Sostav.ru
Москва, ул. Полковая 3 стр.3, офис 120
© Sostav независимый проект брендингового агентства Depot WPF
Использование опубликованных материалов доступно только при указании источника.

Дизайн сайта - Liqium

18+
18.03.2020 в 08:45

Ozon отказался работать со сторонними постаматами

Партнеры не получили никаких официальных объяснений

Крупный онлайн-ритейлер Ozon отказался от доставки в постаматы сторонних компаний вроде «Халвы» или PickPoint, пишет «Коммерсант». Партнеры компании утверждают, что для них это решение стало полной неожиданностью.

Компания уведомила партнеров о разрыве отношений, не сообщив официальной причины прекращения сотрудничества. Некоторые из них откровенно удивились такому решению на фоне пандемии коронавируса.

Денис Петрушевский, генеральный директор сети «Халва»:

Мы уважаем решение партнера, принимаем, но не понимаем. Мы рассчитываем, что сейчас с учетом непростой ситуации вокруг вируса бесконтактные способы доставки будут и дальше набирать популярность.

Гендиректор сети постаматов TelePort Сергей Васильев подтвердил, что ритейлер убрал их пункты выдачи с карты. «До последнего времени Ozon заявлял нам, что качество предоставляемой нами услуги было на самом высоком уровне, и говорил о расширении сотрудничества. Официальных версий причин от них не поступило», — сообщил он.

В пресс-службе Ozon сообщили, что действительно решили отказаться от работы с партнерами. По словам представителя ритейлера Марии Заикиной, у компании достаточно постаматов, чтобы обеспечить выдачу товаров. Сейчас их порядка 8 тыс.

Ozon:

В результате нашей экспансии большинство партнерских точек сейчас расположены рядом с нашими либо постаматами, либо пунктами выдачи заказов, и, предлагая выдачу в партнерских постаматах, мы размываем для клиента представление о нашем бренде, усложняем для него навигацию и клиентский опыт.

Недавно интернет-магазин Ozon запустил масштабную рекламную кампанию с Дмитрием Маликовым. Ролики сняты в формате видеоновелл, напоминающих о том, что зачастую мы слишком близко к сердцу воспринимаем небольшие бытовые неприятности, будь то разбитая кружка или пролитый на рубашку кофе — исправить их можно благодаря Ozon, где найдется все необходимое.

Обсудить с другими читателями:
Ваш браузер устарел
На сайте Sostav.ru используются технологии, которые не доступны в вашем браузере, в связи с чем страница может отображаться некорректно.
Чтобы страница отображалась корректно, обновите ваш браузер.
Ваш браузер использует блокировщик рекламы.
Он мешает корректной работе сайта. Добавьте сайт www.sostav.ru в белый список.