Инициатива по переводу банковских смс-уведомлений в мессенджер Max, обсуждаемая в Минцифры, грозит заметным сокращением доходов операторов связи. По оценке неназванного собеседника «Коммерсанта», потери могут составить от 30 до 100 руб. на одного абонента, что в перспективе приведет к повышению стоимости тарифов для пользователей.
Источники издания отмечают, что функция может быть запущена до конца года. При этом из-за отсутствия у Max прямого безопасного стыка с банковскими системами уведомления на первом этапе все равно будут проходить через операторов связи.
В Минцифры подчеркивают, что обязательного требования для банков переходить на новый канал нет. Использование мессенджера рассматривается как дополнительный инструмент, который может повысить уровень безопасности коммуникаций с клиентами.
Банки, в свою очередь, видят в инициативе экономическую выгоду. В «Совкомбанке» заявили, что на фоне постоянного роста стоимости смс-сообщений переход на Max выглядит целесообразным, поскольку снижает операционные расходы на уведомления клиентов.
Вместе с тем эксперты предупреждают о системных рисках. По словам Сергея Кудряшова из Strategy Partners, рост стоимости одного смс для банков до 1,2 руб. подталкивает рынок к альтернативам, однако концентрация уведомлений в одном канале создаст зависимость: любой сбой в работе мессенджера может парализовать работу банковских сервисов.