с необходимостью оптимизировать процесс сборки заказов. В чем преимущества для ретейлеров: 1)... подробнее

365

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-08-24 21:23:49

Итак, что с ИИ не так?

Развитие ИИ бросило вызов маркетологам – внедрить технологии в клиентский сервис, не отставая от конкурентов. Не все успели справиться с этой задачей, как появилась новая – минимизировать и нивелировать недовольство клиентов, которым в общении с ИИ стало не хватать эмпатии и человечности. Однотипность контента. Стандартизация текстов приводит к потере уникальности. Клиенты распознают... подробнее

390