В поиске «Яндекса» появился новый раздел для подбора специалистов сферы услуг. Выдача наполняется карточками компаний и отдельных мастеров с описаниями, отзывами и примерами работ. В тематическом поиске пользователь может уточнить свой запрос с помощью фильтров, найти исполнителя по местоположению с помощью карты и перейти на сайт-источник объявления для заказа услуги. Об этом Sostav рассказали в пресс-службе «Яндекса».
Поиск ищет исполнителя на нескольких площадках, где он представлен, и показывает рейтинг специалиста из разных источников, общее количество отзывов и наиболее упоминаемые аспекты работы мастера, а также информацию о проверке документов.
Дополнительный ориентир — бейдж «Фиксирует цену», который присваивается на основе анализа отзывов с помощью искусственного интеллекта. Бейдж означает, что у специалиста проверены документы, а в отзывах пользователи отмечают соблюдение исполнителем оговоренной заранее стоимости.
Для поиска сервисов по конкретному бренду техники предусмотрен специальный фильтр, который показывает авторизованные сервисные центры нужного производителя.
Антон Искандаров, руководитель поиска «Яндекса» по услугам:
Рынок услуг сегодня — это фрагментированная информация и непрозрачное ценообразование. Человеку бывает сложно выбрать специалиста, потому что не существует единых метрик качества или цены, а единственным рабочим ориентиром остаются отзывы. Наш подход строится на решении фундаментальной проблемы — дефицита доверия. Давая пользователю наиболее полную и объективную картину рынка в одном окне, мы хотим сделать так, чтобы результатам нашей выдачи доверяли даже больше, чем советам друзей и знакомых.
Год назад «Яндекс» запустил поиски по финансам, квартирам и товарам, а чуть позже появился поиск по врачам. Тематические поиски предназначены для решения конкретных задач пользователя: в них собраны предложения из интернета с фильтрами, сортировкой и доступом к оформлению услуги или покупки.
Раздел поиска по услугам можно найти на главной странице «Яндекса» и в мобильном приложении «Яндекс с Алисой», а также по кнопке «Услуги» под поисковой строкой рядом с другими тематическими поисками.
