Ozon не будет взимать комиссию с чаевых, которые пользователи перечисляют сотрудникам пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Как отметили в компании, цель инициативы — создать более привлекательные условия работы для персонала и развивать инструмент, повышающий качество обслуживания клиентов. Об этом сообщает «Прайм».
Сотрудники ПВЗ могут получать дополнительный доход и благодарность от покупателей за качественный сервис. Для пользователей «Озон банка» комиссия полностью отсутствует, в то время как при оплате с карт других банков возможна комиссия в размере 5%, уточнили в Ozon.
Ранее маркетплейс запустил функцию чаевых для сотрудников пунктов выдачи. Размер вознаграждения варьируется от 10 до 300 руб. Отправить чаевые можно как на странице оплаты заказа в приложении, так и после получения товара в пункте выдачи.