Радио 
Только 9% взаимодействий потребителей с брендами с использованием ИИ получили высшую оценку по ценности опыта. Такие данные приводит Havas по итогам более 21 тыс. оценок ИИ-решений на семи рынках. При этом высоко оцененные инструменты были связаны с 4,4-кратным ростом вовлеченности, 1,6-кратным увеличением привлекательности бренда и 1,5-кратным ростом потенциала развития по сравнению с решениями с низкой оценкой.
Havas называет эту проблему «ловушкой эффективности ИИ»: технологии позволяют брендам быстрее создавать и масштабировать контент, но не всегда делают взаимодействие с ними полезнее для потребителя. Половина опрошенных считает, что использование ИИ может сделать бренды похожими друг на друга, 56% опасаются вводящего в заблуждение контента, а только 29% воспринимают такое общение как человеческое.
Наибольшую ценность ИИ создает там, где помогает человеку решить конкретную задачу. Самые высокие оценки получили обучение и поддержка с помощью ИИ (56,7 балла из 100), сравнение продуктов (55,4) и присутствие бренда в чат-инструментах (54,9). Ниже всего оказались контент с участием инфлюенсеров (45,9), брендовая реклама (48,4) и торговые форматы (49,6).
По мнению Havas, для потребителя ценность ИИ определяется тремя факторами: полезностью, достоверностью и привлекательностью. При этом результаты различаются по отраслям: самый высокий показатель получила автомобильная индустрия, где ИИ помогает сравнивать продукты и принимать решения, а самый низкий — здравоохранение, где особенно важны точность и доверие.
Ранее сообщалось, что менее половины компаний запускают уже готовую видеорекламу. 78% брендов создают видеокреативы, однако только 46% используют их в рекламных кампаниях.