Подавляющее большинство россиян знакомы с предложением ввести электронные паспорта, однако более половины опрошенных не готовы его оформить. И только треть россиян хотели бы иметь электронный паспорт, выяснили эксперты Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ).
Иметь электронный паспорт чаще всего хотят мужчины (36%) и молодежь в возрасте от 18 до 24 лет (41%).
Одним из ключевых достоинств такого документа россияне называют универсальность — в одном документе содержатся все данные. Также респонденты отметили долговечность такого формата документа, низкие риски потери и компактность.
Основной недостаток электронного паспорта россияне видят в ненадежности такого документа (22%). Некоторые опасаются возможных сбоев в системе и базе данных, а также возможной утечкой данных третьим лицам и потерей самого паспорта.
К наиболее полезным функциям электронного паспорта большинство наших сограждан относят возможность использования электронного паспорта в качестве банковской карты; функцию хранения нескольких документов одновременно (паспорт, полис, ИНН, водительские права, трудовая книжка и другое) (69%), а также подпись и отправку документов в государственный орган/учреждение без его посещения (68%) и голосование на выборах (62%).
Наименее полезные функции электронного паспорта, по мнению россиян: открытие ИП/ООО (47%); заключение договоров с организациями в электронном виде (52%) и нотариальное заверение электронных документов на карте (53%).
Кирилл Родин, директор по работе с органами государственной власти:
С технологической точки зрения введение электронных паспортов — шаг неизбежный, который в перспективе серьезным образом упростит для граждан большое количество процедур. Но уровень понимания обстоятельств, перспектив у населения очень низкий. Эта неопределённость порождает большое количество часто необоснованных страхов и преувеличенных рисков. Все это говорит о необходимости проведения полномасштабной информационно разъяснительной кампании.
Елена Грозная, управляющий партнер Коммуникационной группы iMars:
Введение электронных документов для гражданина (включая электронный паспорт, электронный цифровой профиль и так далее) является лишь небольшой частью Нацпрограммы «Цифровая экономика», которая должна быть реализована к 2024 году.
Очевидно, что особенно чувствительным переход на «цифру» может стать для пожилых людей. Им необходимо дать возможность почувствовать себя безопасно, уверенно и комфортно в «цифровом мире», а значит информационно-разъяснительная кампания, как в массовых, так и нишевых каналах, необходима уже сейчас. В этом залог общественной приемлемости самой программы и отдельных ее аспектов, некоторые из которых являются совсем новыми и пока не понятными для большинства населения: не только для людей в возрасте, но и для молодежи. А значит, не вызывают восторгов и ожиданий.
Речь идет, например, о трансформации уже привычных для большинства россиян госуслуг в так называемые «суперсервисы». И ровно в тот момент, когда люди четко поймут, что это такое и насколько это упростит и сделает более комфортной их повседневную жизнь, социология качественным образом изменится.