Уходящий генеральный директор Apple Тим Кук назвал Apple Maps своей самой большой ошибкой, заявив, что неудачный запуск привел к внутренним изменениям. Apple Watch он считает ключевым достижением. Об этом сообщает Bloomberg.
В 2012 году Apple Maps заменили Google Maps на iPhone, но запуск приложения был омрачен проблемами. Пользователи сообщали о неверных указаниях маршрута, отсутствии нужных мест, искаженном изображении и ненадежной навигации. Масштаб проблем повлиял на удобство использования и вызвал сравнения с конкурирующими платформами, которые на тот момент предлагали более достоверные данные.
Такая негативная реакция привела к внутренним изменениям. Скотт Форстолл, курировавший разработку программного обеспечения для iOS, покинул компанию после скандала. Apple также принесла публичные извинения, признав допущенные недостатки, и посоветовала пользователям временно использовать альтернативные приложения, пока вносятся улучшения.
Кук заявил, что этот эпизод изменил подход Apple к готовности продуктов, сместив акцент на более тщательное тестирование продуктов и получение обратной связи от пользователей, особенно для сервисов, зависящих от точности в реальном времени.
Он также отметил успехи, достигнутые за время его работы, особо отметив Apple Watch. Кук вспомнил, как получил одно из первых сообщений от пользователя, в котором тот писал, что устройство спасло ему жизн.
Напомним, Тим Кук покинет пост 1 сентября 2026 года и займет должность исполнительного председателя совета директоров. Его преемником станет Джон Тернус.