ИИ-агенты - это не просто чат‑боты, а автономные системы, которые: ✅ выполняют задачи, а не только отвечают на вопросы ✅ действуют самостоятельно по заданным правилам ✅ учатся на опыте и адаптируются ✅ могут взаимодействовать друг с другом ✅ доводят задачи до результата, например, проводят платеж или бронируют билет ИИ‑агенты активно внедряются в маркетинг ⤵️ ✔️ Автоматизация рутинных задач:... подробнее

330

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-04-06 23:44:01

Ваших текстов и баннеров еще касалась рука человека?

Маркетинговые и социологические исследования

Международное агентство Ogilvy выпустило свой ежегодный отчет о ключевых маркетинговых трендах в 2026 году. В центре внимания — ценность человеческого труда и экспертизы. Нейросети пишут посты, рисуют баннеры, отвечают в чатах не так давно, но аудитория стала от них заметно уставать. Среди обилия контента, сгенерированного ИИ, материалы, созданные экспертами, становятся премиальным продуктом, за... подробнее

191

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-03-29 16:02:30

CVP — это не УТП, а ценностное предложение компании

Брендинг, стратегическое планирование

CVP (Customer Value Proposition) или ценностное предложение компании - основа стратегии и маркетинга. Это не просто УТП (уникальное торговое предложение), сформулированное для коммуникации с потребителем, а фундамент для понимания, почему рынок выбирает данную компанию при ее ценообразовании. Ценностное предложение строится на нескольких уровнях ⤵️ 1️⃣ Базовый - рациональный уровень Определяет... подробнее

308 1

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-03-22 22:13:19

Возвращение с удаленки

Маркетинговые и социологические исследования

Данные исследования SuperJob показывают, что удаленка перестала быть массовым явлением. Такой формат работы - инструмент для точечных задач, а не основа штатной структуры. → 35% компаний сегодня имеют сотрудников на удаленке. Полгода назад их было 39%. → В Москве доля удаленщиков выше: 43% против 31% в регионах. → Крупный бизнес (от 1000 чел.) сохраняет удаленку чаще (в 37% случаях), чем малый (в... подробнее

852

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-03-17 22:37:00

Текущие тренды ретейла

Маркетинговые и социологические исследования

Исходя из международного исследования Capgemini 1) Впечатления - главная ценность Потребители все чаще выбирают впечатления и опыт вместо материальных ценностей. В подтверждение показатель: траты на путешествия и досуг лидируют с большим отрывом (20%) от иных видов дорогостоящих покупок. При продаже недостаточно выложить товар на полку - клиентам нужны сопроводительные истории, события,... подробнее

1046

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-03-08 18:57:07

Милости просим! Или англицизмам вход воспрещен

В силу вступил закон о запрете англицизмов в публичной информации и рекламе (Федеральный закон от 24.06.2025 № 168‑ФЗ). Мемов на эту тему много, но что мы имеем, кроме шуток? Суть закона: в информации, предназначенной для клиента, бизнес обязан использовать государственный русский язык. Англицизмы, не включенные в словари РАН, нельзя применять без пояснений. Это касается: - вывесок и указателей -... подробнее

594

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-02-28 17:44:31

ИИ драйвит рост рекламных бюджетов

Маркетинговые и социологические исследования

Искусственный интеллект в маркетинге и рекламе перешел в разряд рабочих инструментов, напрямую влияющих на инвестиционные стратегии компаний. Исследование РОМИР подсветило некоторые тренды на этот счет. 1) ИИ уже не эксперимент, а массовая практика · 61% компаний используют нейросети и ИИ-сервисы для решения рабочих задач · 51% бизнеса доверяет сервисам на базе ИИ · 54% считают, что отечественные... подробнее

416

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-02-23 15:11:23

Пользовательский контент изменил маркетинг и стратегии

Digital (web-дизайн, интернет-реклама и продвижение, интернет-сообщества и блоги, интернет-коммуникации, мобильный маркетинг, реклама на цифровых экранах)

UGC (User Generated Content) - это фото, видео, отзывы и другой контент, который создают пользователи, а в случае ретейла - покупатели. Именно он стал ключевым и непосредственным драйвером продаж. Со стороны покупателей → Выше доверие. Контент, созданный пользователями, воспринимается как честный и объективный. Сегодня потребители доверяют ему больше, чем рекламе. Об этом свидетельствуют... подробнее

1171

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-02-14 16:26:02

Маркетплейсами едиными или все-таки нет?

Маркетинговые и социологические исследования

Тренды поиска товаров в онлайн из исследования Ашманов и партнеры → 71% покупателей регулярно ищут товары на маркетплейсах → 64% чаще используют поисковики из-за широты выбора и цен → 24% используют голосовой поиск → 16% - генеративные чат-боты Поиск на маркетплейсах → 41% пользователей отмечают, что поиск в них стал удобнее → 28% предпочитают их как стартовую точку поиска → 16% считают доверие к... подробнее

427

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-02-01 12:39:07

Контент‑завод. Оружие брендов в борьбе за внимание

Совсем недавно контент был вспомогательным инструментом, но теперь это ключевой актив, который требуется производить в промышленных масштабах. Маркетплейсы, сайты и соцсети компаний стремятся стать экосистемой для принятия решений, где покупатель находит ответ на любой вопрос о товаре, тренде или своей потребности. Задача - удержать пользователя в контакте с брендом, стать главным источником... подробнее

994

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-01-29 19:02:37

Брендам уже не дотянуться до клиентов без ИИ

Маркетинговые и социологические исследования

Нейросети продолжают менять форматы взаимодействия брендов с клиентами. Изучили прогноз от Acxiom по трендам в клиентском сервисе на следующие несколько лет. Чат‑боты как норма. Инструменты ИИ прочно входят в повседневность, особенно среди молодых людей до 35 лет. При этом: - больше половины пользователей предпочитают текстовое, а не голосовое общение с ботами - для клиентов это прежде всего... подробнее

419

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-01-24 15:36:14

Тренды в HR, с которыми заходим в новый рабочий год

Маркетинговые и социологические исследования

Несколько актуальных исследований на тему карьерных ожиданий, профессиональных драйверов и командного духа опубликовал SuperJob. Вот, что интересно: Карьерный рост перестал быть универсальным ожиданием. Многие сотрудники строят индивидуальные планы своего развития. На карьерный рост рассчитывают 30% респондентов, при этом: → мужчины больше верят в повышение (35%), чем женщины (26%); → сотрудники с... подробнее

1820

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2026-01-11 17:11:42

Стратегия осознанного оптимизма в маркетинге, контенте, коммуникациях

Брендинг, стратегическое планирование

Один из ключевых текущих и укрепляющихся трендов - хоупкор (от англ. hope - надежда) уже несколько лет распространен в культуре, бизнесе и социальной сфере. Тон такой коммуникации отличается от токсичной позитивности и противостоит троллингу и сарказму. Его суть в признании проблем, болей целевой аудитории и предложении конструктивных решений для позитивных изменений. Например, подобные подборки в... подробнее

643

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-12-31 18:36:56

Новый год. Как встречаем?

Исследование ВЦИОМ показывает, что подход россиян к празднованию Нового года меняется в сторону осознанности и обдуманных трат. Планы в цифрах Средний бюджет на празднование: 60 000 руб. (на 5% меньше, чем в прошлом году). Главная статья расходов: досуг (мероприятия, поездки) — 25 242 руб. (также −5%). Подарки: 21 635 руб. (-6%). Новогодний стол: 12 947 руб. (-1%). Праздничные тренды Домашний... подробнее

250

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-12-26 20:11:35

Экономика "одного". Монодомохозяйства как целевая аудитория

Монодомохозяйство (или одиночное) подразумевает взрослого человека, который проживает один, самостоятельно ведет хозяйство и распоряжается своим бюджетом. С точки зрения социальных тенденций это частый осознанный выбор в пользу автономии, карьеры, личного пространства, самореализации. По прогнозу Euromonitor International, к 2040 г. именно одиночные станут наиболее распространенными... подробнее

1213

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-12-18 12:19:35

Домохозяйства как целевая аудитория

Медиапланирование

Домохозяйство в маркетинге — ключевая аналитическая единица, позволяющая прогнозировать потребительское поведение, сегментировать рынок и выстраивать стратегии продвижения. Это группа людей, проживающих совместно на одной жилой площади, ведущих хозяйство, имеющих (полностью или частично) общий бюджет и совместно потребляющих определённые товары и услуги. Это необязательно семья (например, в случае... подробнее

1394

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-12-07 15:54:02

Мерч вам не сувенирка

Брендинг, стратегическое планирование

В классическом представлении мерч - это продукция с символикой бренда, компании или мероприятия. Изначально термин использовался для обозначения сувенирной продукции, но сегодня его понимание сильно расширилось. Знаю, что летом даже проводилась специальная конференция в Мосфильме. Мерч там обсуждали как целую индустрию с его ролью в продвижении брендов, государственных проектов и культурных... подробнее

1653

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-11-30 18:15:22

Вы еще не брикнулись?

Цифровой детокс в мейнстриме. Появился гаджет для временной выборочной блокировки приложений, сайтов, уведомлений на смартфоне - brick . Причем, установив ограничения, отменить их нельзя до истечения указанного срока. Отсюда нарицательным быстро стало слово из компьютерного сленга - брикнуть, что означает превратить устройство в неработающий "кирпич". Запущено уже несколько приложений, брикающих... подробнее

285

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-11-20 21:38:24

Ретейл-медиа. Вашу акцию и там и тут показывают

Ретейл-медиа - это рекламные форматы и каналы коммуникации с клиентом внутри торговых площадок: маркетплейсов, интернет‑магазинов, мобильных приложений, офлайн‑точек продаж (т.е. афишетка «3=2» - тоже ретейл-медиа). Сегмент ретейл-медиа один из наиболее растущих в цифровом маркетинге: 381 млрд руб. на российском рынке (оценка АРИР за 2024 г.; доля In-store пока не оценена). Интенсивный рост... подробнее

390

Константин Волков, основатель компании COZY HOME
2025-11-12 07:39:10

HR в текущем кадровом дефиците

Маркетинговые и социологические исследования

В исследовании SCG подсвечены интересные процессы и тенденции. Ключевые тренды 1) Кадровый дефицит и рост зарплат • Безработица на историческом минимуме: 2,2% • Количество вакансий в I кв. 2025 сократилось на 15% (год к году) • Средняя предлагаемая зарплата выросла на 14% 2) Технологизация рекрутинга • 47% HR-специалистов используют ИИ для описания вакансий • Рынок HR-Tech в России растёт на... подробнее

674