В МФЦ города Перми к работе приступил новый сотрудник — робот-двойник человека. Человекоподобный робот создан российской компанией Promobot, сообщается на сайте Правительства Пермского края.
Робот с человеческой внешностью исполняет должностные обязанности специалиста по оказанию государственных услуг. Андроид способен к копированию человеческих эмоций, общению и ответам на вопросы посетителей МФЦ. Он самостоятельно принимает посетителей центра: сканирует документы, формирует заявление и отправляет его в информационную систему МФЦ. В рамках тестового периода искусственный интеллект помогает жителям получать справки об отсутствии судимости и привлечения к административной ответственности за употребление наркотических средств. Впоследствии функционал будет расширен.
Алексей Южаков, председатель совета директоров Promobot:
Наша сверхзадача — сломать барьер человеко-машинного взаимодействия. Полгода назад мы получили научное подтверждение нашей гипотезы: тогда в России впервые провели исследование социальных установок относительно роботов — как раз в условиях МФЦ. Результаты удивили даже нас: оказалось, что наиболее положительную оценку клиентов МФЦ получил роботизированный человек. То есть идеальная формула оказания услуг — внешность человека плюс общение по скрипту робота.
По мнению экспертов, 75% рабочих мест в развивающихся странах могут быть автоматизированы. Например, компания «Яндекс» тестирует собственного робота-курьера, который самостоятельно строит маршрут, распознает препятствия и людей. В Студии Артемия Лебедева также работает искусственный интеллект — виртуальный дизайнер разрабатывает уникальные логотипы и создает на их основе айдентику.